航司外包客服非法售卖艺人航班信息获刑，法院判了

发布时间：2025-07-13 12:20

航司外包客服非法售卖艺人航班信息获刑，法院判了

2月11日，北京朝阳法院对一起涉及航空服务行业的公民个人信息倒卖案作出一审宣判。航空公司外包客服人员舒某某因向追星粉丝非法售卖艺人航班信息，被法院以侵犯公民个人信息罪判处有期徒刑十个月，缓刑一年，并处罚金3万元。值得关注的是，法院在判决中特别禁止舒某某在缓刑考验期内从事航空客服代表类职业。

被告人舒某某在法庭上受审。摄影黄硕

案件揭开了“饭圈”灰色产业链的一角。据舒某某讲，她工作使用的客服系统能够查询到客人的航班信息和身份信息。同为追星粉丝，舒某某也加入了很多“饭圈”群。她在群里看到，有人靠出售艺人的航班信息和个人信息赚钱，受到“启发”后，便将自己的微信名改为“查航班”招揽生意。

2022年初，追星女粉丝张某某在群里添加了舒某某的微信，双方谈好每条信息80元的价格后，舒某某开始帮张某某查询艺人的航班号和身份证号码，先后查询了100余条，总计获利1.31万元。由于公司规定，上班时间不许使用手机，舒某某便用纸笔记下相关信息，带离公司。张某某购买信息后，再以180元一条的价格向“下家”出售，从中赚取差价。“一开始，我没想到这样做是违法的，现在认识到了错误。”法庭上，舒某某垂下头。

去年，“下游”买家张某某因侵犯公民个人信息罪被朝阳法院判处有期徒刑七个月，罚金3万元，支付公共利益损害赔偿款2.3万元，并公开赔礼道歉。

继对张某某判处实刑后，2月11日，朝阳法院当庭以犯侵犯公民个人信息罪，判处舒某某有期徒刑10个月，缓刑1年，罚金3万元。除刑事处罚外，法院还责令舒某某在省级媒体公开赔礼道歉，并承担1.31万元公共利益损害赔偿，实现了刑事惩戒与民事追责的有机统一。

“信息技术岗位从业者更应筑牢职业伦理底线。”主审法官指出，本案判决不仅体现罪责刑相适应原则，更通过禁止从业，为接触公民个人信息的特定职业群体敲响警钟。

来源：北京日报客户端

记者：张蕾

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