直播只是美女跳舞?3个步骤+4大套路教你玩转3.5亿流量的直播营销
直播只是美女跳舞?3个步骤+4大套路教你玩转3.5亿流量的直播营销
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2016年可谓是直播元年,直播作为一种全新的娱乐社交方式开始无处不在地出现在大众视野。据报告显示,截至2016 年12 月,中国网民规模达7.31 亿,网络直播用户规模达到3.44 亿,占网民总体的47.1%。直播的发展速度之快、态势之火爆,使品牌、明星、网红、影视节目均意识到直播这一新的营销洼地的巨大价值,变换着各种形式进行诸多直播营销的探索。直播营销为何突然受热捧?如何有效利用直播做好营销?今天,我们就来聊聊直播营销那点事。
什么是直播营销
直播,是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的方式。而相对应的直播营销就是以直播平台为载体,去实现企业品牌提升或是销量增长的目的。直播的核心价值就在于它“吸睛”的能力,随着直播平台的日益完善及直播内容的社会认可度逐渐提高,未来直播营销或将成为每一种产品营销的标配。
直播营销的特点
1.互动
与传统的文字、图片和视频的营销方式相比,直播最本质、最突出的一点就是,它具有极强的互动性,受众可以参与到内容的生产和构造中,并且能够获得较强的参与感。用户在观看直播的同时可以随时发布弹幕,表达自己的情绪或发表自己的看法。
2.真实
直播拉近了受众与品牌、产品的距离。直播的出现,让发生的事件呈现“实时现场”,改变了传统媒介传播的形态。这种实时性,使得这种营销带来的冲击力度更大,也使得品牌形象变得更具亲和力和鲜活感。
3.体验
直播实现人与产品的连接,将单一的产品通过人为关联,在平台上实现真正意义的场景营销。通过直播让更多消费者通过第二屏参与活动,从而给消费者带来更加触手可及的关系与体验。
直播的互动性、真实性和体验性三大特点,赋予了直播实时营销和二次营销的双重效果。二次营销是指将直播过程中产生的有特色的内容,包括在直播中发现的新“卖点”或“话题点”、直播内容剪辑精华版等,在直播结束后继续借助社交媒体等进行传播。两种营销相辅相成,实时营销保证了深度参与,二次营销保证了广泛的传播。
直播营销的优势
1.在沉浸式体验中感知与互动
心理学研究表明,当用户沉浸于某一活动达到无视外物甚至于忘我的状态时,能够获得一种最佳体验感,产生这种感觉的同时会伴随着高度的兴奋及充实感,利用这点设计营销,可以将这一感觉转化为用户的忠诚,达到宣传目的。直播利用“发生在当下”的概念,动态的画面展示,实时的传递技术,全方位调动用户的感官,使用户产生了强烈的身临其境之感。
同时直播具有很强的互动性,网友可以通过弹幕、打赏等方式表达自己的观点,而且他们的行为还能被主播点名、感谢、讨论,这些互动让用户告别了传统媒体时代“置身事外”的角色,成为了主动的参与者。直播通过互动营造的用户交流,达到了提升品牌形象和用户忠诚度的最终目的。
在2016年第69 届戛纳国际电影节中,巴黎欧莱雅携巩俐、李冰冰、李宇春和井柏然等代言人,为观众呈现了一场全方位的场景直播。他们把重点放在了在红毯前化妆间内,直播中,明星们分享了系列欧莱雅产品,并与粉丝互动问答美妆心得。这种与偶像互动+电影节探秘的直播模式,使得相应产品四小时内在天猫旗舰店被疯狂抢购至断货,并增加了一大批新的用户关注量,收获用户忠诚。
2.在社群营销中传播口碑与价值
进入同一直播间的人群必定在某些认知层面存在着共识,自然而然形成了一个临时社群,他们针对直播内容的弹幕、点赞、打赏构成了口碑效应场,影响着其他消费者对品牌的认知。用户期望着进入社群能享受到高于社群外的价值,如社交,优惠,娱乐等,直播间正好满足这些附带的需求。此外,当直播平台打通了与其他社交媒体的连接渠道时,这种影响力就会通过用户在其他社交媒体,在他参与的其他社群内,得到二次传播,进一步扩大品牌传播的广度和声量。
粉丝作为最典型的社群之一,自然不会被放过,各企业现在纷纷注重起了粉丝的归属感的营造。比如小米,初期以其优秀的系统和高性价比产品聚集了一批“米粉”后,通过一场17天21小时的持续直播,引发网友“围观”和“吐槽”“史上最无聊的直播”,进而宣传了小米max手机的续航能力。直播累计弹幕讨论总条数突破3.17亿,获得了极大的关注度。雷军还亲自直播新品发布会卖无人机,对网友疯狂的提问进行了开放式回答,也吸引了近60万人次的观看。
