撕与被撕，是娱乐圈永恒的话题。
为什么会被撕？因为你在经营形象的时候犯了错，做错了事。
那为什么会有人主动开撕？因为你做错了事，被人发现了，而别人需要热点、需要话题、需要流量；又或者是你没做错事，也没出格的言论，但是你最近风头太盛了，有人需要在你身上抢点热度。
于是危机公关大戏就此拉开帷幕。
2019年刚开始6天，张雨绮、袁巴元首发娱乐圈公关大战。
先是袁巴元直指张雨绮行为不检点，在复合之际，跟别的男人开房、不顾小孩等等。
吃瓜群众纷纷为袁巴元抱不平，直指张雨绮人设崩塌，毁三观；
随后张雨绮快速回应，回应言辞切切，先是谴责袁巴元公开情人间微信截图这件事，表明自己的弱势地位；随后用语义不明的名词阐述袁巴元欠她钱，坐实“她看男人的眼光不准”的论调；还暗暗表示，此时与她终止合作的品牌不仁义；结尾又以“老娘”自处，加强自己的“独立女主”人设。
此回应一出，瓜友们一致口风突转，欣赏起张雨绮的独立、自强、勇敢。
随后虽然袁巴元不依不饶，还特地注册微博展开骂战，但粉丝对其态度已经不如刚开始的支持；杨天真的强势加入，促使这场闹剧迅速落下帷幕，张雨绮不仅没有人设崩塌，反再度强化她的“独立女主”人设，圈到不少路人粉。
虽然这场瓜吃得并不尽兴，但身处公关行业，深知“世界上本没有事，多事之人多了，事情也就多了”，简单来说就是下一场瓜也不远了。
而每逢大瓜出现，少不了的就是公关扑火。
优秀的公关文不仅可以逆转风口，甚至还能助力当事人/品牌更上一层楼。
娱乐圈之中也确实诞生了一些让人拍案叫绝的公关文范文，今天我们来回顾下：
案例一：转移焦点
案例代表：范冰冰&王学圻“牵手门”
明星的一举一动都置身在大众的视野范围内，尤其是正当红的明星，更是媒体眼中的“肥猪肉”，只要他们出点错误，就足以抢到大量的流量和热度。
2010年，在《赵氏孤儿》的发布会上，范冰冰和王学圻交换话筒的瞬间，被记者错位抓怕，说王学圻牵范冰冰的手，随后又曝出范冰冰跟王学圻同居的新闻。
消息一出，范冰冰的洗白之路面临戛然而止的危机，刚转好的风评开始急转直下，插足别人婚姻、偷情等花边新闻再次席卷而来。
面对铺天盖地的负面新闻，范冰冰的经纪人果断诉诸于法律，并出手写下业内知名的辟谣陈情：范冰冰的努力、上进、温暖没人看到也就算了，但黑王学圻老师不行。瞬间占领尊重前辈演员，守住底线的正义高地，扭转了整个风向。
王学圻是何许人也？
王学圻出道于上世纪80年代，是观众口中的“老戏骨”、“老艺术家”，从影多年曾塑造过众多令人难忘的经典角色，从电影《黄土地》中忧患家国的文艺兵到《阳光灿烂的日子》里一身正气的军人父亲，从《建国大业》中的党派领袖李宗仁到《梅兰芳》里的京剧泰斗燕十三，从《天地英雄》中的反派响马子安到《十月围城》里一身正气的爱国商贾李玉堂……角色无论主次大小，一经他的演绎便活络立体起来，含蓄内敛又极具爆发力，因此深受观众爱戴。
所以，当辟谣公关一出，舆论和媒体都纷纷表示支持范冰冰王学圻一方，怒斥不良媒体，散布谣言；同时也奠定了范冰冰努力、上进、有担当的人设基调。
案例二：以大化小
案例代表：玲花“狗屁论”
在公众场合，不仅会存在错位抓拍而制造的假新闻，有时候还会因为祸从口出，而带来事业危机。
2014年，某人物周刊报道称，凤凰传奇主唱玲花曾评价五月天主唱阿信的唱功：唱得像狗屎一样。虽然当时凤凰传奇已经被众多广场舞大妈朝拜，但并没有正式获得主流乐坛和年轻受众肯定，尤其是无法跟五月天这种成熟团队相提并论，所以“狗屎论”一出，就触发了五月天粉丝和凤凰传奇粉丝的骂战。
但玲花却出其不意写了一篇《我和一个五月天歌迷的争吵》，将娱乐圈骂战降低为夫妻间的吵架，文风诙谐，用语幽默，既澄清事实，又对五月天明贬实褒，将危机转化成机会。
不少网友读后均称“对凤凰传奇有了很大改观”，很多评论表示要对凤凰传奇“路人转粉”了。
在信息透明化的当下，名人名企难免会陷入负面风波，不管是造谣污蔑还是隐私暴露，都要谨记危机公关的核心在于“别让犯得错影响到别人质疑你的人品”。返回搜狐，查看更多
