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导语:
李佳琦的危机公关48小时,为何失败了?在这篇文章中,我们将探讨李佳琦道歉事件的背后原因,为何他的危机公关没有达到预期效果。他的失误不仅让他失去了粉丝,还可能对他的事业和资本方造成深刻的冲击。本文将分析他的危机公关团队高估了自己与传统媒体的关系、低估了网友舆论的反噬以及忘记了自己的根本支持者,打工人,是为什么他在这次危机中失败的三个原因。
48小时危机公关:李佳琦的失误与教训
李佳琦,这个以抖音带货起家的化妆品网红,曾是中国互联网红人中的佼佼者。然而,最近一次的危机公关事件,让他陷入了巨大的困境,而其危机公关团队的表现也备受质疑。这次的事件并不仅仅是一场简单的道歉,而是牵扯到了他整个事业版图和资本方的根本。为了了解为何李佳琦的危机公关失败,我们需要分析他在48小时内踩中的三个雷区。
第一个雷区是李佳琦和他的团队高估了自己和传统媒体的关系。
事情的发展源于李佳琦在直播中讽刺网友不努力工作、不涨工资,因而买不起花西子的产品而道歉。起初,社交媒体上只是一些自媒体在还原直播现场的全过程。李佳琦的团队与传统媒体有着良好的关系,通常情况下,媒体与明星之间是合作共生的关系,而在危机公关中,传统媒体的沉默可以有助于事件迅速冷却。然而,这次的事件并非如此,直到《北京商报》发表评论文章,指出了李佳琦的不当行为,媒体才跟进报道。
这一时机的错失导致了民意的进一步激化,使危机公关的难度倍增。
第二个雷区在于,李佳琦和团队低估了网友舆论对自己的反噬。他曾称所有女生都应该支持他,但却在直播中表现出对打工人的不满,这引发了网友的强烈不满。李佳琦的情绪波动和态度转变让他显得拧巴和矛盾,他一方面抱怨可以退休,另一方面却为了养活员工继续直播。这种矛盾态度令网友感到困惑和愤怒,加剧了事件的发酵。他的失误在于忘记了自己的根本支持者,打工人,却选择与资本方共情,这种决策使他丧失了大量的粉丝支持。
第三个雷区是,李佳琦选择共情资本,却忘记了自己的起点。他在直播中的态度不再像以前那样认真,甚至经常让助理代为播报。李佳琦的表现表明他对直播事业已经感到疲态尽显,这与他以往的努力形成鲜明对比。他已经是一个成功的企业家,但却还要继续像普通网红一样劝说女生们购买产品。这一点让他失去了自己的真实性和亲和力,加剧了他与网友的矛盾。
综合来看,李佳琦的危机公关48小时未能达到预期效果,三个雷区的失误导致了他的形象受损,粉丝流失,以及潜在的事业和资本方冲击。
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