遇见新零售，遇见新未来

环境不会改变，解决之道在于改变自己

一、营销新势力——社群新零售

知名财经作家吴晓波在一场线下零售演讲中这样说到…

随着新科技革命浪潮的开启，ABC人工智能大数据云计算等技术逐渐渗透到各行各业中，在中国这个激进的消费品市场中，技术和消费的融合更加快速深入，新零售时代正在悄悄来临。

由于行业的精细分化，也就自然出现了社群经济。未来商业的走向一定是圈层化，社群化，生活化。

所有商业的核心都是人，最后所有的商业服务都要回归到人的服务当中去，而社群无疑是可以持续给用户提供价值最好的场，没有之一。

二、社群成为新零售的重要触点

今天的消费者处在一个三维立体的网格当中：位置、时间、社群。

它既有一定的活动区域，又有随时上网的条件，同时也处在一定的社群影响力范围之内。通过有影响力的社群人物，就可以触及到这个社群里的其它人。

社群提供的一个重要价值在于“找到人”。

新零售强调数据，强调以用户为中心，通过数据形成更完整的用户画像，从而更精准的找到人。

商家在供给侧对产品、用户画像进行标签化管理，通过寻找、连接标签匹配度更高的社群，更好的发现需求，满足需求。

社群提供的一个重要价值在于“找对货”。

今天，消费者的认知环境是“信息过载”，消费者的消费环境是“供大于求”。听谁的，选哪个？

越来越多的新品牌、新产品、新服务进入了消费市场，而消费者在消费端同时面临认知挑战和选择焦虑。

社群的存在可以帮助消费者跨越认知挑战，挖掘新的消费需求；在持续性的消费中，社群的经验共享可以减少选择误区。

三、社群是新零售的核心经营对象

如今整体经济环境出现滑坡的迹象，诸如新常态、新零售等概念频出不穷，但很多人不能全面理解新零售的意思。

前段时间，一家传统企业开了家网店，让顾客通过网上下单。这家企业便声称自己是在做新零售。究竟何为新零售？我们需要先找到目前零售问题最核心所在。

零售行业没有其实新旧之分，所谓“新零售”也是零售行业一直进化迭代的结果。

新零售就是运用自己的核心竞争能力来不断的吸引顾客，最终达到经营顾客生态的数字化的经营实体。

新零售是吸引顾客，而不是吸引商品。吸引顾客来做什么？经营顾客，要用数字化的方式经营顾客生态圈，这就是新零售。

“顾客生态圈”其实就是一种社群。而社群正是新零售的核心的经营对象。

四、总结

所谓社群新零售，其本质是传统零售+社群经济+电子商务，社群新零售作为新零售的补充模式，拥有巨大先天的优势。

它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷；又有线下实体的支撑，能够弥补电商平台的缺陷。

社群经济模式能够快速集聚粉丝，获得庞大的流量来源，通过众多商业模式推动运营效率的提升，这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。

文章摘自：社交电商

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