社媒营销下半场如何获得高转化,我们和几家代表MCN机构聊了聊
“这是它们全网第一次,在总部进行专场直播”,“我就是和消费者站在一起的(画外音:把她赶出去,我们不和她玩了)”,“这是品牌成立19年来,前所未有的福利,就在在今晚的直播间”……
这是近期,一个抖音粉丝100万左右的红人在抖音直播预热视频中的话。100万的粉丝在抖音的主播阵营中,只能算中腰部偏下的主播,但这位主播却屡次秀出一场场令人振奋的数字,从朱瓜瓜账号详情页上我们看到了玛丽黛佳单场直播额900万,自然堂1500万的数据……
△朱瓜瓜抖音账号主页
而从飞瓜数据的【直播监控】实时监控的「朱瓜瓜」在13号直播,商品预估销量2万+,总“正在购买人数”是25.7万+,商品的点击转化率高达7%。
记者查阅资料发现,朱瓜瓜是瓜瓜传媒的主要主播和创始人,“长线”、“优质”、“高性价比”、“高复购”等是朱瓜瓜一直在坚持的带货路线,且之前朱瓜瓜一直是活跃在快手平台的带货达人。(聚美丽之前对快手带货逻辑以及美妆机会进行过分析,详情可点击《美妆新锐品牌进军快手的最佳时机来了吗?》)
朱瓜瓜成功把快手带货中砍价,连麦等方式带到了抖音,至少成功引起了不少品牌的注意,从其详情页上可以看到玛丽黛佳,自然堂,卡姿兰,纽西之谜,完美日记等都与其有合作。
△朱瓜瓜主页显示与玛丽黛佳,自然堂,卡姿兰等都有合作
由于疫情的刺激,开年后社媒营销加速发展,同时也涌现出一批如朱瓜瓜一样新的营销思路。我们认为,社媒营销下半场,以内容为核心的“社媒+直播+私域”成为主流,从单次卖货到长期复购甚至品牌塑造,以数据与技术加持的数字营销成为社媒下半场的核心关键字。
开年后,社媒营销发生了哪些变化?怎样的合作方式更容易获得高的ROI?直播给社媒带来了什么改变以及机会……针对这些问题,我们邀请了不同优势的MCN机构以及数据公司组了场夜话会,共同探讨社媒营销下半场的机会与改变。
嘉宾中有来自为国内极少数能够多平台孵化网红并实现广告和多品类电商规模性盈利的MCN机构缇苏,有来自中国领先的一站式大数据及AI智能商业应用提供商-数说故事;有来自深耕于美妆垂类红人孵化的五月美妆,有来自中小企业云端商业及营销解决方案提供商微盟;以及几乎横跨全部新媒体生态,专注于剧情类视频的MCN机构麦芽……
2020开年,各大社媒营销都发生了哪些变化?
关键字:流量细分,直播爆火,重视ROI,MCN升级
五月美妆商务总监南山:一二月份的时候,我们的营收确实低迷,但三月份马上迎来了新高,包括尾部的博主广告数,带货能力等都出乎意料。
几个明显的变化,一是品牌选择红人时,不是重视粉丝数,而是开始更关注KOL覆盖的人群是否和品牌消费者高度匹配。
第二个变化,流量的价值更加细分,更加精准。我们抖音上有个账号,30万左右的粉丝,视频内容都是从消费者角度去分析成分,虽然内容很枯燥,但流量一直稳定,也受品牌青睐。比如某国际大牌和我们合作,就要求从成分植入,之前不会提这么具体的需求。
第三点是内容和专业知识在直播过程中的重要性越来越强。比如3月份我们公司一位垂类主播虽然在线人数并不高,带货量却出乎我们的意料,和以往的直播间通过高比例折扣和众多赠品等来吸引消费者不同,垂类主播更多是靠专业知识,以及从观点信任延伸到产品信任。
缇苏文化商务VP露兮说:第一点变化是越来越多的品牌开始关注效果转化,之前品牌的合作以品宣为主,但从去年下半年开始,越来越多的客户关注效果,就算不是作为主要考核指标,但是会加个购物车链接,监测一下点击数据。
第二点,美妆红人越来越多,同质化内容也越来越多。很容易造成粉丝的审美疲劳,如果你的内容没有新意,粉丝不会关注。怎么才能让自己的内容更加吸引受众?红人内容细分差异化,也是我们一直在思考的。
第三个,直播带货是今年被提起最多的营销词,但也并非所有的品牌一上线,就适合做直播带货。
微盟大学认证讲师刘军十分看好微信生态,他表示:我认为微信会成为企业品牌沉淀用户的一个最核心的方式,一方面,微信上文章、视频等形态会更多,另一方面,微信公众号里的用户粘性相对更高。
未来零售企业,可能都会结合线上,线下。比如林清轩,在疫情期间线下零售都面临巨大考验,但林清轩通过微信去打动客户的速度很快,最终林清轩同比增长了150%,有的门店能够增长到300%。
还有一点是微信上建立私域流量池,在淘宝做私域,没有社交做纽带是很难做的。但微信通过社交可以很容易做用户沉淀和运营。
数说故事解决方案专家黄芳觉得,疫情之下,直播非常火,不仅是美妆行业,而是几乎所有行业。我们会和客户一起从主播的筛选,直播效果的监测,内容监测与优化这三个维度去做探索。
有很多我们的客户非常关注内容,比如在电商平台上的直播情况;图文、直播之间投入的比例;互动量最好的方式;还有图文的套路等都是我们需要研究的领域。
营销下半场,需要品牌方更好地理解市场以及自己从而更加精准地投入。比如我们和客户一起基于抖音、微博、小红书等平台的电商数据库建立大数据库,然后结合各垂直行业网站,品牌商城形成单属于美妆的数据库。
麦芽传媒商务总监冉旭则认为不应该叫变化,而是疫情某种程度上加速了行业的优化,比如说客户要求ROI,这是行业必经的一个趋势。
从麦芽上角度来说,从今年开始,明显感受到线下实体店投放各方面数据比之前要差,基本上转到总公司的线上投放。
第二点是品牌对博主的调性和IP要求都更多,甚至包括对粉丝年龄分布,男女比例等。从某些角度来说,美妆品牌对自己的产品和投放都比之前更了解了。不仅因为疫情,也因为2019年的一些沉淀。所以我觉得是加速了行业的优化。
这段时间与同行沟通后,我们都一致认为大部分品牌并没有减少短视频的预算,而是增加了直播的投入。有些品牌会用短视频剧情类做曝光,然后通过直播去收割,取得的效果都不错。
另外要强调的一点是每个平台的调性都不一样,仅靠内容分发是做不好所有平台的。
社媒营销中怎样获得更高的ROI?
关键字:流量铺垫,红人共创,圈层效应
露兮认为:一些新品牌本身预算不多,于是就想花一分钱看到一分效果,但着急看效果反而可能一场空,而是更应该像长线品牌一样去做品牌建设。
我们做过测试,在没有任何前期流量铺垫的情况下,粉丝没有建立对产品的基本认知是很难有直接的带货转化。建立基本口碑,曝光到一定程度后,集中收割效果会好很多。
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