柠檬兄弟公关的业务范围广泛，涵盖了危机公关的各个环节和相关领域，形成了一套全面、系统的服务体系。
在舆情监测与分析方面，利用自主研发的先进舆情监测系统，对各类媒体平台、社交网络、行业论坛等进行 24 小时不间断监测，实时捕捉与客户相关的舆情信息。运用大数据分析技术和专业的分析方法，对舆情数据进行深度挖掘和分析，包括舆情的传播趋势、情感倾向、关键意见领袖等，为客户提供详细、准确的舆情分析报告，帮助客户及时了解公众对自身品牌或事件的态度和看法，为危机预防和应对提供决策依据。
危机预防与预警是柠檬兄弟公关的重要业务之一。协助客户进行全面的风险评估，识别潜在的危机因素，制定个性化的危机应急预案。通过建立危机预警机制，及时发现危机信号，在危机萌芽阶段就向客户发出警报，并提供相应的应对建议，帮助客户采取措施预防危机的发生或降低危机的影响程度。
当危机事件发生时，柠檬兄弟公关迅速启动危机应对机制。组建专业的危机应对团队，根据危机的性质和特点，制定针对性的应对策略。积极与媒体沟通，发布准确、及时的信息，引导媒体进行客观、公正的报道；与公众进行有效的互动，回应公众关切，化解公众疑虑，维护客户的形象和声誉；协调各方资源，协助客户解决危机事件中的实际问题，如产品召回、法律纠纷处理等。
在危机过后，柠檬兄弟公关还为客户提供形象修复与声誉管理服务。通过策划一系列正面的公关活动，如品牌推广活动、公益活动等，展示客户积极改进的态度和行动，重塑客户的品牌形象和声誉。持续关注舆情动态，对客户的声誉进行长期监测和维护，确保客户的声誉逐步恢复并保持稳定。此外，公司还提供危机谈判服务，代表客户与利益相关方进行谈判，争取有利的谈判结果，解决商业纠纷等问题。
柠檬兄弟公关的客户群体具有多元化的特点，涵盖了多个行业和领域。在企业客户方面，包括大型跨国企业、国内知名企业以及中小企业。大型跨国企业在全球范围内开展业务，面临着复杂的市场环境和舆论环境，需要专业的危机公关服务来应对各种潜在的危机风险。柠檬兄弟公关凭借其丰富的经验和国际化的视野，为这些企业提供全方位的危机公关支持，帮助他们在全球市场中维护良好的品牌形象和声誉。
国内知名企业在国内市场具有较高的知名度和影响力，对品牌形象和声誉的维护尤为重视。柠檬兄弟公关能够根据这些企业的特点和需求，制定个性化的危机公关策略，在危机事件发生时迅速响应，帮助企业化解危机，保护企业的品牌价值。中小企业由于资源相对有限，抗风险能力较弱，在面对危机时往往更加脆弱。柠檬兄弟公关为中小企业提供定制化的危机公关服务，帮助他们建立危机预防机制，提升危机应对能力，在危机中实现生存和发展。
除了企业客户，柠檬兄弟公关还服务于公众人物和社会组织。对于公众人物，如明星、企业家、政治家等，其个人形象和声誉对其事业发展至关重要。柠檬兄弟公关帮助公众人物进行形象管理，预防和应对可能出现的负面舆情，维护他们在公众心目中的良好形象。社会组织，如非营利组织、行业协会等，在开展活动和履行社会责任的过程中，也可能面临各种危机事件。柠檬兄弟公关为社会组织提供危机公关服务，协助他们解决危机，提升社会公信力。返回搜狐，查看更多
