浅谈企业微博营销策略
浅谈企业微博营销策略
Market
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ng 1市场营销
浅谈企业微博营销策略
刘丽城
宜宾学院 四川宜宾 644000
摘要:随着微博的关注度不断升温,
微博营销的舞台上更是好戏连场。为了进一步推进微博在市场营销中发挥作
用,本文围绕微博营销的方法及策略进行探索分析,以期寻求更好的方法和途径进行高效的微博营销,使微博作为
一
种更迅捷的网络营销工具,展示出其重要价值。
关键词:
微博;营销策略;品牌
微博,即微博客(
Mi
cr
oBl
og)
的简称,
是一个基于用户关系的信息
分享、传播以及获取平台。
目前,微博用户规模突破2.84
L,
相当于半数以上的中国网民
都在使用微博。据艾瑞咨询数据显示,微博访问时长突破2.
7亿
小时,
相当于3万年,
月使用时长已超新闻资讯,凸显媒体特性。
微博的分享量在社会化媒体中占40.
7%,回流量占30.
3%,其中新
浪微博对回流量贡献最大。
一
、
微博营销的概念和特点
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而施行
的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动与准
确的定位,微博的快速发展也使其营销效果变得尤为显著。总体
来看,
微博营销拥有很多优势。据201
0年艾瑞咨询数据统计有2.8
亿微博用户,
可以实现较大的覆盖范围。微博平台上,个人既是传
播者又是受众,两种角色交错,
可以提高互动性,
企业可利用这种
交互性,
加强对目标用户的服务。同时,
微博营销可以借助多媒体
技术手段,
用文字、图片及视频等多种方式对产品进行阐释,
从而
使消费者对产品信息有更形象直观的了解。
二 微博营销的功能和运营推广
1、企业微博营销功能
(
1
)
降低成本。微博营销的成本相对更为低廉。发布微博,
基本不
需要成本;
利用微博可以便捷的赠送奖品,
包括门票、充值卡及优惠
券等;
评论转发一般是网友自发行为。总计成本很低,
效果却较为明
显,同时企业品牌会得到更多关注。
(
2)
跟踪和整合品牌传播活动。消费者的转发评论同应率可
以计量,有利于结合线上、线下的传播活动推广新产品和新服
务。企业可以在微博平台利用活动推广,例如有奖转发活动,通
过转发抽出幸运观众赠送新产品。这些措施会使企业和产晶的
品牌知名度不断提升。
(
3)
危机公关,客户服务。微博是推广利剑,对企业来说却是
双刃剑。企业可以在微博平台上建立官方账号,
建立用广
群体,
通过微博和媒体记者建立良好的关系,发现企业或产品的问题,
及时解决。能预见的消费者问题要及时沟通,
快速解决.还能使
其增加对企业的信任,
最终获得长期的收益。
2 微博内容
微博的内容,
应该选择符合网友认知水平的题材和元素,
设计容
易让人产生兴趣,
同时又具有针对l
生的微博内容更容易被接受。对于
目标客户和潜在客户,
内容应该有差异。可以根据陛别、年龄段、标
签及名称等搜索目标客户,
要有足够的吸引力,同时便于转发。例如,
房地产企业的营销微博,
可以适时发布一些房价动态、国家政策、最
新楼盘信息等消费者关系的内容,
以实用的信息留住粉丝。
3、微博营销方法
微博营销的重心是互动交流,内容构思与推广途径需要紧密联
系,
及时更新。但理论上每小时一条或者每3
0分左右一条就可以,
而
且需要为粉丝提供有价值的东西。若利用促销活动增加粉丝,
注意要
诚信,
要及时兑现承诺。例如企业有奖活动,
奖项设置、获奖人员信
息要及时公布,
奖品及时发放。
总之,首先要做好企业形象的定位,内容要有创意、拟人化,
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现代商业M0DEf
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可以是帮助或者打动消费者的信息,或者在发表时间和数量方面
慎重把握。根据潜在消费者的特点选择有力的推广方式,可以充
分利用相关行业的KOL。微博上的关键意见领袖(
Ke
y Opi
ni
on
Leade
r,
KOI
),
基本上都是有充分话语权的人。
三、微博营销策略分析
(
1)
个性化营销。个性化营销,需要企业把对人的关注、个性
释放及爪_
眭需求的满足,达到足够的重视。关注顾客的特殊需求
和意见建议可以提高顾客忠诚度,
逐步增强企业竞争力。当然,
微
博也适合个人营销,
如企业的总裁营销。有些公司领导人以普通
人的身份在微博上与粉丝进行交流,
让企业的顾客与总裁交流的
时候,
感觉像身边朋友,可以增加顾客的忠实度。目前在微博上有
不少企业的董事长、总裁及其他高管的账号,
例如阿里巴巴的马
云、万科地产的王石等,
通过他们可以随时反应问题,
关注企业的
相关动态,
甚至可以反映对应企业的经营状况。
(
2'
销。微薄营销需要持续的情感投入,
把用户当成真正朋
友,
切实解决问题。比如软件企业,
可以通过微博平台发布相关的软
件安装信息、使用技巧,
帮助用户解决遇到的问题。这样,
会有越来
越多的粉丝加入,
他们是企业的朋友,
更是企业营销的种子。
(
3)
互动营销。企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建
议,用于产品的规划和设计,与消费者进行沟通,
