对话伍强营销副总韩林光

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伍强智能：以全场景柔性方案交付长期价值——访北京伍强智能科技有限公司营销中心副总经理韩林光（本刊记者 任芳）

仓储物流订单履行：技术创新驱动下的效率革命与未来图景（苏州牧星智能科技有限公司 黄志明 孙萌萌）

料箱机器人订单履行方案创新与应用（深圳市海柔创新科技有限公司 董宁）

伍强智能：以全场景柔性方案交付长期价值

——访北京伍强智能科技有限公司营销中心副总经理韩林光

在超15个行业、700个项目的实战淬炼下，伍强智能将软硬件自研能力、全场景柔性方案与全生命周期集成管理熔于一炉，让订单履行不再是简单的设备交付，而是交付极致准确率、交付坪效与人效双提升、交付运营确定性、交付长期价值。

本刊记者 任芳

从拆零拣选难度大、时效要求高的电商行业，到“小单快反”、节拍驱动的柔性制造业；从需全程低温可追溯、快速周转的冷链行业，到防爆、防火的特殊场景……作为国内知名的物流系统集成商，北京伍强智能科技有限公司（以下简称“伍强智能”）已在超过15个行业成功交付700余座自动化立体库，淬炼出全场景、全流程、高柔性的订单履行能力，包括以自研箱式/托盘穿梭车、A字分拣机、Miniload、蜂鸟中台软件等为代表的系统；覆盖存储、拣选、分拣、输送搬运等环节的全场景柔性方案；以及贯穿咨询、设计、集成、运维的全生命周期集成管理交付体系。

托盘四向穿梭车

“我们始终坚持‘客户至上’，以项目交付为目标。订单履行能力的强弱不在于单机，而在于能否通过系统集成管理，向客户交付最适配的系统解决方案，帮助客户快速达成业务目标，以长期主义精神持续创造价值。”北京伍强智能科技有限公司营销中心副总经理韩林光在接受本刊记者专访时表示。在近两小时的访谈中，他结合伍强智能丰富的项目实践，深度剖析了代表性行业的订单履行需求特点及其变化，并系统介绍了伍强智能的订单履行能力和价值创造路径。

韩林光

北京伍强智能科技有限公司营销中心副总经理

记者：首先请您结合伍强智能丰富的行业经验，谈一谈目前不同行业的订单履行特点及其变化。

韩林光：订单履行贯穿从生产端到消费端的“端到端”全流程，物流仓储是其中非常重要的一环。制造业与流通业因服务对象不同，对订单履约的诉求亦各有侧重：

在制造领域，保证生产的连续性是第一要务，因此物流的核心任务是根据生产节拍，在正确的时间窗口内把准确物料一次性配齐。随着客户需求更加灵活多变，“小单快反”成为趋势，“时效+准确率”需求也进一步凸显。

在流通领域，配送时效/响应速度、准确率如同企业的生命线。其中，医药电商尤为典型，一单错发即可能触发平台扣分、罚款、订单流量下降等惩罚行为，因此企业宁可牺牲部分速度也要确保100%准确率。在此基础上，提升人效、压缩运营成本、提升客户体验（如可视化、透明化）也是非常重要的订单履行需求。

除了行业整体性特点外，各细分领域企业也有其各自的业务特点，如免税电商不仅对吞吐能力、人效、准确率有较高要求，还有防火防盗需求；ODM（原始设计制造商）订单结构变化大，订单波峰波谷也会随之明显变化，对系统柔性提出了更高要求。

记者：在您看来，高效的订单履行对物流系统集成商提出了哪些要求？

韩林光：我认为订单履行对物流系统集成商的核心要求，体现在既要吃透客户业务又要吃透技术，这不仅需要深入了解客户的业务特点和需求，更要将最新物流技术的“长板”与细分场景的“短板”（痛点）精准匹配。物流系统集成不是 “单机设备堆叠”，而是把单机效率扩展为系统效益，为不同行业量身定制最适配的订单履行方案。因此，订单能否高效履行，取决于集成商“全链功底”：需求洞察、方案设计、多品牌子系统整合、单机硬实力与后期运维，缺一不可。

