玛丽黛佳的新零售探索：从挑战到生态进化

011. 新零售探索的背景

在商超零售领域掀起“胖改”热潮，众多品牌试图通过自救重塑来应对挑战之际，美妆行业的新零售实验也正蓬勃开展。随着消费需求与结构的转型，线上线下零售的边界逐渐模糊，而价格与价值的分水岭则愈发清晰。在中国零售市场这一复杂的生态环境下，美妆渠道业态正经历着深刻的变革。

1.1 △ 行业变革与挑战

在2020年前后，众多深耕线下的美妆品牌普遍遭遇了线上电商的强劲挑战。由于渠道动销不畅、消费市场疲软，导致库存大量积压，原有的市场模式似乎已陷入停滞，无法有效应对新的市场环境。品牌与渠道商都感受到了前所未有的压力与不安，集体陷入了焦虑与迷茫。

022. 玛丽黛佳的新零售实践

一些品牌选择借鉴他人经验，而另一些则致力于回归零售本质，通过向内自我革新、向外寻求共生来寻求突破。例如，玛丽黛佳在2021年就播下了“全渠道一盘货新模式”的种子，经过四年的精心培育、创新与演变，已发展出3.0新零售共生生态，为品牌发展和渠道变革提供了新的思路。

2.1 △ 新零售生态系统

在3月3日至4日于上海举办的以“生生不息丨生态进化”为主题的品牌零售生态战略大会上，玛丽黛佳将新零售实验的成果进行了精彩展示。经过数年的深耕与创新，其3.0新零售共生生态已结出丰硕成果，不仅彰显了中国彩妆行业领军品牌的强大生命力，更以“生态进化”的理念引领美妆新零售的发展方向，为行业描绘出崭新的蓝图。

2.2 △ 3.0共生生态展示

在“生生不息丨生态进化”的品牌零售生态战略大会上，玛丽黛佳以30%的销售增长率、超过1万家的终端覆盖以及100%的合作伙伴满意度，全面展示了其新零售生态的丰硕成果。这些数据不仅彰显了玛丽黛佳在彩妆行业的领先地位，更体现了其新零售模式的强大生命力和广泛的市场认可度。

033. 创新与成果

3.1 △ 超前一盘货模式

在众多美妆品牌纷纷投身线上寻找新增长之际，玛丽黛佳却独树一帜，于2021年3月提出了颠覆性的超前一盘货新模式。这一创新举措，不仅放弃了短期的利润诱惑，更着眼于解决深层次的渠道问题，以提升效率为核心，将品牌、代理商、零售商的库存进行一体化管理。通过专业智能数字化平台和财务平台，三方零售系统数据得以互通，从而打造了终端销售可视化的RISP/D新零售模式。这一模式不仅为品牌与消费者搭建了一条高效的沟通桥梁，更引领了代理商向服务商的角色转型。

3.2 △ 门店拓展与运营

经过四年的不懈探索与实践，玛丽黛佳的新零售战略已取得了显著成果。2024年，该品牌的新零售业务持续保持强劲增长势头，整体增长率高达30%，尤其值得一提的是，其O2O即时零售模式更是实现了惊人的180%增速。在绝对值增长的同时，玛丽黛佳在渠道门店拓展、单产提升、明星商品打造以及渠道人才培育等多个方面都取得了令人瞩目的突破。

在门店拓展方面，玛丽黛佳积极寻求与线下多元业态的合作，并成功吸引了3200多家新型零售门店的加入，覆盖了生活馆、新CS、商超等多种业态。同时，该品牌还与胖东来、顺和、兜兜百货、千优良品等知名零售商建立了合作关系，使得其新零售门店数量接近万家，稳居行业领先地位。

通过精细化运营和精准营销策略，玛丽黛佳的门店月活跃率及单产水平持续攀升，从而实现了运营效率的显著提升。其新零售门店的月活跃率高达93%，同时，核心门店的单产水平同比和环比均实现了30%以上的增长。