促进相互学习,
彼
此改进。企业微博应该关注更多用户,并积极参与回复讨论,不断
扩大客户群体。
(
4)口碑营销。口碑传播可以实现品牌提升,
必须设法精心修饰
产品,
提供高效、健全的服务。形成
“口碑”的必然是企业自身值
得信赖的、有价值的东西。微博是一个更接近天然的口碑传播平
台,
只要产品足够好,
服务足够细致,
适当的切入引导,
促成成功的口
碑营销便变得更为容易。
四、结论
微博营销作为网络时代的新型营销工具,已经逐步取得企业的
认可与重视。企业在微博蓠销过程中也在不断优化营销内容,
改善营
销推广方式,
也因此获得了更大的经济利益。在变革营销方式的过程
巾,
企业也面临更多挑战,
如何充分发挥微博营销的优势,
是需要长久
思考的问题。本文基于当前形势分析了微博营销的基本策略,
以期为
企业更好地利用微博提供参考。四
参考文献
【
1]
郑亚琴,郭琪.
微博营销对企业品牌传播的影响.吉林工商学院
学报,
2O1
1,
(
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刊,
201
1,
(1
6):
66—67
张筱筠,
连娜.网络水军:
微博营销中的“灰色阴影”[
J
].
新闻
界,201
2,(1):1
0—12
作者简介.
刘丽城,女,1
98
9年0{月0;
3
E
l生,汉族,湖南郴州人。现为宜宾
学院美术与艺术学院O9级艺术设计专业的本科生,研究方向:电
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微博营销的特点和技巧
微博营销的特点和技巧微博营销的特点和技巧有哪些呢?相对于博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情,微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯;而新技术的运用则使得用户也更加容易对访问者的留言进行回复,从而形成良好的互动关系。
下面jy135我为大家收集整理了微博的营销特点和营销技巧,希望能为大家提供帮助!微博营销的特点与技巧一、微博营销十大特点1、信息发布便捷,传播速度快。
2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广。
3、互动性强,能与粉丝即时沟通。
4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃。
5、低成本。
6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大。
7、企业形象拟人化。
8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感。
9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响。
10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。
二、微博营销十大技巧1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的)。
2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控。
3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化。
4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈。
5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去。
6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户。
7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息。
8、微博语言要拟人化,具有情感。
9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息。
10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。
三、微博营销推广注意事项在这个微博时代,微博营销也成了企业推销产品、猎取客户的重要渠道,这就需要一定的微博营销技巧,才能成功达到想要的目的,下面分享微博营销七大注意事项,希望能给你一点指导借鉴。
1、活动推广是最重点利用微博做推广,做活动是少不了的,其中活动中给用户一点小实惠或者给他们刺激一下心理需求,这完全可以把他们激发起来,当他们都参与到活动中时,你会发现,你付出的那点其实很小很小。
企业微博营销策略探析
微 博 的 低 门槛 使 得 每 个 人 、每 个 机 构 都 可 以建 立 自 己 的 微 博 , 博 的 微 数 量 呈 爆 炸 性 增 长 。 过 多 的 微 博 削 弱
了 用 户 的 注 意 力 , 过 多 分 散 、 质 的 而 异 “ 丝 ” 用 户 对 于 企 业 微 博 也 并 非 益 粉
户 感 受 到 产 品 的存 在 , 样 一 个 立 体 这
全 面 系统 的 营 销 网 络 , 能 让 微 博 发 才 挥 出更 大 作 用 。
2凸 显 个 性 化 .
