爱玛科技：公司拥有完善的组织架构和规范的治理体系

投资者：作为爱玛科技股东，我强烈质疑公司上市四年仍未建立现代化治理架构：高管团队清一色内部提拔，既无行业顶尖职业经理人加盟，也未引入麦肯锡等战略咨询机构重塑管理体系。对比雅迪控股通过空降CFO、聘请波士顿咨询优化供应链的举措，爱玛科技仍困于家族式管理窠臼。建议立即启动管理层迭代计划，建立“外部董事占多数+职业经理人主政+ESOP激励”的现代企业制度，否则所谓“科技转型”不过是空中楼阁。
爱玛科技董秘：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的关心与建议。公司治理方面，公司拥有完善的组织架构和规范的治理体系，严格按照《公司法》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司治理准则》及《公司章程》等法律法规和相关制度规范运作。公司股东大会、董事会、监事会及经营管理层之间权责分明、各司其职、运作规范。人才培养与发展机制方面，公司秉承“尊重人、成就人、幸福人”的人才管理理念，建立以人才发展和人力资本增值为核心的人力资源管理体系，包括高素质、多层次的人才梯队建设和与之对应的职业晋升通道，具有吸引力的薪酬激励体系，专业的人才培训体系，完善的员工福利体系及具有包容性和创造性的多元企业文化，使公司成为奋斗者的发展平台。聚焦人才体验，不断提升员工的幸福感、归属感以及专业发展能力，打造出一支具有高忠诚度和专业度的人才队伍。技术方面，公司认为，行业技术发展主要围绕两大路径展开：一是固有技术优化，聚焦电池、电机、电控等核心硬件的性能突破，以及新环保材料、新工艺及车身结构设计创新，以实现产品性能跃升；二是跨行业技术融合，重点推进智能化与网联化技术应用，以车联网、AI算法及大数据分析为底层技术，构建从用户交互到安全监测的全链路智能生态，赋能产品功能拓展与用户体验升级。二者协同推动行业技术迭代与产品竞争力提升。公司具备强大的技术研发能力，重点布局电机、电控、电池应用、智能化等核心技术领域，经过多年技术积累，已具备电机、电控等核心部件的自主研发和/或制造能力，同时在电池系统集成与能效控制等应用技术领域处于行业领先水平。公司自主研发的引擎动力系统持续升级，优化动力系统集成，显著提升整车动力性能、续航能力及能效管理，赋能多款旗舰产品。智能化领域，公司构建“人-车-机-盔-云-APP”全场景生态链，积极推进智能交互、智能控制及智能驾驶辅助等技术创新，深化智能生态布局。依托智能中控系统、智能语音交互、鸿蒙智行生态等技术，打造便捷、安全、个性化的智能骑行体验。公司将继续努力经营，不断提升公司的核心竞争力，以回报广大投资者。非常感谢您对公司的支持与关注！

投资者：尊敬的董秘你好，作为公司的投资者，通过实地调查发现，尽管公司已经对电动自行车有全产业链布局，但公司在市场运营管理方面依然有待加强，当一地把代理权分发出去之后，各区域代理商依靠品牌加持坐享其成，静坐消费者上门，对比其他敬佩友商，公司在消费者触地缺乏务实接地气狼性打法，一直处于守势，比如参加当地的促销、展览、游展、产品结合实地需求投放，以及对经销售的选址、分店、售后等各方面均有待提高。
爱玛科技董秘：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的关心与建议。公司一直致力于提升市场运营管理水平，确保经销商能够更好地服务消费者。经销商管理方面，公司深化网格化管理，执行“一区一代”政策，通过推行分层分级管理优化经销商结构，根据市场数据精准配置资源，为不同层级经销商提供差异化赋能支持，增强渠道稳定性和市场适配度。门店管理方面，公司通过核心商圈门店拓展、低效门店优化、长期经营门店形象升级以及智能选址优化等渠道优化措施，提升品牌形象与终端效能，进而增强渠道盈利水平；并通过店长及导购培训、库存管理优化等方式，提高门店销售效率。用户服务方面，公司推动门店售后标准化升级，优化维修、换新流程，提升终端服务能力。公司依托“爱玛车服”小程序，实现在线报修、维修进度查询、用户反馈实时管理，提高售后服务的透明度与效率。公司将坚定厂商价值一体化，持续推进渠道拓展，对渠道实施优胜劣汰的分级管理机制，借助高效的信息化系统、深化渠道精细化管理和全面赋能，提升渠道盈利能力和单店产出。积极探索渠道运营新模式，加大线上新零售，推动线上线下全渠道深度融合，构建全域营销能力，提升渠道经营效率。依托经销渠道，优化服务网络布局，打造覆盖产品全生命周期的智慧化服务体系，为用户提供高效优质的服务。非常感谢您对公司的支持与关注！

投资者：请问是否考虑在南美国家开展，生产，销售业务？
爱玛科技董秘：尊敬的投资者，您好！2022年、2023年、2024年，公司境外收入的占比分别为1.06%、1.07%、1.09%，产品出口涵盖部分南美国家。国际方面，2024年公司围绕重点市场区域特征和消费习惯，实施因地制宜的国际渠道拓展策略，持续深化本地化运营。东南亚市场方面，公司已在印尼建立了百余家线下门店，本地化工厂建成并投入生产；越南市场方面，公司已与多家经销商达成合作关系；欧美及其他市场方面，公司参展美国CES国际消费电子展，并召开2024年全球发布会，推出面向北美市场的E-bike新品，增强品牌在欧美市场的曝光度。面向未来，公司将继续以本土化策略进一步拓展国际市场，持续深化印尼、越南等已布局市场的本地化运营，优化供应链与生产布局，提升品牌知名度与市场份额。同时，积极开拓新市场，通过OEM合作与自主品牌双轮驱动，强化公司产品在全球市场的渗透；加大投入以提高国际业务团队的本地化运营能力，进一步优化管理体系，构建面向全球市场的核心竞争力。非常感谢您对公司的支持与关注！

投资者：周杰伦入驻抖音，周杰伦是公司代言人吗？
爱玛科技董秘：尊敬的投资者，您好！周杰伦先生已为公司爱玛品牌代言超过十五年。非常感谢您对公司的支持与关注！

投资者：作为300亿市值上市公司，爱玛科技上市至今销量持续滞涨，而管理层仍由创始人兼任董事长与总经理。董事长理应聚焦战略规划，总经理岗位需引入专业经营人才，当前一人身兼数职的管理架构是否符合现代企业治理需求？公司经营数据已反映出治理效率问题，望予以重视。
爱玛科技董秘：尊敬的投资者，您好！公司拥有完善的组织架构和规范的治理体系，严格按照《公司法》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司治理准则》及《公司章程》等法律法规和相关制度规范运作。公司股东大会、董事会、监事会及经营管理层之间权责分明、各司其职、运作规范。自公司上市至今，公司每年营业收入、归属于上市公司股东的净利润持续增长。2025年第一季度，公司实现营业收入6,232,389,566.35元，同比增长25.82%，归属于上市公司股东的净利润604,708,925.32元，同比增长25.12%。非常感谢您对公司的关注！

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