明星开店集体爆雷!贤合庄、天然呆背后,谁在收割加盟商的血汗钱?
明星开店集体爆雷!贤合庄、天然呆背后,谁在收割加盟商的血汗钱?
贤合庄总部门口的横幅晾干了又挂起,印着的“坑”字被雨水洗得有点发白,但笔划里的怨气没褪。那可能是成都某个普通工作日早上的场景,几个穿着同款T恤的人站在玻璃门外,喊声撞在紧闭的门上,又弹回自己身上。声音不大,够不上一条热搜。
另一边,天然呆奶茶的公众号停在去年一月的一篇推送,标题是关于新年的祝福。点进去,阅读量寥寥。最新的留言被系统折叠在“以下内容可能存在风险”的提示后面,看不真切。大众点评上全国门店的数字,从三位数掉到两位数,最后定格在个位数,像一支燃得太快的香,烧到最后只剩一截灰白的芯。
还有织羽集,徐娇做了六年的汉服牌子,在2023年1月关停。两千万的投入,听起来像个启动资金,实际上可能是很多人的全部身家。账本上数字清零的时候,关店公告的措辞依然得体,说“暂时告别,为了更好地重逢”。可商业场上的暂时,常常是永远的另一种说法。
这些事不会同时上热搜。市场太吵了,明星结婚离婚、新戏路透、机场穿搭,随便一件都能盖过一家店关门的声响。但把它们搁在一块看,那声响就连成了片。不是鞭炮,是潮水退去时,搁浅在滩涂上的贝壳集体开合的声音,细碎,但透着凉。
热闹是他们的。热闹背后,是无数个像这样沉默下去的尝试。
明星创业失败图谱
陈赫的贤合庄火锅,2015年开张的时候,还是个小规模的事。到了2020年,短视频的风刮起来,事情就变了味。抖音上每天都能刷到网红们围着那口锅的视频,播放量过亿,话题浏览量轻松破十亿。火锅店像被施了肥,从2020年底到2021年,全国猛增700多家,最火的时候超过800家。

加盟费48万起,加上装修、底料、七七八八,开一家店的门槛被画在168万那条线上。宣传册上的数字闪闪发光:人均消费85元,一天翻台2.2次,月流水73万,毛利60%,九个月回本。账算得太漂亮,漂亮得不像人间该有的生意。
钱砸下去,店开起来,人才懵。
总部没设区域保护,一条街上能挤着好几家贤合庄,自己人抢自己人的客人,价格战打到见骨。菜单上标58元一份的肥牛,端上来薄薄七片,躺在冰上,显得盘子特别大。供应链掐在总部手里,底料调味品必须从他那儿买,价格贵,质量飘忽。
到了2021年底,那阵风好像突然停了。顾客数量直线往下掉,很多店一天的营业额缩到几千块。房租和人工费是铁打的,每月亏几十万成了常态。广州有位加盟商,八百万押进去,开了两家店,2022年刚开年就撑不住,关门大吉。卖二手设备都填不上窟窿。
2022年5月,事情捂不住了。各地加盟商涌到成都总部门口,T恤上印着“坑”和“惨”。也就在那前后,陈赫退出股东行列的消息传出来。公司公告发出来,网上炸了锅。有人说他“收取高额加盟费”,有人说这就是“割韭菜”。陈赫后来在微博上声明,说自己“始终保持创始人身份,与加盟商共进退”。但怎么共进退,没说。那份声明挂在网上,像个精致的句号,把沸腾的质疑都圈在了外面。
贤合庄不是孤例。郑恺的“火凤祥鲜货火锅”,被曝过售卖变质食材。薛之谦的“上上谦”,火锅餐具上不止一次检出大肠杆菌超标。杜海涛和吴昕的“辣斗辣”,有门店因“苍蝇飞舞,泔水聚集地”被投诉。这些名字曾经出现在美食博主的打卡清单里,配着“某某明星开的店,绝了!”的标题,现在大多躺在工商变更记录里,股东那一栏,明星的名字悄悄换成了别人。