的 作 用 。如 何 借 助 微 博 这 一 新 媒 体 形 式 推 进 企 业 广 告 传 播 和 品 牌 营销 推广
正成为人们关 注的一个焦点 。
一
动创造 出最大的价值 。
微 博 的 特 点 是 “ 系 ” “ 动 ” 因 关 、互 ,
二 、 业微博 营销 之广告 策略 企
1强 调 定 位 .
、
企业微 博营 销之传 播 策略
此, 虽然 是企业微博 , 是也切忌 办成 但
一
个 官 方 发 布 消息 的 窗 口那 种 冷 冰 冰
< <Dii l <  ̄t a
企业微博营销策 略探析
◎王 秀忠 陶丽 萍
【 摘要】 博 以其独特 的特 性在人们 的社会 生活和企 业发展 中正发 挥着越 来越 重要 的作 用。 微
企 业 应 高度 重视 , 企 业 微 博 为 平 等 理 性 有 效 的 沟 通 与 对 话 的 平 台 , 取 多样 形 式 和 手 段 , 以 采 从 信 息 传 播 、 告 推 广 、 牌 营销 等 方 面进 行 广 泛 而有 效 的 营 销 宣传 。 广 品
行 最 大 范 围 的 宣 传 ,引 起 人 们 的 注 意
微博营销策略的研究和应用
微博营销策略的研究和应用近年来,微博作为一种新兴的社交媒体平台,赢得了许多年轻人的喜爱,也成为了众多企业进行网络营销的重要工具之一。
其中,微博营销策略的研究和应用更是备受关注。
本文将从微博营销策略的概念和特点、成功案例分析以及未来发展趋势三个方面进行探讨,旨在深入挖掘微博营销的运营规律和商业价值。
一、微博营销策略的概念和特点微博营销是指借助微博平台,通过发布有效的信息和内容,吸引粉丝关注,提升品牌知名度和美誉度,实现销售转化和利润增长的一种营销模式。
相较于传统营销,微博营销具有以下几个明显特点:1. 用户粘性较高,传播范围广:微博广泛覆盖各个年龄段、职业阶层和地域区域的用户,发布的内容能够迅速传播,形成更大的传播效应。
2. 互动性强,实现精准营销:微博用户善于互动和分享,通过评论、点赞、转发等功能,企业能够实现针对目标用户的精准定位,提升销售转化率。
3. 及时性强,反应快速:微博是实时性较强的社交媒体平台,信息传递速度快,企业能够在第一时间掌握市场动态和用户需求,及时作出反应。
4. 成本较低,效果显著:微博营销相较于传统广告投放成本更低,同时能够获得更为显著的销售成果和品牌效应。
二、成功案例分析随着微博用户数量的不断增长,越来越多的企业开始将微博作为重要的营销平台,实现了不同程度的商业价值。
下面将讲述几个典型案例,以期为读者提供借鉴和启示。
1. Airbnb在中国的微博营销Airbnb(爱彼迎)是一家全球领先的在线房屋预订服务平台,2015年进入中国市场。
为了快速提升品牌知名度和用户活跃度,Airbnb在微博上进行了多元化的营销活动。
比如,与知名旅游博主合作,通过发布户外探险、美食游记等相关内容,吸引用户关注和参与;同时,通过微博大V的促销、赠品等方式,积累了大量的粉丝,拉升了在线订房量和品牌美誉度。
2. 英特尔的“跑男计划”英特尔作为全球知名的芯片制造商,在中国市场的营销也十分出色。
在2016年,英特尔利用微博平台开展了“跑男计划”微博活动。
微博营销的十种操作模式
微博营销的十种操作模式随着社交媒体的普及和发展,微博营销已经成为越来越多企业品牌宣传和推广的重要手段。
在众多的微博营销策略中,有十种操作模式经常被使用。
一、话题营销话题营销是指借助热点话题引导用户讨论,将品牌或产品内容与热点话题联系起来,从而达到宣传和推广的目的。
例如某个节日或大事件经常成为热点话题,品牌可以利用这些时机发布相关内容,并使用相应的标签进行传播。
二、活动营销活动营销是以举办活动为手段,吸引用户参加,同时宣传和推广品牌或产品。
例如举行抽奖活动或打卡活动等,让用户积极参与并分享到自己的社交平台上,从而达到推广的效果。
三、达人营销达人营销是通过邀请有影响力的微博用户转发自己品牌或产品相关内容,让更多用户关注和了解。
这些有影响力的微博用户被称为“达人”,他们的传播力和影响力很大。
借助达人的力量,可以让品牌或产品得到更多的曝光和推广。
四、微博广告微博广告是微博提供的一种商业服务,通过购买广告位来投放广告宣传品牌和产品,实现营销目的。
微博广告的优势在于广告效果可量化,可以根据广告投放效果来调整投放策略。
五、微博达人合作微博达人是指拥有大量微博粉丝的明星、网红、行业达人等,借助他们的影响力和粉丝量,可以在微博上推广品牌或产品。
与达人合作需要提供优质的合作内容和高额的合作费用,但收益也相应非常高。
六、微博直播微博直播是近年来非常热门的一种营销方式,借助直播平台实时展示品牌或产品的特点和优点,通过直播互动的形式吸引更多用户关注和购买。
微博直播的优势是可以提高用户互动体验和关注度。
七、微博话题挑战微博话题挑战是一种利用挑战性话题吸引用户参与和分享的方式,例如“五秒钟吃掉三个苹果”,通过挑战的形式增加用户的互动和分享,达到品牌的宣传目的。
