商家纷纷应用电商SaaS系统是为何？
电商SaaS即为电商商家提供的软件支撑与配套服务，能够帮助其高效运营，本质上是一种 电商服务业。主要包括店铺管理、客户服务、数据应用、市场营销四大服务领域。当下，商家纷纷布局电商SaaS系统，有疫情加速市场教育的影响，有数字升级趋势的推动，有政策导向的指引，更有业务共创的契合。
1. 疫情加速市场教育
2020年的疫情加速了线上交易以及数字运营的发展，随着消费习惯逐渐转移至线上以及电商渗透率不断提升，电商服务逐渐走入 精细化运营阶段。与此同时，SaaS行业凭借交付迅速、部署简单的服务方式，越来越受到重视。布局云端数据存储以及云端计算资源，已成为众多商家企业的数字化发展方向。B2B内参数据显示，在2021年的前4个月内，SaaS服务的融资已达到54次，总计金额约106.17亿元，为2020年融资金额的68%。
电商全场景的应用布局以及全链路的业务闭环，要求匹配高标准、实力强的SaaS服务业，于此，电商SaaS的需求空间被顺利激发， “电商+SaaS”的组合成为一种数字转型的优化路径。36氪研究院预测，2022年，我国电商SaaS的市场规模有望突破千亿大关。
2. 数字升级成为必然
当下，SaaS应用技术愈发成熟、上中下游 供应链日渐完善，SaaS能够为商家、消费者带来良好的产品服务体验。例如，华为云结合5G、物联网、人工智能等技术构建云服务，为SaaS服务模式的应用搭建良好生态。在疫情冲击以及数字驱动的背景下，众多企业客户的 数字化转型诉求也在不断增强。目前，大型商家已将电商SaaS设为基础配置，中型、小型企业的渗透率不断升高。供给与需求的双向推动，让商家纷纷布局SaaS系统。
在电商SaaS的运作过程中，众多店铺商家借助服务商的力量连接消费者，利用 数据反哺来赋能企业运营的环节。例如，围绕购买环节进行全方位的数据采集，实现店铺经营、营销获客的数字化运作，以优化客户资产价值、推动商家销售额增长。
3. 政策导向明确方位
商家纷纷布局电商SaaS系统是顺应国家政策、响应国家号召的表现。“加快数字发展建设数字中国”作为“十四五”规划纲要中的重要内容，致力于打造数字经济新优势、加快数字社会建设步伐。其中，云计算、大数据、物联网等已成为国家 重点发展产业。SaaS作为云计算中的重要一环，在移动化普遍应用后，凭借着与生俱来的互联网基因快速在国内崛起。
华为云、阿里云、腾讯云等 上游基础设施服务商逐渐注重对云计算的布局，有赞、微盟等 中游服务商纷纷发力SaaS行业，此外去中心化私域电商、直播电商等新业态不断涌现，都为电商SaaS创造了新增量。于此，高性价比的数字化实力加持国家政策向的支持，众多商家对付费SaaS产品的接受度逐渐提升，布局SaaS业务自然成为商家主动构建数字化运营的生态首选。
4. 焦点业务实现共创
我国千亿规模的SaaS市场涵盖采购、供应链、营销等 垂直领域的业务内容，同时包括电商、医疗、教育等多个 细分行业。其中，电商细分行业的市场规模已经接近30%。渗透率持续升高的电商结合千亿规模的SaaS市场，能在一定程度上实现业务共创。
11日，罗永浩创立的电商直播公司“交个朋友”在北京邮电大学进行技术相关的人才招聘。据悉，交个朋友在2020年11月就注册成立了一家名为“尽微供应链”的电商直播供应链公司。
今年4月，交个朋友从北京搬至杭州，目前这家公司的员工总数已经超过1200人，业务除电商直播外，还包括直播培训学校，未来直播、供应链、代运营和培训学校等业务。
交个朋友向36氪透露，自建直播SaaS系统最初是因为交个朋友的商务选品、MCN等业务的规模持续扩大，GMV不断增长，依赖人工审核的作量非常巨大，无法满足公司自身发展需求，于是自研了一套适用于抖音电商直播的SaaS系统。
交个朋友的自建SaaS系统可以连接品牌方、明星达人，和抖音平台。其主要功能是资质审核、根据主播的特点去推荐、组品甚至帮助新主播一键开播。另外，也可以帮助品牌方通过销售数据智能化备货。
据交个朋友的创始人黄贺透露， 交个朋友最终的目标是成为一家平台型互联网公司，成为品牌、明星达人、消费者在新兴流量平台上的桥梁。
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