茶饮赛道也没好到哪儿去。关晓彤关联的“天然呆”奶茶,故事更曲折些。这个牌子成立不到一年,就因“违规发布招商等有投资回报预期的广告”,被罚过款。后来又因为没按规定备案特许经营合同,再吃一张罚单。负面消息像滚雪球,“关晓彤代言的天然呆成老赖”、“再被执行35万”、“再被执行430万”……这些词条轮流在热搜上挂过。
数字更直观。2021年,天然呆曾开出181家门店,势头凶猛。到了2022年5月,官方说门店遍及全国80多座城市。但同年,新开门店数骤降到16家。关店的越来越多。有统计说,到2023年5月,全国只剩47家。最近的数据更凉,大众点评上显示,全国门店仅剩4家。它的官方公众号,更新停在2023年1月,再没动过。
还有衣服。徐娇的织羽集关了门,六年的时间封存在一纸公告里。更近一些,她店里一款标价1850元的定制马面裙,因宣传中“绫罗绸缎”的用词与实际“100%聚酯纤维”的面料不符,陷入争议。最新销售数据显示,那件裙子只卖出去一件。消费者用付款记录投了票,果断,也无情。
这些赛道,餐饮、茶饮、服装,曾经都是明星搞副业的热土。现在看,倒像一片片雷区,排着队炸。从排队神话到门可罗雀,从疯狂扩张到大规模关店,时间跨度短得惊人,常常就是一两年的光景。钱烧起来没有声音,只有财务月底汇报时,语调会低下去几度。等火烧完了,就只剩账本上的一行痕迹,和一堆需要核对到深夜的表格。
流量变现的陷阱
问题出在哪儿?或许一开始,路就走岔了。
明星开业,玩的从来不是实业,是流量变现的戏法。开业当天像开演唱会,明星好友轮番站台,短视频平台刷屏,排队的人潮从街头绕到街尾。那种热闹是表演性的,是精心设计好的爆发。它制造了一种幻觉:只要明星的脸在那儿,钱就会像自来水一样流过来。
第一批客人确实是冲着那张脸来的。粉丝消费带着天然的冲动和非理性,他们买的不是火锅底料或奶茶配方,是亲近偶像的一种可能性,是“我支持他事业”的情感投射。但这种消费的根基是沙子做的。品牌忠诚度死死地绑在明星个人身上,而不是产品本身。明星今天离婚了,明天有新戏了,粉丝的热情就跟着转移了。店铺的复购率,不可能靠娱乐圈的八卦新闻来维系。
商业有自己的逻辑,冷酷,但也公平。它认的是产品力、是服务、是性价比。一个普通人走进一家店,他关心的是锅底香不香,奶茶甜不甜,衣服料子舒不舒服,价格值不值。明星站台是加分项,但绝不是必选项。热度就像潮水,涨的时候能把一切都托起来,退的时候,谁在裸泳,一清二楚。
贤合庄的加盟商算过一笔账,宣传说的九个月回本,在现实中变成月亏几十万的无底洞。天然呆的加盟商把品牌告上法庭,案件开庭审理,纠纷的源头还是那个老问题:许诺的和得到的,对不上号。消费者也开始用脚投票,织羽集那件卖不出去的马面裙,就是一次无声的审判。
流量能带来瞬时的高光,但它填不满商业运营里那些琐碎又致命的坑。供应链管理、品控标准、成本核算、员工培训、区域保护、售后服务……这些才是生意的骨骼和肌肉。明星的光环太亮,常常让人忘了,支撑一家店长久活下去的,是这些枯燥甚至丑陋的东西。光环照不到仓库里积压的库存,也照不亮厨师手上失准的盐。
更深的陷阱在于,这套玩法的本质不是经营品牌,而是透支信誉。利用明星效应快速招商,收取高额加盟费,在热度巅峰时扩张门店数量,等潮水方向有变,或负面开始滋生,便迅速切割、撤股、离场。明星从“创始人”、“掌柜”变回纯粹的“代言人”甚至“无关人士”,只留下一地鸡毛和一堆还没打完的官司。
陈赫撤股贤合庄,薛之谦的父亲也逐步退出“上上谦”的相关公司。这些操作在行业里不新鲜。热闹是台前的,风险是加盟商的,而退路,明星们早就给自己留好了。四川至膳那样的代运营公司被扒出来,它像一个操盘手,专门对接明星资源,复制一套又一套快速扩张又快速沉寂的模板。贤合庄、天然呆、黄晓明的烧江南、孙艺洲的灶门坎……名单可以列很长。他们赚的是快钱,是加盟费,是品牌前期狂奔时的资本红利。至于品牌能不能活过三年,那不是他们商业模式里需要计算的部分。
操盘手游戏
于是我们看到一种诡异的错位。在宣传物料里,明星是亲力亲为的老板,是品味独到的掌柜,是关心每一处细节的大家长。黄晓明的烤肉店,等位叫号都在喊“晓明哥请你吃饭了”。关晓彤是天然呆的“店长”。徐娇是织羽集从设计到拍摄事必躬亲的主理人。

