国家网信办于9月11日针对小红书热搜榜单频繁推送明星个人动态及琐事类内容的问题进行约谈,并责令限期整改。这是该平台自2018年以来第七次因内容合规问题被监管部门点名,反映出其内容管理机制与公共价值导向之间的持续矛盾。
此次事件的核心争议在于,小红书热搜榜单成为娱乐化内容的“扩音器”。以演员赵露思为例,其8月宣布注销微博账号后转投小红书,平台热搜榜单连续多日推送其直播预告、机场穿搭等个人动态,相关话题最高单日阅读量突破3.2亿次。尽管此类内容短期内拉升了用户活跃度,却挤压了教育、职场等实用信息传播空间,第三方数据显示同期平台知识类笔记占比下降至11%。
监管部门的介入揭示了平台整改的反复性。网信部门指出,小红书虽在2024年因类似问题被约谈后承诺优化算法,但2025年9月监测显示,其热搜榜单中娱乐内容占比仍达42%,且存在人工干预词条排序的迹象。例如“赵露思同款穿搭”等话题通过MCN机构集中投放,形成流量滚雪球效应,导致普通用户自发分享的真实消费体验被淹没。
从平台发展轨迹看,此次处罚是多重矛盾的集中爆发。小红书自2019年因涉黄、虚假种草等问题下架整改后,逐步构建起“生活方式社区+电商”的商业模式,但过度依赖明星流量维持增长,使其陷入“社区调性稀释—用户黏性下降—商业变现受阻”的恶性循环。2022年平台取消216家医美机构认证、下架27万篇违规笔记的举措,虽缓解了部分乱象,却未能根治热搜机制的流量导向偏差。
此次约谈释放出明确的监管信号:内容平台需重新校准商业逻辑与社会责任的关系。网信部门要求小红书在15个工作日内提交整改方案,重点调整热搜权重分配机制,并建立明星内容分级审核制度。值得注意的是,处罚公布后平台已悄然下架“明星恋爱细节”等敏感词条,知识类笔记发布量回升19%,这为行业提供了“监管倒逼改革”的观察样本。
网络生态治理正进入精细化阶段。当平台热搜榜单沦为明星八卦的“流水线”,不仅违背信息传播的公共性原则,更可能引发青少年价值观偏移等深层问题。小红书的案例表明,内容平台若不能构建起兼顾商业价值与公共价值的平衡机制,终将在监管收紧与用户流失的双重压力下失去可持续发展的根基。返回搜狐,查看更多