兴趣×货架电商:立足抖音,意略明助品牌实现从逛到买的全域跃迁
今天,当All-in抖音的营销策略越来越难起效,更多商业命题摆在品牌主面前:消费者在全域内有哪些成交模式?抖音在全域营销中应该扮演什么角色?如何精准识别消费者在平台内和跨平台的行为链路?针对不同链路的运营抓手有何差异?

意略明algo大数据咨询团队深耕大数据研究和电商业务多年,借助第三方消费者洞察平台Ghawar加维®的全域数据视角,从用户真实行为出发,研究全域消费者链路以及抖音平台内外的成交模式和关键抓手,成功帮助诸多品牌实现抖音电商策略升级,推动运营执行的无缝落地。
作为流量担当的抖音在3年内持续增长,蕴藏着巨大可能性。从全域曝光表现可以看出,抖音在个护、零食、美妆护肤等各个品类中的曝光占比均达到或超过半数,那么如何进行流量变现,达成生意成功转化?

抖音扮演两大角色:自闭环成交+激发品类需求
平均100次曝光产生6次全域后链路行为
基于消费者全域行为的链路特征,algo发现消费者达成交易大致可分为三个模式:单一电商平台内的闭环成交模式、“种草-收割“的跨平台模式、”品类需求激发-品牌承接“的跨平台协作模式。

无论是自闭环成交,还是激发品类需求,抖音都展现出明显的优势。以某快消品类为例,消费者在成交前15天内的全域后链路行为分布结果显示,平均100次抖音曝光能产生6次全域后链路行为,以及0.8次成交行为。

algo团队发现,用户在抖音内更喜欢尝试或者轮换使用“新的”产品,即便是“之前没见过的新牌子”也能快速建立信任。因此,对于新品牌、白牌乃至传统大牌而言,在抖音构建产品沟通内容时,需要表达价值感、氛围感以及品牌调性,而非单纯追求功效或价格的导向。此外,还需要协同营销、品宣与卖货的齐头并进,从而激发更大生意潜力。

因此对于品牌营销布局而言,抖音需要扮演两大核心角色:一方面,在抖音单平台内完成“品牌种草-站内收割”的自闭环,购买链路短,效率更高;另一方面,通过抖音创造品类新的需求和场景,后续由小红书、淘宝等平台进行承接。
抖音三大核心消费链路类型效率差异明显
冲动购物及闲逛时下单的消费者占据50%以上
抖音生态玩法多样,多点位触达和成交路径复杂,用户在抖音内的完整消费链路究竟是怎样的?algo团队突破传统电商运营思维,逆向拆解消费者决策动线,提炼出三大核心消费链路类型:搜索型、冲动/闲逛型和兴趣累积型。

algo发现,以某快消品类为例,三类链路中,冲动/闲逛型因链路周期呈现短平快特点,成交前受到竞品影响的可能性小很多,占据成交链路的50%以上;搜索型链路的用户容易被多个品牌曝光,竞争压力巨大;兴趣累积型因为成交链路长,也会一定程度上影响成交效率。
但相较于2023年,2024年冲动/闲逛型链路比重开始下降,搜索型或兴趣累积型链路比重逐渐变大;成交链路总体上来看越来越长且愈发复杂,这将给平台和品牌带来进一步的挑战。
基于消费者不同的行为目的,不同链路类型需要明确在抖音各场域的关键抓手,例如搜索型要重视商城商品卡的投入,兴趣累积型则需加大对直播间的建设,而冲动/闲逛型除了关注直播间,还要推动短视频的提效。
因此,根据抖音用户的成交链路特征,品牌需要融合兴趣电商和货架电商的特点,更精细化进行运营,优化“触达-心智-购买“链路,完善内容规划和运营策略,更好推进货品布局与创新。

以消费者链路为轴,以全域数据为翼。algo团队坚持以消费者为核心,通过“抖音电商增长策略解决方案“,真实还原消费者行为和决策过程,洞察消费者心智和动机,助力品牌重塑抖音电商营销策略与思维,通过全域数据协同勾勒商业增长路径,实现GMV与ROI双引擎驱动的稳健发展。

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