可一旦品牌出事,食品安全问题、加盟纠纷、质量投诉,明星又火速从相关位置上“隐身”。声明发得飞快,核心意思就一个:从未参与实际经营。关晓彤方面说“从未参与我司经营管理工作”。陈赫说“始终保持创始人身份”,但经营的实际操盘,早已交给了专业的、也更懂得如何规避风险的团队。
这不是个人品德问题,这是一种成熟的商业模式下的角色分工。明星提供肖像权和初始流量,专业的代运营公司负责招商、供应链、品控和日常管理。明星是招牌,是引流工具,是这场资本游戏里最光鲜也最容易被替换的零件。他们不必懂得后厨卫生标准,也不必理会面料采购的价差,他们只需要在开业时笑得灿烂,在宣传期穿着自家衣服亮相红毯。
监管的模糊地带给了这种游戏生存空间。当加盟商因为亏损拉起横幅,他们很难直接向明星个人追责。合同是跟公司签的,公司是有限责任,明星的股份可能早已转让。那些“涉嫌非法开放加盟”的罚单,落在公司头上,而公司背后的股权结构,复杂得像一团乱麻。明星个人的信誉,在这场游戏里,被巧妙地与商业风险进行了隔离。信誉用来吸金,风险则留给了市场和一个个怀揣梦想的加盟商。

这导致了一个讽刺的局面:明星因为副业失败上的热搜,话题度可能还不如他一次机场街拍。舆论会讨论他是不是“割韭菜”,但很快就会被新的娱乐话题覆盖。真正的伤害,那些投入百万血本无归的加盟商,那些因为食材不新鲜生病的顾客,他们的声音太分散,太具体,也太沉重,沉得挤不进热搜榜前二十。
市场在用一种残酷的方式教育所有人。消费者越来越清醒,他们或许还会为明星开业捧一次场,但第二次、第三次进店,手里握着的就是实实在在的评判标准。加盟商也在学聪明,看到明星光环就热血上头砸钱的故事,正在变少。
那张蓝图,那张靠一个名字就能撬动整个市场、轻松赚钱的蓝图,正在褪色。它也许从来就没真正存在过,只是资本和流量共同吹出的一个七彩泡泡,看起来很美,但一戳就破。

破灭之后,留下的是什么?对明星而言,可能是账面上的一笔亏损,是公众形象的一次磨损,是粉丝心中一个微小的问号。但对更多被卷入其中的人而言,那可能是真金白银的损失,是破碎的创业梦,是对“明星同款”这个词永久的不信任。
潮水退去的时候,最先搁浅的未必是游得最差的,可能是装备最不适合在滩涂上行走的。明星的副业游戏,装备华丽,动力却来自一阵名叫“流量”的旋风。风停了,再华丽的装备,也只能陷在泥里,等待下一阵不知何时才会来的风,或者,慢慢生锈。
所以,你还相信明星开的店吗?上一次为“明星同款”买单,是“坑”还是“真香”?
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