七度空间：明星粉丝盘活及沉默召回短信精细化运营

发布时间：2025-07-02 00:14

品牌：七度空间行业：个护场景：内容营销服务商：分子优联

如何使用明星代言的价值精准触达会对我们感兴趣的明星粉丝人群？

我们总是会在更改明星代言之后不知道如何使用明星粉丝对我们带来的价值和提升销售，在对人群的触达和管理上没有一套基本的处理流程和后链路监控流程，如何利用起优质的明星粉丝人群价值并提高销售成为很多品牌关注的问题。

本期案例，请看七度空间对该问题的见解。

背景及需求

明星粉丝通常对明星有较高粘度和忠诚度，七度空间作为女护传统强势品牌自然会考虑利用明星当下时效人气，利用工具寻找定位优质粉丝人群，配合一定活动机制，将粉丝人群有效转化，实现品牌人群资产再增长，带动销售提升及人群的后续经营，充分利用每一个明星IP资源。

为更好利用明星资源，是想人群价值转化，借助品牌数据引擎新的运营场景功能-短信卡片，对明星粉丝人群进行分层触达，精细定位品牌高价值人群，帮助品牌实现兴趣、购买人数的增长与销售的提升。

解决方案

Step1: 规划明星活动宣发节奏及资源
双11期间，七度空间除站外明星代言宣发，还计划于预售第二日黄金时段，邀请代言人空降品牌直播间，与主持人互动，充分讲解各系列产品细节，另有新客秒杀等活动吸引粉丝首单人群。

Step2: 数据引擎及策略中心进行粉丝人群的分层
通过策略中心、数据银行圈选淘系该明星粉丝人群，再运用人群属性及行为标签，将粉丝人群按照与品牌的关系由远及近分层，调整人群量级，提取最优质的品牌兴趣粉丝人群。

Step 3：数据引擎纯文本短信触达
使用已选定的品牌兴趣粉丝人群，配合代言人空降直播间活动时段前夕，文本信息通知明星空降及秒杀活动。

实现效果

1、增加品牌兴趣及加购人群体量：
有效增加当日直播间观看人数，及加购人群，引导进店率比预售期活动人群触达高出月7个百分点。

2、ROI高于99活动触达效果：
本次明星粉丝人群品牌数据引擎短信触达后链路ROI环比99提升100%+。