成为明星讲师 TTT培训全案[PDF电子书版本下载]

图书介绍

楼剑著 著 出版社： 北京：人民邮电出版社 ISBN：9787115410207 出版时间：2016 标注页数：188页 文件大小：22MB 文件页数：198页 主题词：企业管理－职工培训

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图书目录

引言：故事背景及人物1

第一讲 自我测评5

第二讲 内训师的全脑开发15

第三讲 做足准备131

第四讲 做足准备245

第五讲 培训实施（上）63

第六讲 培训实施（下）93

第七讲 内训师的观察、聆听反馈技巧139

第八讲 内训师提问、应答与控场技巧147

第九讲 表达的生动和形象化159

第十讲 五星教学法：组织课程内容177

尾场184

致谢186

参考文献188

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