如何破解“千人千面”?深度了解微信粉丝的画像,把用户体验做到极致
指导产品研发以及优化用户体验

在过去较为传统的生产模式中,企业始终奉行着“生产什么就卖什么给用户”的原则。这种闭门造车的产品开发模式,常常会产生“做出来的东西用户完全不买账”的情况。
如今,“用户需要什么企业就生产什么”成为主流,众多企业把用户真实的需求摆在了最重要的位置。
在用户需求为导向的产品研发中,商家通过获取到的大量目标用户数据,进行分析、处理、组合,初步搭建用户画像,做出用户喜好、功能需求统计,从而设计制造更加符合核心需要的新产品,为用户提供更加良好的体验和服务。
实现精准化营销

精准化营销已经不是一个陌生概念。从百度搜索引擎关键词广告(SEM),精准广告开始蓬勃发展,时至今日已经成为一个庞大的互联网广告产业。营销人员利用各类精准广告,比如微信朋友圈来定向找到符合购买特征的人群。精准化营销具有极强的针对性,是商家和用户之间点对点的交互。它不但可以让营销变得更加高效,也能为商家节约成本。
要做到精准营销,数据是最不可缺的存在。以数据为基础,建立用户画像,利用标签,让系统进行智能分组,获得不同类型的目标用户群,针对每一个群体策划并推送针对性的营销。
可以做相关的分类统计

简单来说,借助用户画像的信息标签,可以计算出诸如“喜欢某类东西的人有多少”、“处在25到30岁年龄段的女性用户占多少”等等。如果你经常购买一些职业装,那么电商网站即可根据服装购买情况替你打上标签“职业女性”,甚至还可以判断出你的大概年龄,贴上具体的“25-35岁”标签,还有购买的习惯和频次等,统一在一起,就成了你的用户画像。由此,企业可以对服务或产品进行私人定制:即个性化的服务某类群体甚至每一个用户(未来的消费主流,发展趋势)。
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