收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中,首要原则是()

发布时间：2025-09-01 05:26

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，首要原则是（)

A.态度诚恳，用语谦雅，语调平和

B.安全、畅通及文明服务

C.跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为

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第1题

索赔是指在合同实施过程中，合同一方因对方不履行合同所规定的义务或未能保证承诺的合同条件而()，通过合同规定的程序向对方提出的补偿要求。

A.拖延工期后

B.遭受损失后

C.产生分歧后

D.提起公诉后

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第2题

证券公司、证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，协议内容

应包括()。 Ⅰ.当事人的权利义务 Ⅱ.服务的内容和方式 Ⅲ.收费标准和支付方式 Ⅳ.纠纷解决方式 V.解除协议的方式

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V

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第3题

索赔是指在合同的实施过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务或未

能保证承诺的合同条件实现而（），向对方提出的补偿要求。

A．拖延工期后

B．遭受损失后

C．产生分歧后

D．提起公诉后

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第4题

证券公司、证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，协议应当

包括()。 Ⅰ 收费标准和支付方式 Ⅱ 证券投资顾问服务的方式 Ⅲ 争议或者纠纷解决方式 Ⅳ 自签订协议之日起15个工作日内，客户可以书面通知方式提出解除协议

A.Ⅰ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第5题

开放式基金的后端收费模式是指在认购基金份额时不收费，在赎回基金时才支付认购费用的收费模式。（

）

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第6题

前端收费模式是指在认购基金份额时不收费，在赎回基金时才支付认购费用的收费模式。（)A．正确B．错

前端收费模式是指在认购基金份额时不收费，在赎回基金时才支付认购费用的收费模式。 ()

A．正确

B．错误

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第7题

乘客甲欲乘坐某公共汽车，车票背面印有乘客自带物品不得超过5公斤的规定，甲随身带有6公斤重的包，甲与公交公司协商，公交公司同意其携带，并在车票上注明，然后甲买票上车。上车后，甲又对某项条款的理解与公交公司产生分歧，双方发生纠纷，公交公司认为甲携带6公斤重的包上车也违反了公交公司的规定。对此纠纷，下列处理正确的有哪些？()

A.对于甲与公交公司产生分歧的条款，应作出有利于公交公司的解释

B.对于甲与公交公司产生分歧的条款，应作出不利于公交公司的解释

C.对于携带物品的规定，应按照公交公司的原有规定，只允许甲携带5公斤物品

D.对于携带物品的规定，应按照甲与乙协商的结果，允许甲携带6公斤物品

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第8题

2002年7月，某公司维修师杨某受指派和本公司司机黄某对高速公路某收费站的收费仪器进行维修。在维修过程中，杨某、黄某发现有许多车辆司机为了逃费经常驾驶车辆去闯收费站，便决定利用此机会发一笔财。于是，乘人不备，窃取高速公路空白通行券lOOO余张。随后，两人在盗窃得来的空白通行券上伪造了人口站名。一切就绪后，两人将伪造的通行券卖给其事先联系好的司机孙某、郭某等人共17张。后孙某、郭某利用伪造的通行券多次逃避高速公路收费，致使高速公路发展有限责任公司损失11000余元。关于本案，说法正确的有()

A.杨某和黄某成立伪造企业、事业单位文件罪

B.杨某和黄某成立诈骗罪

C.孙某和郭某成立诈骗罪

D.孙某和郭某成立侵占罪

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第9题

下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？

A) IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格

B) 为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLA

C) 通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识

D) IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议

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