星巴克企业形象象的策划案（43页）

个业形象“绿巨人”星巴克STARBUCKS COFFEE组员:龚郑宝李强高翔 星巴克背景资料概况二.企业产品和服务市场状况三.星巴克品牌文化追溯四.战略优势五。历史及位置分布 概况来源:星巴克( Starbucks)最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼·梅尔维尔的经典著作—《白鲸—莫比迪克》的主人公发展:1971年,杰拉德鲍德温和戈登·波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司1987年,霍华德舒尔茨( Howard Schultz)斥资400万美元重组星巴克,推动了星巴克向意式咖啡馆的转型,并完全以自己的理念来经营星巴克,为公司注入了长足发展的动力 企业产品和服务市场状况星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行。除咖啡外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克不打算调低在全球开设4万间店的长期计划,迄今已开了逾1.5万间星巴克的分店大多数是总公司直营的,星巴克公司内也有对于外资投资的一些禁令;但这些规定也有例 星巴克品牌文化追溯品牌文化定位星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。

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