作者：侯熙儒，职业培训师，二级心理咨询师，华南理工MBA班特聘讲师，中车、中行、中信、移动、联通、阿里等多家知名企业指定的培训师，专注于提升中基层干部的管理能力与企业内训师培养。
01
在给总裁班讲课时，有位老板站起来说，现在的员工不懂感恩，我对他那么好，平时以兄弟相称，员工家人生病了我主动捐了钱，但没想到工作不到三年，有些员工离职自行创业，并且挖走了公司的几个重要客户。
这位老板感觉很冤枉，但如果往细里说，他的管理是有些问题的。在我看来，至少没有理清与员工的关系。
02
老板和员工，存在三种不同的关系。
一是雇佣关系。20年前，我的美国上司ROGER对我说，I employed you and youwork for me（我雇佣了你，你得为我工作）。那时候我根本不懂企业管理，对这个观点有些不认同，因为我觉得他不是老板。但他后来明明白白告诉我【I am your boss-我就是你的老板】，是他雇佣了我。如果我不好好干，可以分分钟炒我的鱿鱼。
后来的一年多，我和老头处得挺好的，但那次谈话让我一辈子都明白一点：老板和员工，首先是雇佣关系。他用钱购买了我的时间，在工作时间内，我必须为组织作出贡献。
所以，后来沃尔玛的朋友对我说，公司很过分，在办公室的各个角落装在摄像头，感觉没有个人隐私。我对朋友说，能不能懂一些常识？所谓的隐私，一定是在私人时间或者私人空间内，离开这二条，哪里有什么隐私。公司装摄像头虽然让你感觉不愉快，但这是合理的。
03
我在企业讲课时，常常会提到华为及老干妈二家企业。
有同学说，还是老干妈好，你看，员工都称呼陶老太太干妈了。我说，老太太确实了不起，在她眼里，她和员工不仅是雇佣关系，还有亲情关系。
员工称呼老板叫【大姐】甚至【干妈】，可不可以？可以啊。员工把工作干好了，彼此关系融洽，称呼大哥小弟的，没有什么不可以。
中国人喜欢称呼领导叫【老大】，这个老大有二个意思，一是领导，是说了算的人，二是指老大哥，是个亲民的称呼。我过去在企业的时候，下属也这样叫我，我觉得挺好。
但这里必须讲清楚，在企业里要先讲法，再讲情，二者顺序不能颠倒。就像前面的老板所说，自己平时和员工以兄弟相称，员工有困难还会给钱，他和员工是讲情的。但他有没有强调雇佣关系？如果没有的话，就会容易出问题。
以我的观察，日本人在这方面做得比较好。我之前有几个日本同事，白天在公司时下属对领导特别尊敬，不能开玩笑，更不会搂肩膀称兄道弟，可谓是界线分明，但下班后，会有说有笑，像老朋友一样喝点小酒。对于他们来说，上班时只讲法，下班后才有情。
所以，老板与员工的首要关系是雇佣关系，其次是亲情关系，最后是师生关系。
这个前后顺序千万不要搞错，否则后果很严重的。
04
2018年，有一篇关于马化腾的文章特别火，大概意思是说那种不能培养下属的干部，他最多可以忍半年。
这种做法在500强比比皆是。30年前，张瑞敏就强调干部一定要培养下属，后来我到台资企业去看，才发现他们也有【接班人计划】，大概意思是如果部长、理事想获得晋升，一定要有培养下属的能力，他推荐的下属能够顶替他的位置。所以，松下幸之助说，松下不是生产家用电器的公司，他们的产品是人才。
前几天，我看到马云在湖畔大学的讲话，他对学员说【在这里我不教大家如何做生意，只教大家如何做人，如何处理好与顾客的关系】。
所以，一名优秀的老板或者一名优秀的上司，一定不会忘记自己的职责，他有必要去教下属如何对待同事、如何与客户沟通，他有必要让下属明白基本的做人做事的道理。如果上司不断与下属强调【只要有钱赚，什么都可以做】，下属挖墙脚就很自然，因为挖墙脚可以赚钱啊。
永远不要对你的下属说【你有没有成长，全靠你自己】，这样做就是在撇清你的责任。你虽然不是员工的家长，但是只要员工在你手下一天，你就有责任去教员工基本的伦理。
所以，我最近常常强调，优秀的孩子离不开卓越的家教。如果员工不听话，员工在你的公司呆了几年做事还很离谱，你肯定没有搞清与员工的三种关系。返回搜狐，查看更多