八、微博大V带货微博大V带货是指通过微博大V的影响力,引导粉丝关注并购买品牌或产品。
大V在微博上分享自己喜欢的品牌或产品,并推荐给粉丝购买,从而达到品牌推广和销售的目的。
企业微博营销策划方案
企业微博营销策划书微博代表着一个企业的品牌形象,企业用微博传播自己的企业动态产品信息,抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”,可从以下几个方面制定具体策略。
一,目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点,企业开展微博营销首先要有其明确的定位,弄清楚微博的功能是建立企业形象,推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众,再投其所好发布他们喜欢的话题,拉近企业与客户之间的芒巨离,这样才能更容易得到粉丝们的关注,从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本,但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此,企业微博的内容应该是经过企业精心策划的,体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合,使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行,或者想r解相关信息的人来访问,并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二,选择吸引粉丝的话题,培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣,才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分,寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人,哪些内容最受欢迎,然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息,这是建立庞大潜在客户群的关键。
三,及时更新内容,全员参与企业进行微博营销最好是全员参与,建立一个专门的微博营销团队,设置专门的微博管理人员,对企业微型博客上的信息进行更新维护,对敏感信息进行控制,还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活,工作,企业文化等,向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助,实时提出问题及解决问题的思路等。
企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制,培养员工持续的创造力和写作热情,鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。
微博营销的技巧和方法
微博营销的技巧和方法微博是中国最流行的社交网络平台之一,拥有数亿的用户群体。
对于企业来说,微博已经成为了一个重要的营销渠道。
微博营销既可以增加品牌曝光度,增加用户互动,同时也是短期销售推广的利器。
本文将详细讲解微博营销的技巧和方法,供企业参考。
一、定位目标群体和平台选择首先,企业应该明确自己要营销的目标群体。
微博拥有丰富的用户群体,从年轻人到老年人,从学生到白领,很多特定群体都可以找到。
企业需要明确自己的目标用户,以便更好的制定微博营销策略。
其次,企业需要选择适合自己的微博平台。
微博市场竞争非常激烈,企业需要找到适合自己的平台,才能更好地和目标用户建立起联系。
例如,娱乐、时尚等行业可以选择明星或时尚博主的微博进行营销;而B2B企业可以选择行业领袖、专家或行业协会的微博进行营销。
二、创造丰富的内容如果企业想要在微博上获得成功,就需要能够在用户中建立起一个大家感兴趣的话题,并能够持续地提供有趣的内容,以吸引和保留用户。
企业需要掌握不同类型的微博内容来获得更多的关注度和曝光率。
1、新闻:微博常常被视为新闻发布平台。
在这个方面,企业可以发布有关行业、公司、产品等相应的新闻。
2、娱乐:通过有趣的图片和视频发布来吸引用户的关注。
3、引用:将行业内其他重要人物的话引用并发表自己的见解。
4、调查:对关注者发布调查问题。
这不仅可以让关注者更多地与企业进行互动,调查的结果也能让企业进一步了解用户的偏好和需求。
5、案例:发布关于客户成功案例的内容,来证明企业的实力、专业性和价值。
三、加强互动微博营销是互动营销模式,是建立企业与用户之间稳固关系模式的重要阶段。