如何做好直播营销
实用套路
1. 直播+发布会
品牌发布会已不新鲜,乔布斯的苹果、罗永浩的锤子,都曾获得很大成功。但当发布会由会场搬上直播平台,像小米公司那样,将打破场地、互动局限,带来的关注量将实现跨越式增长。
2.直播+产品体验
这时候,直播的作用则集中体现在:提供一种浸入式的体验,即消费场景化。在这种情况下,消费者更容易被营销引导,从而做出消费行为。
在阿里旅行的营销中,“7天圆梦直播”活动尝试了大大小小的直播逾30场,地点遍布美国、法国、日本、泰国、香港等国家地区,带领网友领略丰富多彩的旅游产品,且视频形式远比照片、文字能够让用户更直观地感受旅游目的地,使网友仿佛亲身体验周游世界,却又保留着一个屏幕之隔的神秘感,更加勾起了心底了一探究竟、消费旅游的欲望。
3.直播+电商平台
淘宝、支付宝、阿里旅行App的直播功能都可以达到在不离开直播界面的同时无缝购物,最大程度上缩减了消费者从了解一款新产品到最终购买这个过程的耗时。用户点击屏幕直接买,给冲动消费又多了一个借口。京东生鲜也在狂欢节期间与斗鱼合作的“龙虾激战之夜”网红直播活动,直接促使其订单量达去年同期6倍。这种玩儿法的思路简单来说就是通过直播引流,通过便捷的电商平台快速流量变现,直接提升现阶段销量,更加适合快消品的特性。
4.直播+内容营销
内容营销一般指通过多种形式向用户传递有价值的信息,相较于其他方式的区别在于其动机,包含培养消费者与品牌的长期联系和认知、引发消费者对品牌文化的认同和情感共鸣,进而产生购买意愿。直播的流行使之成为了内容营销的又一热门载体。
电影《百鸟朝凤》制片人方励在微博直播中,聊起该片幕后的各种不易,末了竟下跪磕头,恳求院线经理在接下来的周末为这部吴天明导演的遗作《百鸟朝凤》增加排片。这一跪瞬间引爆网络,许多自来水纷纷转发,引起人们对国产文艺电影佳作窘境的关注同时,《百鸟朝凤》也顺利的完成了逆袭,单日票房900万,上座率为同档期的第一。
基本流程
1.方案设计:
明确直播的需求
在产品适合直播这个方式来推广的前提下,要明确直播的目的,是为了达到告知、获得受众关注和好感以传达品牌价值理念;还是追求直接转化率,增加现成产品销量。
市场受众定位
网络直播无法事先剪辑,相对于其他的营销方式,直播营销的内容需要更加周密的考量与策划。因此要根据受众的需要定制内容,尽可能引导和激发受众的需求。受众定位包含了对谁?展现什么?如何吸引受众等等问题,找到合适的受众是整个营销的关键。要考虑什么样的直播内容或形式更适合自己的消费者,比如美妆直播以90s、95s女性为主;企业直播以80s、90s,关注社会热点的男性占比更高。直播还可以分为“2C”和“2B”两种模式。“2C”直接连接每一个普通观众,可以实现直接的销售量转化。“2B”则以企业传播为主,如产品发布会、商务路演等,为企业下大棋做铺垫。
2.投放:
前期造势
做到噱头好,预热足,充分利用各大平台广告推广吸引眼球。
直播平台和主播的选择
选择时需要将直播平台本身的品牌性和舆论属性纳入考量,且平台属性约等于主播属性约等于观众属性,要根据品牌的格调和受众筛选直播平台。其次是主播的选择,如知名度较高的网红和明星,还有专业性较强的主播,更容易产生直播价值、赢得受众的青睐。僵硬的广告往往是令人反感的,甚至可能会给品牌本身带来负面影响,建议与主播事先进行深入沟通,使品牌精神与直播无缝衔接。
直播过程中
不断制造热点,即不能冷场,过程中可穿插红包、大奖等粉丝福利活动环节。提前设计好话题点,将品牌自然巧妙植入,并且在本平台及其他平台上提示观众转发直播,以提高观众关注度和参与感。一个成熟的应急处理团队也是必要的,驻扎直播现场维护网络信号的稳定,应对紧急突发状况。
3.变现:
合适的落地平台
在直播后要将产品适配便捷的电商平台,用视频等多媒体侵入社交网络,招募粉丝,参与互动,产生平台+平台的生态效应。直播营销最终是要落实在转化率上的,要配套合理销售渠道,从而确保营销策略最终落地,实现流量变现,这也是直播营销的本质目的。
直播营销代表着一种趋势,代表着未来,所有营销人都应具备这种嗅觉,针对其受众代表的的年轻市场,对未来的营销做出相应规划。直播极大地挑战着品牌和代理商对于创意、内容、流程、技术手段乃至营销观念的理解,如何使自己的品牌脱颖而出,还是要紧紧把握消费者需求,顺着新媒体营销的洪流,使自己的营销能力与时俱进。
朱育庆组
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