明星直播又又又翻车了。
就在2021年12月24日，有媒体报道陈小春带货某按摩椅的成绩未达预期，被商家一纸诉状告上了法庭，要求其返还41万余元的直播服务费。
消息显示，陈小春与某公司签了价值51万元的直播带货合同，当天在直播时，因为工作人员的疏忽，并未按照平台规则提前上架商品链接，导致在直播几分钟后，按摩器商品被平台下架，后续，为了弥补商家，陈小春安排了其助理代为补播。但要知道的是，明星带货的核心是明星效应，助理代播粉丝当然不会买账，这也导致了销量的滑铁卢。最终，加上此前的三场网红直播，按摩器销售额只卖出了5000余元，激怒了商家。
有吃瓜群众爆料，这不是陈小春第一次翻车了。早在去年五月份的一场直播中，陈小春声称给家人们发福利，推出了“一块金条只卖9块9”的商品福袋，商品遭到了直播间里粉丝的疯抢，直到“金条”拿到手了，粉丝才发现，所谓的“九块九金条”，其实只是一块金黄色的塑料片。面对消费者的质疑和投诉，陈小春方并没有进行回应。
纵观近年来，明星带货现象日益增长。但带货翻车的明星也是一茬接着一茬。有一些明星在带货时因为对商品不了解，存在货不对板或是虚假宣传的现象；有一些则是带货效果不佳，比如吴晓波，860万人观看他带货奶粉，最后商品却只售出了15罐；此外，有一些明星直播疑似存在“刷单”现象，比如姓杨的老牌歌手带货某款商品，总销售额为120万，但在第二天就出现了90%的退款情况，最后被大量退款110多万元，实际销售额仅余4万。
疫情爆发的两年间，无数明星和网红主播蜂拥进直播间，一边是商家看中了明星效应，一边是明星看中了直播带来的曝光率和高报酬，本来是双方共赢的好事。但是隔行如隔山，因为明星主播的专业水平不到位，不仅往往效益不佳，还会弄得一地鸡毛，惹得一身骚。
明星直播带来的只是短期人们对商品投射的目光，一旦不能在明星们的直播间持续投入广告，那么商品也就失去了用户的关注，越来越多商家洞察到这点，选择自建自己的电商直播生态，培养自己的私域流量，构建品牌价值。
商家需要一个什么样的私域直播生态？
商家需要的是一个能够自由触达，具备丰富互动手段，可以自由定制营销规则来吸引用户的直播间。
不论是网红明星的直播间坑位、还是普通的信息流广告，通常能获得的都是一次性的流量，需要不断的投入才能实现增长，商家需要的是一个具备持续互动与转化价值的窗口，在私域直播平台上，借助于有效的引流方式，通过将公域直播流量引入到私域，做好服务和N次触达，持续带来稳定的收入。
复购频次决定着商家未来的增长效益，第三方网红明星直播带货一般都是靠着名气吸引粉丝购买，粉丝的关注度在于明星而非品牌或产品本身，为了提升用户对品牌商品的忠诚度，品牌需要定制专属的特色直播间，详细展示商品卖点，基于更加精细的运营和周到的服务来抢占用户的心智，让用户在有某类产品购买需求时，会自然地想起品牌。此外，直播效果要突出，不仅考验主播话术，还考验着直播间的多元营销手段，商家可以根据推广营销的目的，打一套红包、抽奖、秒杀等形式的营销组合拳，帮助商家以利益来驱动用户对商品的种草和转化。
商家直播的目的，是要将流量留在自身的私域直播池，做稳定的连接和带货。但第三方直播带货往往逃不开“付费买量”的陷阱，比如上面提到的“先卖后退”的虚假带货，商家很难掌握到真实的直播带货情况，打造自己的私域直播平台，自建私域直播生态，让商家可以借由直播间的大数据来分析客群，以此来分析直播效益，改善直播的方式方法，从而挖掘ROI更大的潜力选品，打造自有的特色直播模式，推出品牌专属的明星主播IP，黏住用户。
电商直播正当其时，在商家选择了直播带货这一手段时，我们要清楚这背后隐藏着商家真正的需求，那就是构建一个稳定的信息高效的商品互动渠道，以及一批忠诚稳定的自有用户流量，而这不是仅仅依靠网红直播、明星直播就能做到的。商品的销售额是阶段性的目标，构建长远而忠诚的客户关系，才是品牌选择电商直播要达到的根本目的！返回搜狐，查看更多