1、积极回复评论:用户对企业发布的微博中的评论,企业需要积极回复,以建立良性互动,并加强用户与企业的关系。
2、参与时事热点:在微博上参与当前时事热点是非常关键的,这样可以向用户证明企业对社会和国家的关注,并取得用户的认可和支持。
3、赠送优惠券或礼品:在微博上维护与用户的关系,需要增加合适的互动元素。
微博营销策划方案范文
微博营销策划方案范文篇一:微博营销策划书家装联盟微博营销策划书策划书孙亮XX/10/23目录前言 ................................................ ................................................... .. (3)一、市场分析 ................................................ ................................................... .. (3)二、微博营销优势 ................................................ ................................................... (4)三、营销策略 ................................................ ................................................... .. (5)(一)、内容营销 ................................................ ................................................... . (5)(二)、活动营销 ................................................ ................................................... . (5)1、促销活动 ................................................ ................................................... (5)2、有奖征集 ................................................ ................................................... (6)3、有奖问卷 ................................................ ................................................... (6)(三)、话题事件营销 ................................................ ................................................... .. (6)(四)、名人效应 ................................................ ................................................... . (7)(五)、情感营销 ................................................ ................................................... . (7)四、操作流程(来自: 小龙文档网:微博营销策划方案范文) ............................................... (7)(一)、日常工作 ................................................ ................................................... . (7)1、操作人员 ................................................ ................................................... (7)2、操作流程 ................................................ ................................................... (8)3、分析工作 ................................................ ................................................... (8)五、营销目标 ................................................ (9)六、财务分析 ................................................ ................................................... .. (9)前言在信息技术高速发展的今天,信息的传播速度超乎了人们的想象,手指轻轻一点,我们就进入了一个全新的信息世界,信息的即时共享,信息的广泛传播,信息跨越了国界,跨越了地域,跨越了种族,跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。
如何进行微博营销
如何进行微博营销微博营销是通过微博这一社交媒体平台进行商品或服务推广的一种形式,既可以通过有偿推广,也可以通过非有偿推广实现。
如何进行微博营销是一个值得深入探讨的话题。
一、了解目标受众在进行微博营销前,首先要了解自己的目标受众是谁。
根据不同的受众群体特点,调整推广内容和营销策略。
比如针对青年人的商品可以通过有趣的漫画、短视频等吸引他们的注意力;而针对家长的商品则需要注重安全、健康等方面的介绍和推广。
二、制定合理的微博营销策略微博营销策略是微博营销的关键。
从微博的各种功能入手,制定策略。
例如:制定有吸引力的标题、采用多媒体素材(图片、视频等)做宣传,通过活动引流等各种方式。
同时还可以利用微博推广、微博头条等营销手段,扩大商品曝光率。
制定适当的策略可以增加微博营销的成功率。
三、寻找合适的微博合作伙伴目前,有很多影响力较大的微博大号可以选择合作,通过他们的推广效果可以得到很好的收益。
但是,选择合适的微博合作伙伴也很重要。
注意防范虚假粉丝等剩下风险,了解合作伙伴的关注人群,防止广告效果不佳。
四、提高微博品质要想吸引更多的用户,就需要提升微博的品质。
微博品质高,用户参与度高,更多的用户分享和转发你的微博,从而扩大曝光率。
提高微博品质需要注意以下几个方面:1、更新频率:经常更新微博内容可以保持用户参与度。
2、表现形式:多采用图片、短视频等方式,可使微博更有吸引力。
3、关键词:正确使用关键词可以提高微博被搜索到的机率。
四、注意微博内容的质量和呈现方式微博的内容质量和呈现方式直接影响广告效果。
微博推广或是红酒、葡萄酒等商品气质高雅、营养均衡,需要在微博推文中加入一些场景或故事,以期营造好的感官体验。
此外,需要注意色彩搭配、排版等方面,给人视觉上的舒适感。
五、掌握微博用户的心理诉求微博营销需要从微博用户的心理诉求入手,理解消费者的意愿和心理,及时调整推广方向。
例如:女性用户的情感需求,可以发布一些甜蜜的文字,吸引这部分用户的关注。
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1 、企 业微博营销功能 ( 1 ) 降低成本。微博营销的成本相对更为低廉。发布微博, 基本不 需要成本 ; 利用微博可以便捷的赠送奖品, 包括门票、充值卡及优惠 券等 ; 评论转发一般是网友 自发行为。总计成本很低 , 效果却较为明 显, 同时企业品牌会得到更多关注。 ( 2 ) 跟踪和整合 品牌 传播活动 。消费者 的转 发评论 同应率 可 以计量 , 有利于 结合 线上 、线 下的传播 活动推 广新产 品和新服 务 。企业 可 以在微博平 台利用活动推广 , 例如有奖转 发活动 , 通 过转发抽 出幸运观众赠送 新产品 。这些措施 会使企业和产 晶的 品牌知名度 不断提升。 ( 3 ) 危机公 关, 客户服务 。微博是推广利剑 , 对企 业来说 却是 双 刃剑 。企 业 可以在微博 平台上建立官方账号 , 建 立用广 群体 , 通过微 博和媒体记者建立 良好的关系 , 发现企业 或产 品的 问题 , 及 时解 决。能预见 的消费者 问题要及 时沟通 , 快速 解决 . 还能使 其增加对企 业的信任 , 最 终获得长期的收益 。 Biblioteka 2 微 博 内容 四、结论
微博营销作为网络时代的新型营销工具, 已经逐步取得企业的 认可与重视。企业在微博蓠销过程中也在不断优化营销内容, 改善营 销推广方式 , 也因此获得了更大的经济利益。在变革营销方式的过程 巾, 企业也面临更多挑战, 如何充分发挥微博营销的优势 , 是需要长久 思考的问题。本文基于当前形势分析 了微博营销的基本策略 , 以期为
一
三、微博营销策略分析
