普通粉丝升级为忠实粉丝的九大策略，你知道几个？

普通粉丝升级为忠实粉丝的九大策略，你知道几个？

粉丝也分等级这个之前在搭建用户体系的时候已经跟大家简单介绍过了，一般分为一般保持用户，一般发展用户、一般价值用户、一般挽留用户、重要保持用户、重要发展用户、重要价值用户、重要挽留用户。这八个等级对应的不同服务和体系也是不同的，那么问题来了，从这些字面上我们就能看出来，有些客户需要用心服务，有些可能只是一般的用户，众所周知能为企业带来实际价值的用户一般都是重要用户，那么怎么才能让那些一般用户成为我们的重要用户，成为我们的忠实粉丝呢？且听静静继续“分解”。

要知道，我们获取一个新用户的成本远高于维护老用户，因此作为新媒体运营的小编来说必须在不断拉新过程后，还要不断的提升用户活跃度，降低用户的流失率，将普通小粉丝逐渐培养成我们的忠实粉丝，常用的九大提升策略有制造内容、设计活动、分享资源、创建社群、增加功能、奖励积分、奖励、投入以及定期提醒。

第一：制造内容，这就不用过多赘述了吧，任何一个平台你要是没有内容，也就不会有人关注，只有能持续不断的制造出优质的内容，才会获得用户的持久性关注，否则面临的就是被取关的命运。

第二：设计活动，定期制造内容还不够，还要适时地调动一下用户积极性，这时候设计一些活动就是最好的方法，我们可以利用有意思的活动吸引用户来参与，这样可以提升用户的参与度，自然而然让用户对我们的印象会更加加深。

第三：资源分享，运营者可以适当的平台里放置一些学习资料、工具软件、工作素材等资源，并适时地提醒用户可以下载，这样也可以通过资源分享的方式促活一波粉丝。

第四：创建社群，这种方法几乎人尽皆知，创建社群最大的优势就是可以让用户和企业的关系变得更亲密，由账号对人的模式升级为有温度的人对人模式。

第五：增加功能：功能就是在现有平台基础上再扩展新的功能来吸引用户关注，比如增加一些行业经验？学习经验？趣味测试？小游戏？等。总之就是要不断的创新，这也是可以不断激活用户的一种手段。

第六：奖励积分：可以根据不同用户级别奖励积分，让用户使用积分来兑换实用奖品，这一点就完全可以参考RFM模型来建设了。

第七：奖励：这个奖励不是实物而是用户精神上的一种奖赏，比如运营者可以设立一系列精神上的奖励，充分满足用户的荣誉感。这一点也可以与第六点相结合。

第八：投入：投入就是要用户有一定的投入，因为用户对已经付出的时间和金钱的产品更忠诚，运营人在进行客户管理的时候，可以适当的引导用户进行适当的投入，以此来降低用户的流失率。

第九：定期提醒：如果用户很久没有参与活动了，没有关注公众号了，没有登录网站了，或者没有在使用我们的APP了怎么办，那就是直接去“温馨提示”他们，不过发布这类提示信息的时候还是需要注意三点的，一个是信息必须吸引用户眼球，第二是内容要有价值，第三是操作要简单明了，这三点都做好了，一般用户还是愿意再回来看一看的，特别是最后一个环节，不要设计太复杂，以免用户觉得麻烦进而选择放弃就郁闷了。

以上九大策略就是把普通用户提升为忠实用户的方法，你，学会了吗？好啦，本期分享就到这里了，下期我们再见吧，就酱，啵~

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