红蟹箱式穿梭车

其中，我想重点谈一谈规划设计环节。由于行业需求存在差异，企业的业务各具特点，因此有些项目的定制化程度非常高，没有万能模板可用。而多品牌软硬件必须无缝兼容，托盘、周转箱等关键载具往往要重新开模……这些都是在方案设计阶段需要考虑的问题。最近几年我们交付了很多新兴行业的项目，比如半导体、芯片行业等，伍强智能正是凭借“迎难而上”的设计理念和交付理念，不断破冰前行。

伍强智能一直坚持“客户至上”，以“好用”而非“能用”为项目交付标准，在完成方案设计、提供“交钥匙”工程之后，还会继续为客户的运营管理提供精益化的优化方案等附加服务。换言之，伍强智能希望为客户提供的是一站式全流程物流系统解决方案。

记者：请您结合具体的项目，详细分享一下伍强智能是如何根据客户的业务特点及难点，为其提供订单履行方案的？为客户带来了怎样的价值？

韩林光：伍强智能的项目覆盖医药、电商、半导体、美妆、光伏、制造、第三方物流、冷链、鞋服等诸多领域，在订单履行准确率、效率、运营能力等关键维度，持续为客户创造价值。我以两个项目为例进行说明。

1.某半导体行业头部客户

该客户的业务具有诸多特殊性：（1）多元标准化，周转箱规格不一，且周转箱内部拆分不同数量格口，库存管理和自动化调度难度骤增；（2）24小时连续生产，对配送时效和设备稳定性提出极致要求；（3）SKU超过2万个，小单快反模式下拆零拣选量大，系统任务处理量成倍增长。为此，我们采用箱式四向穿梭车方案，并在设计阶段同步优化六大核心变量：上架策略；拣选回库的二次上架；系统效能最大化；巷道/线体流量均衡；工作站任务切分；跨（工作）站任务协调，以保障高密存储与高频拣选的双重目标一次落地，为半导体行业打造了标杆示范案例。

2.仙乐健康项目（CDMO行业头部客户）

前面提到，终端客户订单由于产能变化非常大，加之物料的存放位置有诸多限制（如某些物料不能混放，比如香精香料库、清真物料库、包材等），因此需要高度柔性的订单履行系统。仙乐健康便是其中的代表之一，因其业务规模快速增长，原有物流系统在存储密度、多渠道订单效率、多温区协同、合规性四大核心环节均面临挑战，亟须通过智能化、柔性化升级支撑全球化产能配套。继仙乐健康马鞍山智能产业园项目后，仙乐健康汕头物流中心项目再次选择了伍强智能作为集成总包商，该项目已于2025年8月正式投入运营。

仙乐健康汕头项目

在仙乐健康汕头物流中心项目中，伍强智能统筹方案设计、设备选型、系统集成及施工调试全流程，通过高柔性、可扩展的智能化方案，不仅帮助客户显著提升效率和库容，实现仓储物流与产线物流的端到端打通，还为客户打造了三重服务体验升级：一是更快、更准、更安全的交付；二是库存实时可视、配送全程可溯、综合成本可控，提升客户体验与市场竞争力；三是支持客户灵活承接更大规模、更高要求的订单，敏捷响应市场变化与客户需求。通过该项目，伍强智能在高密度存储、全链路智能、装备柔性协同技术领域的技术成熟度也再次获得验证。

记者：请您系统梳理一下，近年来伍强智能面向高效订单履行推出了哪些创新物流技术装备？

韩林光：应该说，伍强智能在多年的项目沉淀积累中，形成了强大的软硬件产品能力和集成管理能力。

1.硬件产品能力

在产品层面，我们陆续推出超高堆垛机系统（30米以上）、托盘四向车系统、自适应尺寸箱式穿梭车系统、A字分拣系统等新型核心物流装备系统，并均已在项目中得到成熟应用和验证。

