衡水保险销售精英访谈录
(来源:衡水日报)
转自:衡水日报
张金条,新华保险(65.670, 0.02, 0.03%)衡水中支枣强营销服务部资深业务经理,2006年加盟新华保险,曾荣获新华尖兵、新华铁人、优秀主管、卓越营业部经理、理赔服务明星等称号,连续多年达成国际IDA铜龙奖。在近 20 年的保险生涯中,目前她已服务1813位客户,定制了3644份保单,帮助客户完成了578多万元理赔服务。她用专业与服务在保险之路上执着坚守,用爱与责任诠释着保险的真谛与意义,以大格局和使命感助力行业发展,书写精彩篇章。

紧跟时代浪潮 以专业筑牢发展根基
保险行业是一个不断变化、日新月异的领域,政策法规的更新、产品种类的丰富以及市场需求的多样化,都对从业者提出了极高的要求。张金条深知这一点,她始终坚持与时俱进,紧跟时代步伐,不断提升自己的专业素养。
无论日常工作何等繁忙,她都会预留专属时间钻研新保险条款,深入剖析金融理财市场动态,为拓宽视野、吸纳前沿理念,她先后走进复旦大学、北京大学、人民大学等院校参与研学。她先后考取《个税申报规划师》《养老规划师》《家庭财富规划师》等专业资格认证,最终成长为能为客户提供全生命周期服务的 WLP 规划师。正是这份对专业的极致追求,让她在客户心中树立了 “可靠、可信” 的保险顾问形象,成为众多客户规划保障之路的首选伙伴。
精准锚定需求 以服务赢得客户信赖
在保险行业,客户需求是多样化的,每一位客户都有其独特的需求和背景。张金条在服务客户时,总是花大量时间与客户沟通,深入了解她们的家庭结构、财务状况、未来规划等关键信息。通过细致入微的沟通,张金条能够精准地把握客户的需求,为她们提供最适合的保险方案。
正是这种以客户需求为中心的服务理念,使得张金条在服务客户方面一直口碑极佳。她用自己的真诚和专业,赢得了客户的广泛赞誉。有一次,客户S女士因患有乳腺癌而陷入困境,张金条得知消息后,第一时间赶到医院探望,并全程陪同她办理理赔手续。在她的帮助下,S女士很快拿到了理赔款,解了燃眉之急。这次经历让S女士深刻体会到了保险的重要性,也让她对张金条的服务赞不绝口。
组织客户活动 传递健康理念
除了提供专业的保险服务外,张金条还非常注重与客户的互动和交流。她定期组织客户活动,如健康讲座、理财分享会等,旨在帮助客户更好地了解健康知识和理财技巧。这些活动不仅增进了客户之间的友谊,也提高了客户对保险服务的满意度。
在一次健康讲座中,张金条发现客户L大哥对糖尿病的防治特别关注。课后,她主动与L大哥交流,帮他联系了糖尿病专家,并分享了一些适合糖尿病患者的饮食和运动建议。L大哥深受感动,不仅自己加购了一份医疗险,还把关系亲密的朋友都介绍给了张金条。这样的故事在张金条的服务经历中不胜枚举,她用自己的实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
搭建互动桥梁 以关怀传递健康理念
对于高端客户,张金条更是倾注了极大的心血,更加注重深入了解客户的需求,提供个性化、专业化的服务。依托新华保险全新升级的客户权益服务体系,结合财富传承工具和家庭资产配置服务,张金条不仅让客户享受到了高净值附加服务,还帮助客户实现风险屏障与代际规划的有机统一。
客户 T 女士曾找到张金条,希望定制一套科学完善的家族财富传承方案。为满足这一需求,张金条深入调研 T 女士的家族企业运营情况、整体财务状况及未来发展规划,主动研究国内税务政策与相关法律规定,并依托公司 “财税法商服务” 资源,联动专业人士共同研讨。最终,她为 T 女士量身打造了一套全面、合规且贴合家族长远发展的财富传承方案,既解决了当下的需求,更为其家族未来的稳定发展奠定了坚实基础。
展望未来 以初心续写保障华章
谈及未来,张金条满怀憧憬与责任:“对我而言,我将持续精进专业技能,不断拓宽知识边界,为客户提供更优质、更全面的服务,全力塑造值得托付的个人品牌;对于保险行业,我期盼行业生态愈发规范,从业者的专业能力与服务水平同步提升,让更多人读懂保险的价值,切实享受到保险带来的坚实保障,让保险成为更多家庭幸福生活的‘守护者’!”

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