干货篇丨如何使用STAR面试回应法？

STAR

面试回应法

你是否很难对面试问题给出简洁的答案？

你是否不确定如何在面试中分享你的活动成就、收获，还不显得自吹自擂？

让面试官知道你是否符合学校和专业的最佳方式是什么？

STAR 面试回应方法可以提供帮助。

使用这种回答面试问题的方法可以让你提供具体的例子或证明你拥有录取学校的能力和技能。

你将能够分享你如何成功处理项目中的情况的例子。

01

关于STAR

STAR分别代表情况（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）。

使用此策略对于回答以能力为中心的问题特别有帮助，这些问题通常以诸如“描述一个时间……”和“分享一个……的情况的例子”这样的短语开始。

STAR面试回答法是一种回答行为面试问题的方法。行为面试问题是关于您过去的行为方式的问题。具体来说，它们是关于你如何处理某些项目情况。使用这种技术的面试官分析并定义高水平执行者在项目中表现出的技能和素质。

TIPS：

由于过去的表现可以很好地预测未来，面试官问这些问题是为了确定候选人是否具备在项目中脱颖而出所需的技能和经验。

关于行为面试问题：

举例来说：

告诉我一个你不得不在紧迫的期限内完成任务的情况。

你有没有超越职责的要求？

当团队成员拒绝完成他或她的项目配额时，你会怎么做？

一些面试官使用 STAR 技术来组织他们的问题。

但是，求职者也可以使用STAR面试方法来准备行为面试问题。

02

STAR关键概念

STAR面试回应法的四个关键概念是求职者可以用来回答行为面试问题的一个步骤。

通过采用所有四个步骤，求职者可以提供全面的答案。首字母缩略词中的概念包括以下内容：

情境：

描述您从事某个项目或在项目中面临挑战的背景。例如，也许您正在处理一个小组项目，或者您与同事发生了冲突。这种情况可以从项目经历、志愿者职位或任何其他相关事件中得出。要尽可能具体。

任务：

接下来，描述你在这种情况下的责任。也许您必须帮助您的团队在紧迫的期限内完成项目、解决与同事的冲突或达成销售目标。

行动：

然后你描述你如何完成任务或努力迎接挑战。专注于你做了什么，而不是你的团队、老板或同事做了什么。（提示：与其说“我们做过......”，不如说“我做过......”。）

结果：

最后，解释所采取的行动所产生的结果或结果。强调你的成就或你学到的东西可能会有所帮助。

03

如何使用STAR准备面试

由于事先不知道面试官使用哪些面试技巧，你可以先列出几个场景！

制作一份资格清单

首先，列出项目所需技能或经验，以便将自己所拥有的技能和资格与之相匹配。它可以帮助你查看职位列表和类似的职位列表，以了解所需或首选技能/素质的指示，并将你的技能与项目相匹配。

创建示例列表

然后，考虑你展示这些技能的场合的具体例子。对于每个示例，命名情况、任务、操作和结果。

将你的技能与项目相匹配

无论选择什么样的场景，都要确保他们尽可能的与面试的项目密切相关。

你还可以查看常见的行为面试问题，并尝试使用 STAR 技术回答每个问题。

04

使用STAR的面试问题和答案示例

示例问题1

告诉我一次你必须在紧迫的期限内完成任务的经历。

描述情况，并解释你是如何处理的。

A

虽然我通常喜欢提前开始计划工作并且一点点的完成它，但是我也可以在紧迫的期限内取得高质量的成果。

有一次我在跟着教授完成一个项目时，因为一个同学提前离开了这个项目，教授紧急让我去完成这个同学的任务。

我被要求承担全部，而我只有几天来了解和完成这个任务。

于是，我创建了一个项目组并委派了工作，我带着其他的小伙伴一起完成这个项目，通过合理分工，我们连夜赶工，终于在紧迫的时间内，带着小伙伴把这个任务一起完成了。

示例问题2

当团队成员拒绝完成他或她的项目配额时，你会怎么做？

A

当出现团队冲突或问题时，我总是尽力在需要时担任团队领导。

我认为我的沟通技巧使我成为有效的领导者和主持人。

例如，有一次我在做一个团队项目时，两个团队成员卷入了一场争吵，都拒绝完成他们的任务。

他们都对自己的工作量不满意，所以我安排了一次团队会议，我们在团队成员之间重新分配了所有任务。

这让每个人都更快乐、更有效率，我们的项目取得了成功。

示例问题3

告诉我你在项目中表现出主动性的一次经历

A

去年冬天，我担任客户协调员，为一家广告公司的主要客户提供客户主管支持。

这位客户经理出了事故，在一场重要的竞选宣传前三周就被搁置了。

我自愿通过协调创意和媒体团队的投入来填写和编排演示文稿。

我召开了紧急会议，并就广告场景、媒体计划以及与演示相关的各个团队成员的角色进行了讨论。

我能够就我们必须推销的两个优先广告概念以及相关的媒体策略达成共识。

根据我们的讨论，我制定了一个每分钟的计划，我们将如何呈现受到团队热烈欢迎的pitch。

客户喜欢我们的计划并采纳了该活动。六个月后，我被提升为客户主管。

— END —

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