超高堆垛机系统

以广泛应用于医药、化妆品、图书等行业的A字分拣系统为例，该系统通过A字架设备、拣选输送系统及信息系统的完美配合，可实现订单商品的自动弹射和投箱，从而实现商品的自动拆零拣选，拣选效率1500～2000箱/小时。其中A字架弹射系统、输送系统及多穿机器人补货系统，均为模块化设计，可实现项目的快速部署和落地。各子系统也可以根据用户需求、场地环境灵活配置，且可快速扩充。A字分拣系统具有分拣速度快、使用方便、维护简单等特点，主要用于外形规则的小件物品拣选，适合订单多品种、小批量、发货频率高的电商企业。目前，该系统已经成功申报国家实用新型专利《一种新型A字分拣机及自动投箱拆零拣选系统》。

A字分拣系统

2.软件&系统集成能力

在软件系统层面，我们也有功能强大的AutoWMS、蜂鸟中台等核心软件系统以及3D数字孪生。AutoWMS系统是我们的核心软件产品之一，主要面向医药流通行业，以及制造领域、军事物流等部分场景。AutoWMS系统可以提供一体化的仓储管理方案，包含灵活的货位分配技术和在线拣选技术，具有多仓库管理、多货主管理、批次管理、波次管理、绩效管理等多功能。

软件系统

除自有产品外，为了能够提供最契合客户订单履行需求的整体方案，我们也会甄选行业前沿、成熟且适配的技术与设备。而多品牌系统能否高效“对话”，往往决定整体方案的成败。伍强智能基于丰富的项目积累和接口经验，推出了蜂鸟中台系统——一套兼具仓储控制与管理的双引擎：蜂鸟中台以WCS为核心增加了大量的接口功能，向下可调度各品牌穿梭车、AGV、分拣机等子系统，向上可替代或协同主流WMS完成库位管理、批次策略等运算。也就是说，蜂鸟中台可以为疑难杂症兜底，让设备不再各自为战，而是协同实现“1+1>2”的集成效能。

记者：未来，伍强智能将在哪些维度进一步提升订单履行能力，从而助力企业降本增效，提升满意度？

韩林光：步入第三个十年，伍强智能取得了诸多进步，但我们也清醒地审视自身在企业管理标准化、单机设备运动控制能力等方面与世界头部企业仍有差距。正因如此，才更坚定我们迎难而上的决心，用持续迭代的技术和全场景柔性方案，为用户交付长期价值。

在产品端，伍强智能将持续保持高研发投入：一是聚焦“更小作业单元、更高柔性”的拆零拣选，推出新产品和解决方案；二是深入行业，针对客户工艺痛点进行定制化开发。同时，公司将持续关注行业新技术的发展趋势，将成熟的产品和技术融入整体方案。例如，我们为某知名童鞋品牌集成海柔创新“闪攀”系统，机器人调度规模逾百台，项目即将上线。随着新方案不断导入，蜂鸟中台的系统包容性与可靠性也在同步提升。未来，人形机器人、具身智能等新技术一旦在负载、精度、安全性方面得到规模化应用验证，我们也能够快速将其接入伍强智能的解决方案池。

在市场端，伍强智能在继续深耕国内市场的同时，已经开始稳步出海，陆续签订并交付了欧洲、澳洲、东南亚等地区的标杆项目，核心产品也陆续获得欧盟CE认证。目前，新加坡、澳大利亚等分支机构已投入运营，形成本地化售后网络。依托超700个项目的沉淀与开放生态，伍强智能有信心把领先的中国自动化方案和订单履行能力推向全球，向世界一流的物流系统集成服务商迈进。

———— 物流技术与应用融媒 ————

编辑、排版：王茜

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