企业内训培训机构培训方案：成为明星讲师 ——经验萃取与案例开发培训

AI赋能人力资源管理实战：驱动HR能力飞跃升级全生态人工智能AI应用解析（包含ChatGpt、DeepSeek等热门工具）课程背景：随着人工智能（AI）技术的飞速发展，它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。从自然语言处理到机器学习，从计算机视觉到语音与翻译，AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测，到2025年，HR岗位将经历重大变革，部分传统事务性岗位可能被...

AI赋能企业全线营销转型数智驱动、营销重塑、ＡＩ智能体员工　  课程目的　　２０２５年国产大模型和算力都得到质的提高，企业AI营销转型已经获得了技术的可能性，本课程旨在帮助企业家和市场营销人员和企业管理者全面了解人工智能技术及其在品牌建设、4P理论应用、新媒体营销、线下销售能力提升以及客户服务中的具体应用。通过深入学习与实践，学员将掌握如何利用AI工具和技术优化营销策略，提高效率，增强客户体...

AI发展蓝图与赋能企业应用场景    关键字：deepseek带来的算法革命         数智驱动的企业运营         降本、增效、创新、重塑 课程背景：   2025年初，deepseek等国产大模型横空出世，无论在算力算法还是输出结果上都比国内其他大模型强了很多，可以支持高质量输出，支持企业智能体落地乃至数据智能的真正落地。 课程收益（Benefit）Ÿ 充分了解deeosee...

基本信息l 面向对象：企业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用（以DeepSeek为主），来提升工作效率的职场人士（包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级：如员工、中层和高管等）l 课程收益：掌握AI在企业中应用的实战技巧，包括但不限于科研、行业研究、问题解决、职能管理（如人力、行政、法务和财务等）、日常办公（如公文写作、数据分析、制作PPT等各类场景），显著提升效率，实操+...

AI让你的工作效率百倍提升课程背景：掌握 AI 工具，让效率翻倍、轻松办公 一站式搞定文档创作、PPT 排版美化、数据分析可视化 在这门课程中，你将学习如何使用Deepseek以及其他自动化工具来提高你的工作效率。我们将介绍一些流行的自动化工具，并提供一些实用的示例来帮助你了解如何将这些工具应用于你的日常工作中。无论你是想提高工作效率还是学习自动化工具，这门课程都将是一个不错的选择。我们的目...

智汇办公——Deepseek高效AI办公技术训练营一、课程说明课程内容中的所有AI工具均为免费且可在国内互联网环境下正常访问，包括中国智能AI工具DeepSeek、KIMI、通义系列AI、文心系列AI等，后文不在赘述。二、课程背景：在当今快速发展的商业环境中，企业对高效办公的需求日益增长。随着人工智能技术的不断进步，AI在提升工作效率、优化流程管理、增强决策支持以及促进创新思维方面展现出巨大...

课程背景“大客户经营战略”不是“大客户营销战略”，前者是企业内部的运营管理，后者是对外进行的销售策略组合。为此，以下几个问题值得思考：1.资源协调挑战：企业的营销高管们目前在协调内部资源以服务大客户方面面临哪些主要挑战？2.战略规划：企业的营销高管们是如何制定针对大客户的经营战略计划？计划是否能灵活应对市场变化？3.客户关系维护：企业的营销高管们如何评估并增强与大客户的长期合作关系？4.竞争...

课程背景：在当今竞争激烈的市场环境中，大客户营销已成为企业发展的重要战略。特别是在全球化和数字化的双重影响下，传统的营销手段已经难以应对复杂多变的大客户市场。如何精准找到目标客户，有效建立并维护长期的合作关系，以及高效率地完成销售过程，已成为每个企业和销售人员必须面对的课题。为了帮助企业解决这一问题，《大客户营销巅峰特训营》这门课程应运而生。这门特训营课程结合了国内外先进的营销理论与实践，融...

课程背景：为什么使尽浑身解数讲解产品的功效价值，客户还是不愿购买？为什么费尽心力做各种营销活动，客户还是无动于衷，不关注？那是因为你没有搞清楚客户决策的底层心理：什么时候容易被打动，被影响等等？这是一门以《影响力》一书的核心理念为基础，结合现代销售与营销实践的课程。这门课程深入探讨了如何通过理解和运用影响力原理，提升销售人员在与客户互动过程中的说服力和影响力。《影响力》一书中提出的七大影响力...

企业需求

成为明星讲师 ——经验萃取与案例开发培训|企业内训服务热线4006660708

成为明星讲师

——经验萃取与案例开发培训

课程背景：

现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。

但企业经营管理者也在日常企业的人才培养中存在诸多苦恼，比如：在业务推进中，招聘了很多新员工，如何让新员工快速开展工作？老员工有经验和技能，如何让他们把资深经验分享出来，复制给他人？新业务、新产品、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？举办的关键活动每次都有新的做法，找不到可以复制的经验。关键客户流失，如何有效挽留客户？……

《成为明星讲师之经验萃取与案例开发培训》这门课就是在这样的背景下产生的。通过梳理岗位职责和工作任务，分析挑战点和解决诀窍，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。并通过案例呈现专家经验，使经验生动化、形象化、场景化。

