央视曝光：航空客服舒某非法获取100多条艺人的航班和身份信息，用纸笔偷记艺人行程出售

发布时间：2026-02-23 22:20

据央视新闻11月12日报道，近日，北京朝阳法院审理的一起关于买卖艺人隐私链条案件。详情如下：

被告人张某本是一名艺人的粉丝，喜欢到机场追星并拍摄照片。后来，付费找她拍照的人越来越多，张某加入了很多代拍群。她在群里结识了自称“在航空公司上班”的人员，二人开始频繁交易艺人身份证、航班等信息，每条50-80元。张某又向粉丝转卖艺人信息，最多能加到一条信息1000元左右。据查，张某交易了上百条公民个人信息，累计获利超过2万元人民币。

舒某就是一直和张某交易的人，她在航空公司外包的客服公司上班。相关的航空公司外包人员也有保密制度，包括不能带手机进行录音录像。但是，舒某利用可以登录航空公司购票系统的职务便利，把相关信息记录在纸上，然后趁主管不备，把信息带出来贩卖牟利。据查，舒某非法获取100多条艺人的航班信息、身份信息等公民个人信息贩卖给张某。

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视频详情法院审理后认为，张某构成侵犯公民个人信息罪，被判有期徒刑七个月，并处罚金；同时，检察机关认为张某的行为侵犯了公共利益，并依法对她提起公益诉讼，法院判令张某支付公共利益损害赔偿款2.3万元，在省级以上新闻媒体就侵犯公民个人信息行为向社会公众公开赔礼道歉。

舒某构成侵犯公民个人信息罪，处以有期徒刑十个月，缓刑一年，同时判令其支付公共利益损害赔偿款一万三千一百元，在省级以上新闻媒体就侵犯公民个人信息行为向社会公众公开赔礼道歉，并禁止被告人舒某在缓刑考验期内从事航空客服代表类职业。

记者调查发现，目前在网络平台上，这些贩卖艺人信息的现象仍然存在。记者在某社交平台上用艺人出行信息经常会出现的一些关键词和符号，如“飞机”的动画符号、自查明星行程，航班缩写字母“hb”等进行搜索，下滑页面随即出现数十条相关内容。有的标明“白菜价自查航班信息”，还有的写着“自查10000个内娱明星的身份证号”等。点开其中一条帖子，除了封面标注的核心信息外，在帖子的评论区里还有很多出售明星信息的“卖家”。

记者私信这个“能进航班群”的账号，对方要求先转账1元，才能加入明星航班信息群。转账后，记者迅速被拉入一个名为“内韩出收航班酒店手机号家庭住址身份证号”的聊天群。群内几乎隔几个小时就更新一组艺人的行程，还有一个昵称叫作“收完清记录，问日期不回”的用户，直接发送了近2天内准备出行的30余位艺人出发起始地。只要付款3元，一名艺人近期包含详细航班号、出发及到达时间的信息便会通过私信被“秒发”。