国外客户问在他当地有没有合作过的客户，外贸业务员该怎么回？

hello，大家好，我是堡哥。

可能很多外贸业务员都遇到过这样的问题：当客户问在他当地有没有合作过的客户，这个问题怎么回？

这个是一个相对特殊一点的问题，如果大家要做大客户，记得这个问题你一定要回复恰当哦。

总的来说，当客户问到你们公司在当地有没有合作过的客户，他有大概有两种意图。第一种意图：他想要了解你们公司跟当地的市场有没有合作经验，也就是你对当地市场是否熟悉，比方你的产品、资质等各方面。那么如果它是一个新型进口商，你去体现我们有这个相关的这种合作经验，是有助于我们的成交的。那如果是第二种情况，他是想要去做比如说独代，或者说有这种独代的意图，或者他们公司比较大，他不希望这个产品在当地市场已经被他们强有力的竞争对手已经在卖。那么假如你们公司在和当地客户有合作的情况下，那么他们就会觉得自己不占优势，如果你说有，就会对我们的这个合作造成一定的影响，所以说我们在回这个问题的时候要注意。在这里，我给大家一个建议：不管它是上面的两个哪一种情况，我们都不要非常干脆地说我不能告诉你，或者说我们没有，或者说我们有。一般情况下这个问题我们可以说yes， but not a lot。然后接下来的话，客户可能就会问你有哪几个，能不能告诉他这个相关的你们合作过的这些公司的名字？这里我们就要注意了，我们就说虽然有，但是我不能告诉你 because it's business secret，这是商业秘密，我们跟客户签有 NDA ，也就是保密协议。然后接下来的话就是如果你跟我们公司合作，我也是在没有你允许的情况下，不会把我们合作的这个相关的商业机密透露给除了我们彼此之间的任何其他人。你这样回复，如果遇到大客户，遇到大公司，他也能够感受到你们公司对于特殊的这种商业机密持有这个敏感度，会有保护客户隐私的这个意识。尤其是遇到有些公司，他有自己的专利认证，新型发明的这样子的一种产品，他在找你合作配合去研发去制造的时候，他才会比较的信赖我们。所以针对客户问在他当地有没有合作过的客户这样的问题，作为外贸业务员，是我们稍微需要注意的，不要脱口而出就回答了。

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