三字男艺人投诉柜姐：双面人设崩塌的争议事件

11 月 13 日，一则关于 “三字男艺人投诉柜姐” 的爆料登上热搜：

某三字男艺人（LV 品牌大使，主打 “温柔” 人设）在 LV 专柜购物时，被认出的柜姐请求合影 艺人当场微笑答应，与多名柜员愉快合影，甚至有柜姐在朋友圈发文称赞其 “私下很帅很 nice” 几天后，品牌方突然通知所有当班柜员，称艺人投诉她们 “影响私人行程“，要求严肃处理 处罚包括绩效扣分、影响晋升等，有爆料称甚至涉及罚款

更讽刺的是，被投诉的柜姐中有人竟是该艺人多年粉丝，社交平台满是其照片，曾发过 “为哥哥冲业绩” 的动态

网友怒斥：”不想合影可以直接拒绝，何必当面一套背后一套？” 更有评论：”合影笑眯眯，转头就投诉，温柔人设碎了一地” 作为品牌代言人，该艺人拥有特殊话语权，投诉直接导致普通员工受罚 网友质疑：”这是利用明星特权霸凌普通员工，店大欺客，客大欺店？” 柜姐作为服务人员，工作时应保持专业，但作为粉丝又难掩激动 这一事件折射出 “追星族” 在职业场合如何把握边界的普遍问题

案例 A：本次事件（投诉型）

艺人：表面同意合影，事后投诉 柜姐：正常请求合影，被全员处罚 结果：艺人 “温柔人设” 崩塌，引发全网批评

案例 B：陈哲远事件（反投诉型）

柜姐：在活动中未经允许突然拥抱锁骨骨折未愈的陈哲远 艺人：未公开回应，但粉丝要求严惩 结果：柜姐当晚道歉，承认 “因激动失控”，公司对其批评教育

核心差异：前者是被动合影后 “秋后算账”，后者是主动越界引发的合理投诉，公众态度截然不同

若不想合影，当场委婉拒绝比事后投诉更显真诚：”抱歉，今天赶时间，下次有机会吧” 接受合影即意味着接受公众审视，不应利用特权 “翻旧账” 在工作场合，应优先保持专业，追星需选择合适时机 即使是面对偶像，也应尊重对方边界，不过度索取或越界 处理投诉应一视同仁，不应因投诉者身份特殊而加重对员工处罚 建立清晰的员工与明星互动规范，避免类似冲突

网址：三字男艺人投诉柜姐：双面人设崩塌的争议事件 https://m.mxgxt.com/news/view/1936128

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