舒客的明星营销“长情”之道：从二宣到直播，如何让粉丝持续心动？

发布时间：2026-01-09 12:08

2025年，明星营销的传播环境正在发生深刻演变：粉丝注意力更分散、传播爆点门槛更高、仅靠流量放大的传统打法，或已难以维持长期的讨论热度。

对品牌而言，更棘手的挑战在于——明星代言进入“二宣”阶段后，如何持续吸引关注？初次官宣带来的新鲜感与粉丝期待已处于高点，若品牌仅重复首宣时的关系声明或内容形式，往往容易因缺乏新意而较难激发同等的互动热情。如何在再次亮相中，给粉丝一个继续关注的理由？

今年，舒客就以一套“双阶段”打法给出了回应：在5月合作一周年之际，让代言人化身“东方客栈掌柜”，成功点燃关注度；10月恰逢代言人生日，通过一系列直播玩法把粉丝情绪推向更高的峰值。

在与明星的长线合作中，舒客始终在探索一个核心命题：明星代言续约后，如何超越“官宣即巅峰”的短期效应，用内容创新与情感运营，让粉丝的热情持续流向品牌。

用“东方客栈”讲新故事

带着粉丝一起入戏

在明星合作进入续约阶段后，舒客跳出了传统官宣逻辑，选择从内容本身重新开局，为代言人肖战赋予“舒客东方客栈掌柜”这一全新身份，将品牌“服务八方来客”的理念与肖战在《藏海传》等剧中的古风形象融合，构建了一个有故事感的品牌世界，也为粉丝提供了全新的关注焦点。

互动层面，舒客也设计了更具参与感的机制。例如在官宣博文的评论区，通过关键词触发评论彩蛋等方式，把原本单向的信息发布，转化为可探索、可参与的互动体验。该玩法带动博文阅读增量超3161万次，互动量提升超892万次。

《藏海传》播出期间，品牌同步推出“来舒客东方客栈追藏海传”的传播主线，并在剧中植入“生花弹幕”等创新广告形式。在肖战出场首幕等高光时刻，伴随“舒客7天美白，藏海笑谋天下”定制文案的动态弹幕弹出，不仅如此，舒客还打造了「护牙小剧场」，将云朵大牙刷玩偶周边化身「高能追剧搭子」，cos剧集经典名场面，并推出“命不该绝”系列创意剧情海报，让品牌内容以番外的方式融入用户追剧场景。

至此，二次官宣不再是对过往合作的回顾，而是开启了全新的叙事篇章。“东方客栈”作为品牌自创的场景IP，让粉丝对品牌的期待从“肖战又代言了”转变为“客栈里接下来会发生什么”，为后续活动提供了新语境。

玩转生日主场

粉丝节日化为品牌共振时刻

“东方客栈”的叙事，为舒客与肖战粉丝的互动搭建了新舞台，而要让这个鲜活的IP真正深入人心，关键在于在重要节点与粉丝共同创造值得纪念的时刻。

肖战的生日不仅是粉丝全年最强情绪场，也是各大合作品牌争抢注意力的高峰节点。面对激烈的注意力竞争，舒客需要解决的课题是：如何突出重围，成为粉丝心中“最懂他们”、“最有诚意”的品牌？

为此，舒客围绕生日进行了系统化的粉丝阵地布局。10月5日生日当天，通过对肖战微博超话的冠名、定制Banner、抢占首刷位等系列操作，舒客完成了对粉丝核心阵地的全方位氛围营造。同时，舒客紧跟时代潮流，创新制作AI视频为肖战献上生日祝福，以新颖形式搭配核心资源，抢占粉丝注意力。当粉丝在这一重要日子进入他们的“网络家园”时，目之所及皆是品牌的祝福与形象展示。当日超话签到量达71.9万、发帖量达25.5万。在这一流量与情感的双高时刻，舒客以官方合作伙伴的角色进行应援，深入地触达着核心粉丝群体。

当线上氛围持续升温，如何让品牌故事更具体可感？一辆“东方客栈探秘巴士”驶上广州街头。

通过线下巡游+快闪活动，舒客采用“超粉地域定向+LBS商圈定位”双重精准触达（精准圈选目标人群+锁定商圈范围）吸引本地粉丝到场打卡；而无法亲临现场的粉丝，则通过线上话题与内容互动参与其中，放大圈层氛围。这种线上线索发布，线下揭秘答案的双线扩散模式，让事件影响力持续外溢。相关博文曝光超过504万次，“东方客栈”也从一个概念化叙事，转化为可抵达、可体验的真实场景，进一步丰富了品牌的叙事层次。