044. 数字化升级与策略

4.1 △ 数据化运营及反馈

数字化升级再迎新高度，玛丽黛佳充分利用悟空小程序等数字工具及新财务对账平台，已全面实现零售端数据化运营。这一创新举措使得门店至品牌端的数据监控、分析和决策成为可能，不仅提升了运营质量与效率，更助力渠道商深入洞察消费者需求，进而优化产品与服务。这一转变使得代理商得以向服务运营商的角色进化，为消费者带来更高的交付价值。同时，品牌内部也广泛运用数字化、智能化工具，实现全业务在线化，进一步强化了实时响应和运营能力。此外，通过对账系统的引入，品牌成功实现对风险的精准管控，年度回款率稳居97%以上，库存优化率更是提升至30%以上。

4.2 △ 爆品策略与研发

在爆品打造方面，玛丽黛佳同样取得了显著成就。该品牌不断推出备受市场和消费者好评的爆款产品和明星商品。2024年，玛丽黛佳的气垫产品单月销量创下了新纪录，其素颜霜的销量也同比大幅增长92%。此外，该品牌还多次荣获胖东来等知名零售商的热门商品销售榜单的青睐，并在抖音等平台上引发了多轮抢购热潮。这些大爆品凭借其线上线下双重影响力，为门店带来了可观的销售业绩。

055. 零售生态的未来

5.1 △ 生活品类店铺计划

在渠道策略上，玛丽黛佳提出了万店战略、货盘升级、精细化营销、数字化赋能、团长能力及组织升级等全面计划。旨在构建一个如毛细血管般快速反应的系统，通过网格化的组织服务门店，推动企业数字化的生态发展。

玛丽黛佳将充分利用其先前在“生活+”新业态方面的探索成果，以满足消费者日益多元化的需求。新零售改革将以“生活+”新门店为先导，推出全新的生活品类店铺货盘，着重发展“生活+美妆”的复合型零售模式。通过整合时尚饰品、生活用品和美妆等多个品类，玛丽黛佳将打造出一个贴近生活实际的商品矩阵，为消费者提供便捷的一站式解决方案。到2025年，玛丽黛佳计划在全国范围内拓展万家“生活+”新门店，进一步覆盖空白市场和新兴销售渠道，不断拓展品牌的边界。

5.2 △ 数字化与消费者体验

在数字化领域，玛丽黛佳将持续加大投入，力求完善线上线下一体化的数字化运营体系。通过引入AI大数据模型，如终端工具悟空小程序，实现极速响应，从小时级提升至分钟级乃至秒级。同时，上线多角色登录功能、供应链相关功能等，以促进零售商、服务商、团长、商家、平台和品牌等多方信息的即时互通和自适应机制。这些数字化工具的应用将极大提升零售运营效率，为消费者带来更佳的体验。

066. 生态进化愿景

6.1 △ 文化和品牌融合

玛丽黛佳深谙与年轻消费者沟通的重要性，通过提供符合美妆需求的产品和情感共鸣的体验，成功融入了年轻人的生活圈。这种具象化的方式不仅让消费者享受到了全新的美妆体验，更赋予了他们一种全新的生活方式。

例如，在2024年推出「软丘」种籽气垫限定款后，玛丽黛佳于上海Gate M西岸梦中心精心打造了玛丽黛佳“软丘市集”。这一创新举措旨在为年轻人提供一种沉浸式、陪伴式和互动式的体验，以探索和实践新的生活方式。市集的举办获得了市场的热烈反响，充分展现了品牌与消费者之间的深度互动和紧密联系。

6.2 △ 渠道策略及数字化

在渠道策略上，玛丽黛佳提出了万店战略、货盘升级、精细化营销、数字化赋能、团长能力及组织升级等全面计划。旨在构建一个如毛细血管般快速反应的系统，通过网格化的组织服务门店，推动企业数字化的生态发展。玛丽黛佳将继续以全产业链视角和数字化基建为战略基石，构建自适应、自生长、自组织的迭代机制，类似于蚁群的工作原理，为消费者带来更高的交付价值和更佳的消费体验。

在美妆零售行业面临诸多挑战的背景下，玛丽黛佳通过“生态进化”实现了品牌的华丽转身，并致力于重塑美妆零售的生态格局。这种坚韧不拔的创新精神，不仅为国货品牌的崛起提供了宝贵的借鉴，更彰显了中国美妆行业的蓬勃生机与无限潜力。正是这种在困境中不断求新求变的姿态，诠释了“美的背后，是生生不息的未来”的深刻内涵。

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