课程收益：

● 认同专家经验萃取对企业组织、对个体有很大的获益和价值

● 有效应用关键岗位的任务梳理，使经验萃取系统化、全面化

● 运用专家经验萃取的工作流程，梳理挑战，显性化解决技巧

● 有效应用案例开发的9个结构要项，产出基于典型场景的案例

● 应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提升案例的精度和深度

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内部专家、高绩效员工、企业内训师

课程人数：30人以内

课程方式：课程讲授、行动学习、团队共创、复盘总结

课程大纲

第一讲：经验萃取彰显价值

华为的首席知识官谭新德先生提到过：“华为最大的浪费是经验的浪费”。对于任何一个组织来说，经验的传承和复制都是非常宝贵的。让人和经验的分离，做到隐性经验显性化，显性经验结构化，结构化经验普遍化，有效降低企业成本，快速提升组织绩效。

一、经验萃取的价值体现

1. 对经验萃取者自身的价值

2. 对学习者的价值

3. 对培训管理者的价值

4. 对企业的价值

二、经验萃取满足高层关注

1. 关键岗位人才梯队的搭建

2. 关键岗位人才的培养速度

3. 关键岗位人才的成材率

三、企业知识管理模型

1. 群化：隐性经验到隐性经验

2. 外化：隐性经验到显性经验

3. 融合：显性经验到显性经验

4. 内化：显性经验到隐性经验

四、经验萃取的三个层次

1. 思维层面：指导思想

2. 行为层面：行为、步骤

3. 转化层面：表单、工具

五、专家贡献经验

1. 新手和专家的区别

2. 挑选专家的5E模型

3. 向“民间高手”学习经验

六、库博学习体验圈

1. 实际运用

2. 具体体验

3. 观察反思

4. 总结提炼

第二讲：专家经验团队萃取

以关键岗位为基础，做岗位职责和工作任务分析，可使得人才培养全面化和系统化，避免重复劳动。同时在每个工作任务中找到若干典型的工作场景，分析其中的挑战和困难点，作为后续案例开发的引入，使开发的案例更有针对性，更贴近工作实际，因为场景的真实性，也方便学习之后知识的迁移和复制。

一、团队经验萃取的流程

1. 梳理岗位职责

2. 排序岗位职责

3. 细分工作任务

4. 定位工作场景

5. 寻找挑战障碍

二、选择目标岗位

1. 受众最广泛

2. 领域最核心

3. 岗位最关键

4. 效果最明显

三、梳理岗位职责

1. 合并同类项

2. 排序从属关系

3. 剔除无关工作

4. 查看是否遗漏

四、排序岗位职责

1. 重要性

2. 频繁度

3. 学习困难度

五、细分工作任务

1. 直接排序法

2. 便签贴风暴法

六、定位工作场景

1. 工作场景的定义

2. 为什么要定位场景

3. 场景定位三个维度

七、场景地位三维度

1. 人：和谁做

2. 事：做什么

3. 地：在哪做

八、寻找挑战障碍

1. 挑战点是什么

2. 困难点是什么

3. 面临的问题是什么

第三讲：典型案例设计开发

一个好的案例对于企业组织来说受益良多，成功的案例可让大家借鉴成功经验，保留成功的套路和方法。失败的案例可使大家吸取教训，避免下次再犯类似的错误，减少企业的失误成本。我们学习基于场景开发案例，用案例传递标准操作步骤、专家的想法、专家的思维等经验。

一、案例的结构和要项

1. 案例标题

2. 内容摘要

3. 案例描述

4. 启示反思

5. 模型图示

6. 附录

二、案例标题的写法

1. 客观中立法

2. 比喻修辞法

3. 问题提示法

4. 数字模型法

5. 价值提炼法

三、内容摘要的写法

1. 内容摘要的两个特点

2. 内容摘要的七个要素

3. 正面案例内容摘要的编写模板

4. 反面案例内容摘要的编写模板

四、案例描述的写法

1. 背景描述的两个类别

2. 事件描述的5W1H标准

3. 分析解决过程的呈现要点

五、启示反思的三个层次

1. 思维层面

2. 行为层面

3. 转化层面

六、案例提炼优化的思路

1. 口诀化提炼

2. 建立模型

七、案例提问的三种类型

1. 事实型提问

2. 分析型提问

3. 借鉴型提问

八、案例信息的掩饰技巧

1. 哪些信息需要做掩饰处理

2. 掩饰信息的常犯错误和误区

3. 掩饰信息的常用手法

九、案例写作检查清单

1. 关于案例内容的检查三要素

2. 关于文字表述的检查三要素

第四讲：深度访谈辅助萃取

专家都是百炼成钢，经过九九八十难历练而成的。有的专家没法进行自我复盘，梳理出自己的优秀经验。这就需要借助访谈技巧，以挑战为抓手，多维度，多角度剖析，深度还原的方法，让当事人现身说法，帮助其归纳提炼出精彩的案例。

一、专家经验的两种存现形式

1. 隐性经验

2. 显性经验

二、个人访谈的开展思路

1. 开场：塑造气氛，目的流程介绍

2. 中间：梳理逻辑，得出有效经验

3. 结尾：致谢专家，预约补充访谈

三、以挑战为抓手的个人访谈

1. 当事人现身说法

2. 找到专家成功经验背后的思维模式和行为模式

3. 学习专家多维思考和剖析的底层逻辑

4. 找到专家成功的主客观原因

四、个人深度访谈的四个步骤

1. 步骤1：讲概要、定价值

2. 步骤2：分阶段、找挑战

3. 步骤3：细还原、深剖析

4. 步骤4：对目标、理经验

五、个人访谈工具表单

1. 个人访谈提纲表

2. 个人访谈信息记录表

3. 个人访谈内容整理表

六、案例内容整理与输出

1. 以访谈故事板整理案例内容

2. 以经验总结板梳理案例总结

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