中国华信董事会主席叶简明谈“三种关系”用人之道

　　叶简明提出“三种关系”，采用商人经济、儒家思想、军事化管理三位一体的模式进行企业内部管理。

　　“三种关系”的内涵是：商人经济针对公司的合伙人、董事及董事长;事业经理人是战略执行者;职业经理人接受严格的规范化管理，学习专业知识和管理技能，听从指挥。优秀的职业经理人可以提升为事业经理人，事业经理人可以发展为老板(董事)，持续进步，以此形成企业内部力量的有序发展。这充分体现了用人管理的艺术，也完全契合中国华信“以人为本”的企业文化。

　　企业有三种关系，就是我多次讲的老板、事业经理人和职业经理人的关系。第一个层面的人是为物质生活的，还在为工资够不够生活发愁。第二个层面的是为名利的，在基础生活、物质生活已经满足的情况下，他追求名利，就是权力、社会地位、社会价值，而不是再考虑工资要怎么多几千块或者几万块。第三个层面应该是一种精神，就不在乎名利了，他更多考虑的是能为社会留点什么，将来历史能不能写上他的一页。人有这三个层面。

　　在第一个层面的人，就要用规范的制度，公平、公正地约束他，因为他的思想相对比较简单，考虑的就是一些基础生活的事情。所以不要跟他讲太多大道理，更多的是用一种公平机制来制约他。

　　第二个层面的人，在已经满足基础生活的时候，他想的更多的是名与利的事情。这就要靠文化的引导，就是处理好义与利的关系。所在的单位、部门要设定一定的目标，让大家为这个目标奋斗。要引导他们，把名利当作一种工具，不能把名利当成追求目标。

　　第三个层面的人可以重用，因为他是有精神追求的。如果把还在为物质生活而活的人当作精英，那就坏了，所有干的事都会歪了。如果把所有追求名利的人当成精英层的人，那很快就会有很多矛盾，这种斗争会很难收拾。

　　——《叶简明主席在首次事业骨干培训暨第六期商学培训上的讲话》

　　(2014年11月11日)

　　所以我认为公司有三种关系，也就是公司与股东、老板的关系，公司与事业经理人的关系，公司与职工的关系。这三种关系蕴藏的概念，概括起来就叫隐契约和显契约。看得见的叫显契约，隐契约是看不见的。我们是国家制度与商人契约的结合，国家制度规定的违法、违纪的肯定不能做，这个大家都明白，是显性的。隐契约就是别人为什么要追随你干事业，为什么要在这个平台做。如果这个隐性契约不和谐，这个企业就活不长，三种关系就会很矛盾。

　　我们通过一些管理办法，开展一些活动，来发展员工，这是显契约。但是还有一个隐契约，那就是我内心中真爱这个企业吗?我是否认为这个企业有盼头?我愿意把我的一生交给这个企业吗?我们要反过来想这些问题。如果所有的员工都认为这个企业不行，并不是给他多一些工资或者奖励，他就能满足，多一点工资只是一时的快乐。人的欲望是无法满足的，特别在基层欲望之中，不能对他要求那么高。我曾说过，人生有三个阶段，第一阶段是为基础物质生活的阶段，这个阶段思想比较肤浅，他想的问题是最简单的问题。所以要让他内心对这个企业有一种爱，有一种感恩，有一种归属感，形成隐契约，那第三种关系就和谐了。

　　——《叶简明主席在中国华信工会工作会议上的讲话》

　　(2014年7月27日)

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