有效、高效的知识管理=1个流转机制+9大功能模块

在知识经济时代，知识管理是增强企业竞争力的强大武器。它既可以集中有序地储存知识，帮助组织组建完备的知识帮助体系，又能让员工快速获取知识，为业务决策提供知识支持，促进组织间的相互协作。

当前，知识管理作为一种管理理念，已被越来越多的企业所接受。不少企业开始了布局或实践知识管理。可是，很多企业在推行知识管理时，却未能收获好成效：

没有专职人员跟进的，管理陷于混乱；

安排专职人员跟进的，成本高，很难持续运营；

企业大多侧重于知识积累，不知如何融合应用于业务实践；

如何为组织积累更多的知识？如何让知识赋能业务？如何利用知识管理提升组织的整体能力？这些都是组织所面临的共同难题。为帮助企业有效推行知识管理工作，美络科技基于对大中型企业知识管理、知识管理系统的深刻理解，以及企业相应的业务流程、应用场景，推出美络科技知识管理系统，为企业提供完善的、可持续发展的知识管理支撑平台，助力企业推动知识的共享和转化。

9大功能模块 + 1个知识流转机制

美络科技知识管理系统涵盖知识首页、我的知识、知识文库、知识专家、知识地图、知识问答、知识审批、统计分析、知识设置等9大功能模块，通过“知识分享、转移、利用”的流转机制，实现从知识梳理、知识沉淀、知识共享、知识重用、知识创新，到在线学习、经验分享、赋能业务等多场景应用，帮助组织快速构建知识管理系统，鼓励组织内部人员相互协作，促进成员获取知识、学习知识和应用知识，发挥知识的价值。

（知识流转机制）

一、高效的智能服务

系统依据大数据分析、人工智能等技术，基于用户的兴趣、知识图谱、问答互动以及强大的算法能力，为用户提供智能化、个性化的服务：一是根据个人、岗位、团队、组织管理等需求，主动推送知识信息；二是在用户搜索知识时，快速、精准地实现意图识别、智能搜索、内容解析等知识智能服务，帮助用户查找知识、学习知识，协助组织提升知识管理水平。

比如，当你为某个项目焦头烂额时，你可以通过关键字搜索在知识管理系统上寻找这方面的专家或解决方案。此时，系统会对汇聚的大量知识进行检索，用较短的时间为你呈现出详尽而合适的内容。

二、优秀的数据探索与数据分析能力

为满足客户在数据分析应用方面的业务需求，系统通过多源数据整合、多维度数据分析，提供可视化的图形列表式报表、知识看板等灵活多样的数据探索和数据交互分析服务，助力企业全面提升数据分析与应用能力，快速作出商业决策。

三、多样化的知识社区应用

系统在统一的知识目录以及用户个性化知识体系的基础上，通过专家管理、专家知识、虚拟团队、你问我答、指导点评甚至是匿名吐槽等环节，强化经验、技巧方面的知识管理，一方面最大限度地发掘了专家、技术人才、技能大师等专业人才的知识资源，引导内部成员利用知识提高业务技能或进行知识创新；另一方面又加强了用户之间的互动，激发了组织的活力。

此外，系统对积极分享知识、利用知识的用户提供多种激励机制，比如积分机制、排名机制等，鼓励大家共享知识、应用知识，推动知识管理在组织内的推广和深化应用。

四、专业的定制化推荐服务

为帮助客户有针对性地做好知识管理，美络科技提供专业的“整体规划咨询”与“个性化专项提升设计”服务方案：“整体规划咨询”，先针对组织的知识管理现状与知识管理发展进行分析，然后提供整体规划方案；“个性化专项提升设计”，结合业务实践、知识流转、内部协助等具体场景的管理需求，提供“量体裁衣”定制式的解决方案，使组织在推行知识管理时取得更好的工作成效，从而降低管理成本、提高知识转化。

系统落地价值

（1）降低培训成本：通过知识管理系统，员工能够随时随地自我计划和管理学习，很大程度上降低了组织培训的人力、物力、财力和时间成本。

（2）建立学习型组织：营造知识共享的环境，实现了组织内部的知识共享，促进了知识库的补充与更新，有助于将企业打造成学习型组织。

（3）提高员工的综合素质：知识管理系统有利于形成“工作学习化、学习工作化”的氛围。员工利用知识管理系统学习和应用知识，不仅能够提高自身素质和工作效率，也能促进员工挖掘自身潜能，不断提升工作能力。

（4）提升企业的核心竞争力：知识管理系统通过建立各类知识库和知识互动社区，创设合作共享的企业文化，实现企业知识的流通，使知识能够得到有效传承、经验得到有效复制，促进企业的持久发展，提升企业的核心竞争力。

知识管理是一项系统而持续性的工作，不可能一蹴而就，而一个符合组织自身特色的知识管理系统，却能有效、高效地推进知识管理工作，让知识快速沉淀并实现共享与转化，助力组织长远发展。

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