论述销售人员忠诚度管理.ppt

发布时间：2025-11-22 03:09

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论述销售人员忠诚度管理论述销售人员忠诚度管理营销1023班Did you know?何谓忠诚？何谓忠诚？从字义上讲：忠：古人说：尽心为忠诚：诚者，信也；开心见诚，就是真实不欺忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作角色扮演人员介绍角色扮演人员介绍主持人杨姣Boss 罗瑶友情出演（员工一）苏梦云员工二邹莉员工三张琳员工四唐雅丽员工五于倩挖角者易玲专家谢志飞案例背景介绍 xx公司是一家慢慢壮大的服务型公司，y小姐是公司一名杰出的销售员，极具上进心，最后决定自立门户，在此，他希望在本公司挖几名有经验的员工，以帮助自己公司的初期发展情景模拟场景一场景二场景三专家评价this afternoon个人原因企业原因原因分析1.企业企业制度制度10.挑挑战性战性9.发展发展空间空间8.人文人文环境环境7.运作运作方式方式6.分配分配制度制度5.“跳板跳板哲学哲学”4.管理管理模式模式3.工资工资福利福利2.人际人际关系关系个人个人原因原因个人原因企业原因原因分析1 1、企业前景不被看好企业前景不被看好2 2、发展趋势停滞不前、发展趋势停滞不前3 3、金融资产存在缺陷、金融资产存在缺陷4 4、发展战略失误、发展战略失误5 5、竞争对手强大、竞争对手强大6 6、领导者素质不高、领导者素质不高7 7、内部环境和管理体制缺乏凝聚力、内部环境和管理体制缺乏凝聚力8 8、人员配备不合理、人员配备不合理 9 9、运作方式和固有体制缺乏弹性运作方式和固有体制缺乏弹性1010、无力提供相当水平的收入和福利待遇、无力提供相当水平的收入和福利待遇导致忠诚度不高的因素导致忠诚度不高的因素有激励作用的因素有激励作用的因素504030201001020304050%发生频率的百分比发生频率的百分比安全感安全感地位地位与下属的关系与下属的关系个人生活个人生活与同事的关系与同事的关系薪酬薪酬工作条件工作条件与上级的关系与上级的关系监督监督公司的政策公司的政策和管理和管理成长与发展成长与发展信任信任责任责任工作自身工作自身认可认可成就成就主要因素分析主要因素分析专家建议largest economyworldsis the1.鼓励冒尖的原则2.赞扬和精神奖励3.树立主人翁精神4.尊重员工的意见5.加强情感的交流6.加强内与外沟通7.良好的工作环境8.加强员工的培训9.鼓励变革与创新10.强调团队的精神 worldsis the管理者的启示员工一我忠诚度表现：对公司的制度、待遇等方面满意度不高，缺乏尊严的需要自我实现得不到满足。

忠诚度管理：积极听取员工意见，对其付出进行肯定与赞扬，在适当的时候提供升迁的机会员工二忠诚度表现：缺乏一种归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要忠诚度管理：加强与他们的沟通，在平时的生活中能够多多关心他们，比如说，在他们业绩突出的时候，能够给他们准备一份独一无二的礼物，在节日时，发送一些贴心的短信员工三忠诚度表现：缺乏自信，自我表现力不高，缺乏最基本的需求，包括食物、水、掩蔽所等身体需要忠诚度管理：激发他的工作激情，以便能够提高他的工作效率，同时，在必要的时候，进行金钱方面的鼓励，让员工知道，困难的时候还有公司员工四忠诚度表现：对比其他几位员工，具有冷静的判断了，对自身与企业的满意度较高具有较高的忠诚度忠诚度管理：因为其实现了自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要所以可以实行继续教育计划，更好的提高其职业技能，成为公司不可或缺的发展力量员工五忠诚度表现：具有较高的职业忠诚度在团队中具有稳定成员情绪，团结成员提高企业忠诚度的有力作用忠诚度管理：需要实施强化，增加对其交流从中更好的了解他的想法，挖掘他的潜质能力与带动力，让他感到受尊重与重视，以后多为公司的发展提供建设性的建议，能够在工作上进行创新和革新，同时，可以使他的工作更加灵活多变，以此来提高忠诚度谢谢观赏！谢谢观赏！。

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