11月8日消息，小米集团副总裁、中国区总裁、红米Redmi品牌总经理卢伟冰近日发表长文详解小米新零售，卢伟冰称小米的新零售分为3层，分别是新思维、新模式、新工具。
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其中，新思维指的是以电商的模式做线下，打破信息不对称；新模式包括最扁平模式到达用户、线上线下融合、销服一体等；新工具则是指零售通。
卢伟冰指出，零售通只是小米新零售的工具之一，小米新零售最难学的是思维，而思维的背后是价值观。
卢伟冰认为，商业模式是企业价值观的外化。所以，企业价值观是很难模仿的，所以商业模式就很难模仿（例如今天手机行业存在的创造信息不对称和打破信息不对称两种对立商业模式的存在，本质的背后是价值观的不同）。
而使命就是一个企业存在的意义和价值（为什么存在？）。小米的使命就是让全球每个人都能享受科技带来的美好生活，因为小米相信：美好的生活，不应有距离。
卢伟冰表示小米新零售，就是要打破这个距离。虽然任重而道远，但正确的事情永远没有捷径！