( 1 ) 个性化营销。个性 化营销 , 需要企 业把对 人的关注 、个性 释放及爪_ 眭需求的满 足, 达到足够的重视 。关注顾客 的特殊需求 和意见建议可以提高顾客忠诚度 , 逐步增强企业竞争力 。当然 , 微 博也适合个人营销 , 如企业的总裁营销。有些公 司领导 人以普通 人的身份在微博 上与粉 丝进行 交流 , 让企 业的顾客 与总裁交流的 时候 , 感觉像 身边朋友, 可以增加顾客的忠实度。 目前在微博上有 不少企业的董事长、总裁及其他高管 的账号 , 例如 阿里 巴巴的马 云、万科地产的王石等 , 通过他们可以随时反应 问题 , 关注企业 的 相关动态 , 甚至可 以反映对应企业的经营状况 。 ( 2 ' 销。微薄营销需要持续的情感投入, 把用户当成真正朋 友, 切实解决问题。比如软件企业 , 可以通过微博平台发布相关的软 件安装信 息、使用技巧 , 帮助用户解决遇到的问题。这样 , 会有越来 越多的粉丝加入, 他们是企业的朋友 , 更是企业营销的种子。 ( 3 ) 互动营销 。企业在营销过程 中充分利用消费者 的意见和建 议, 用于产品的规划和设计, 与消费者进行沟通 , 促进相互学 习, 彼 此改进。企业微博应该 关注更多用户 , 并积极参 与回复讨论 , 不断 扩大客户群体。 ( 4 ) 口碑营销 。口碑传播可以实现品牌提升 , 必须设法精心修饰 产品 , 提供高效、健全的服务 。形成 “ 口碑”的必然是企业 自身值 得信赖的、有价值的东西 。微博是一个更接近天然的 口碑传播平 台, 只要产品足够好 , 服务足够细致 , 适当的切入引导, 促成成功的口 碑营销便变得更为容易。
、
微博营销的概念和特点
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值 而施行 的一种营销方 式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动 与准 确 的定位 , 微博的快 速发展也使其营销效果变得尤为显著 。总体 来看 , 微博营销拥有 很多优势。据2 0 1 0 年艾瑞咨询数据统计有2 . 8 亿微博用户 , 可 以实 现较大的覆盖范 围。微博平台上, 个人既是传 播者 又是受众 , 两种角色交错 , 可 以提高互动性 , 企业可利用这种 交互性 , 加强对 目标用户的服务 。同时 , 微博营销可 以借助多媒体 技术手段 , 用文字、图片及视频等多种方式对产品进行阐释 , 从而 使消费者对产品信息有更形象直观的了解。
Ma r k e t i n g 1市 场营 销
浅谈 企业微博营销策略
刘 丽城 宜宾 学 院 四 川宜 宾 6 4 4 0 0 0
摘要: 随着微博 的 关注度 不 断升 温 , 微 博 营销 的舞 台上 更是好 戏连 场。 为 了进一 步推进 微博 在市 场营销 中发挥作
一
用, 本文 围绕微 博 营销 的方 法及 策略进 行探 索分析 , 以期 寻求 更好 的方 法和 途径进 行 高效 的微 博 营销 , 使微 博作 为 种更迅捷 的网络营销工具 , 展示 出其重要价值 。 关键 词 : 微博; 营销 策略 ; 品 牌 可以是帮助 或者 打动消费者的信息 , 或者在发表时 间和数量方面 慎重把握 。根据潜在 消费者的特点选择有力的推 广方 式, 可 以充 分利用相 关行业 的KOL 。微博上 的关键意见领袖( Ke y O p i n i o n L e a d e r , K O I ) , 基本上都是有充分话语权的人。
微博 , 即微博客( Mi c r o B l o g ) 的简称, 是一个基于用户关系的信息 分享 、传播以及获取平台。 目前 , 微博用户规模 突破 2 . 8 4 L, 相 当于半数 以上 的中国网 民 都在使 用微博 。据艾瑞 咨询数据显示 , 微博访 问时长突破 2 . 7 亿 小时, 相 当于3 万年 , 月使用 时长 已超新闻资讯 , 凸显媒体特性 。 微博 的分享量在社会化媒体 中占4 0 . 7 %, 回流量 占3 0 . 3 %, 其 中新 浪微博对回流量贡献最大。
企业 更好 地 利用 微 博 提供 参 考。 四
参 考 文 献
微博的内容 , 应该选择符合网友认知水平的题材和元素 , 设计容 易让人产生兴趣 , 同时又具有针对l 生的微博内容更容易被接受。对于 目标客户和潜在客户 , 内容应该有差异。可以根据陛别、年龄段、标 签及名称等搜索目标客户 , 要有足够的吸引力, 同时便于转发。例如, 房地产企业的营销微博, 可以适时发布一些房价动态 、国家政策、最 新楼盘信息等消费者关系的内容 , 以实用的信 息留住粉丝。 3 、微博营销方法 微博营销的重心是互动交流, 内容构思与推广途径需要紧密联 系, 及时更新。但理论上每小时一条或者每3 0 分左右一条就 可以, 而 且需要为粉丝提供有价值的东西。若利用促销活动增加粉丝, 注意要 诚信, 要及时兑现承诺 。例如企业有奖活动, 奖项设置、获奖 人员信 息要及时公布, 奖品及时发放 。 总之 , 首先要做 好企 业形象的定位 , 内容要有创意 、拟人化 ,
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