小红书被约谈警告！媒体质疑其“频繁呈现”明星不良信息与背后决策者利益驱动有关

　　9月11日，据网信中国消息，近日，国家网信办指导上海市网信办，对小红书平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处罚，处罚事由为“小红书平台未落实信息内容管理主体责任，在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，破坏网络生态”。

　　千瓜数据显示，8月，明星赵露思的小红书账号涨粉431.18万，是今年小红书单月涨粉数量最多的博主。通常情况下，小红书账号排行榜第一的博主，单月粉丝增量一般在60万—130万量级。赵露思在小红书的活跃，无疑代表了泼天流量的来临。

　　8月，赵露思与经纪公司公开决裂并决定注销微博账号。之后，赵露思转战小红书，开启连续多日的直播。到小红书直播的第二日，8月5日18时，赵露思小红书账号的粉丝数突破2000万，小红书官方发出祝贺“赵露思成为小红书首位粉丝数突破2000万的创作者”的海报和图文。赵露思相关词条频现热搜榜，高峰时，“小红书热点”榜上20条热点中有8条与她相关，小红书的首页信息流、消息弹窗等频频推送和赵露思相关的动态。

　　小红书上部分关于赵露思的内容。

　　知名博主三表龙门阵发文称，其对赵露思相关词条点“不感兴趣”后，小红书仍连续三天弹窗推送赵露思的内容，他认为，“这是有移动互联网以来最悍然、最粗暴、最占用公共资源的一次打扰用户的行为”。

　　媒体质疑决策者利益驱动

　　经济观察网在《小红书被约谈并非无征兆 明星“热搜”撑不住了》一文中小红书虚假宣传屡禁不绝，“频繁呈现”不良信息背后的深层次原因。

　　文章指出，被视为“种草圣地”的小红书平台，月活跃用户超过2亿，平台强调社区氛围，在年轻群体中影响力显著。然而，也正是在浓厚的“种草”的氛围下，近年来小红书社区内容基调、内容生态常常走偏甚至走歪，平台也屡屡成为监管部门关注、处罚的对象。

　　据中国网信网，2020年5月，上海网信办推进落实《网络信息内容生态治理规定》，积极开展网络恶意营销账号专项整治行动，在此过程中要求电商类平台小红书、拼多多等行业内头部企业全面清理打击恶意营销账号，探索建立用户账号分级分类和信用管理制度。

　　此后，小红书官方于2020年9月宣布，为规范社区生态、保障用户体验，将启动“啄木鸟”计划，针对虚假推广行为进行专项严打，通过“多维度算法模型+人工审核”双重地毯式排查，覆盖全站所有笔记，涵盖历史存量笔记和未来新增笔记，严重违规行为将被断流封号处理。

　　然而，在小红书放出“啄木鸟”近两年后，恶意虚假营销问题在小红书上似乎未有根本改观。2022年4月，新华社以《从“达人分享”到虚假宣传，谁“玩坏”了“种草笔记”》为题，报道小红书、大众点评等平台上的“种草笔记”弄虚作假，损害了消费者的权益，破坏了市场秩序。该报道指出，一些“种草”文章其实并非推荐者的真实感受，而是商家出钱，邀请一批“网红”博主发布的虚假“种草笔记”。

　　2024年1月，小红书再次被网信部门点名。在网信系统持续推进网络执法，查处各类网上违法违规行为过程中，小红书等平台被指网络平台履行主体责任不力，对其用户发布的信息未尽管理义务，造成血腥暴力、虚假信息、煽动对立等不良信息在网上传播。

　　从平台存在恶意营销账号问题，到对用户发布信息未尽管理义务，再到此次“在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容”，作为平台方的小红书，其自身责任可以说是逐步“升级”的。

　　对于恶意营销、虚假“种草”乃至软色情内容等问题，小红书还可归咎于管理资源不足、有心无力，那么在热搜中“频繁呈现”不良信息内容，恐怕就很难用客观原因来搪塞了。监管部门的处置要求，也印证了小红书负有难以推卸的责任。监管部门通报中强调“从严处理责任人”，也是直指小红书热搜呈现机制背后的决策者。

　　2019年5月，小红书联合创始人瞿芳曾公开表示：“小红书的内容生态是为用户而生的，所有的规则从建立到迭代，都是为了保证社区内容对用户有价值，这点是从2013年创业之初就一直贯穿到现在的。”

　　然而，此次将小红书自身“推上热搜”的明星个人动态和琐事，到底是对用户有价值的内容，还是平台商业利益闭环的一部分？

　　明星个人动态大致包括其私人生活细节、日常行为、情感状态等“八卦”内容，琐事则意味着出行、饮食、穿搭、社交活动等，乃至似是而非的传闻或隐私，炒作推送这些内容最终目的常常只是“种草”。小红书自2023年起大力推进电商业务，以“生活方式电商”为定位，区别于淘宝、京东等老牌电商，但其电商业务发展一直不温不火。以明星个人动态和琐事“种草”带货，为小红书开辟了一条流量变现的新路。

　　平台通过操纵热搜呈现相关内容，在其中扮演了“推手”的角色，长此以往或将导致平台信息日趋琐碎化、泛娱乐化，挤压更有价值的信息，也会造成注意力资源的浪费，破坏网络信息生态。在流量变现的大潮中，被顶到前台的是明星琐事，但更应反思的却是背后的“小红书”们。

　　最新估值310亿美元

　　据公开资料，小红书是年轻人的生活方式平台和消费决策入口，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立，致力于让全世界的好生活触手可及。在小红书，用户通过短视频、图文等形式标记生活点滴。截至2019年3月，小红书用户数超过2.2亿，并持续快速增长，其中70%用户是90后。

　　近日，金沙江创业投资管理公司披露的投资组合文件显示，小红书的估值在3个月内上涨了19%，达到310亿美元。据了解，小红书在该基金资产中占比高达92%，较上一季度进一步上升。

　　另据媒体报道，小红书有望在2025年实现利润增长两倍，达到30亿美元，并在商业化领域取得较大进展，上市步伐渐近。

　　作为一个拥有3亿月活跃用户的社交平台，小红书用7年时间，实现了10倍的估值攀升。2018年6月，小红书CEO毛文超、创始人瞿芳在一封联名内部信中透露，该公司完成了一笔超过3亿美元的财务融资，公司估值超过30亿美元。此次融资由阿里巴巴领投，金沙江创投、腾讯投资、纪源资本等知名机构均参与其中。

　　公开报道显示，小红书营收结构仍以广告为主，2023年其广告收入占比接近80%。尽管其组织架构经历了多轮调整，业务上也加大了电商探索，但目前大部分收入仍依赖于广告。

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