京东大佬为何突然退休，侧面曝出了刘强东的秘密？

京东变局：徐雷退场，刘强东重启“低价”引擎

近期，互联网行业被一则重磅消息所震动——前任京东CEO徐雷选择退休，这一决定犹如巨石投入平静湖面，在互联网圈内激起千层浪。然而，相较于行业内的热议，普通大众却对此一脸茫然，不少人心中暗自疑惑：“京东不一直是刘强东的商业版图吗？这个徐雷又是何许人也，与京东有着怎样的关联？”事实上，不仅普通民众对徐雷了解甚少，就连消息灵通的香港媒体，在很长一段时间内，也未曾关注到京东内部有徐雷这样一位关键人物的存在。

徐雷真正从幕后走向台前，首次进入大众视野，是在2020年。当时，京东在香港二次上市，徐雷代替刘强东出席敲锣仪式。那一刻，在媒体聚光灯的照耀下，徐雷正式走入公众的视线。其实，徐雷堪称京东的元老级人物。早在2007年京东网刚刚成立之时，他便以兼职身份助力刘强东开展融资工作。二人在合作过程中配合默契，合作成果斐然，刘强东对徐雷的工作能力极为赞赏，评价他“战斗力惊人，行事风格与自己极为相似”，并诚挚邀请徐雷正式加入京东。

加入京东后，徐雷展现出卓越的综合能力，几乎涉足京东所有核心部门。从财务领域到技术研发，再到经营管理，无论在哪个部门，他都能凭借自身实力做出突出成绩，是典型的复合型人才。在京东内部，徐雷地位尊崇，被视作刘强东之下的“二号人物”。与刘强东成熟稳重、尽显商业领袖魅力的形象不同，徐雷个性张扬，宛如一个“叛逆男孩”。他左臂纹着一条威风凛凛的大青龙，脖子上戴着醒目的大金链，手指上也佩戴着多个戒指，平日里最大的爱好便是沉浸于摇滚音乐的世界。

曾有一次在京东618动员会上，轮到徐雷发言时，他为了充分调动现场员工的积极性，或是摇滚热情瞬间涌上心头，竟搬来一把椅子，站在上面挥舞着手臂，发表了一场极具感染力的演讲。与徐雷共事过的人，对他的评价都极高，一致认为他“充满激情，仿佛拥有无穷无尽的精力”，是一位具备高情商、高能力、高水平的杰出职业经理人。

徐雷职业生涯的高光时刻，却恰好对应着刘强东人生的至暗时期。2018年，刘强东卷入“明州事件”，一时间，外界对京东的未来充满质疑，唱衰之声不绝于耳。京东的老对手苏宁甚至公开表态：“要趁着刘强东无暇分身的时机，一举击败京东！”在这京东生死存亡的危急关头，刘强东第一个想到的人便是徐雷，他坚信只有徐雷有能力暂时接替自己，稳定京东的局面。随后，徐雷陆续接过刘强东手中的CEO、总裁、董事等重要职位，成为京东集团实际的掌舵者。

在刘强东缺席的三年时间里，徐雷展现出非凡的领导才能。他不仅成功保住京东的现有业务，维持住京东的市场地位，还推动京东实现了不俗的业务增长。去年，刘强东成功解决“明州事件”后回归京东，徐雷交给他的，是一个依然稳健发展、根基稳固的京东集团。事后，刘强东在与其他高管交流时表示：“京东最核心的两位领导者，一位是我，另一位就是徐雷。”这番言论，实际上等同于官宣了徐雷作为京东接班人的地位。

然而，令人意想不到的是，在接班人地位官宣后，剧情并未朝着众人期待的“兄弟齐心，其利断金”方向发展。徐雷并没有与刘强东携手共创京东新的辉煌，而是很快提交了退休申请。这一决定引发外界诸多猜测：徐雷和刘强东之间是否产生了矛盾？为何刘强东刚一回归，徐雷便选择退休？事实上，两人在经营理念上确实出现了明显的分歧。

早在2017年，刘强东在接受《遇见大咖》节目组采访时，曾发表过一段令人印象深刻的言论：“京东的每一位配送员、保安、保洁以及快递员，都必须与京东公司直接签订劳动合同，坚决不允许任何一名员工以劳务派遣的形式存在。如果一家公司通过克扣员工的五险一金，牺牲员工60岁之后的保命钱来获取利润，那将是一种耻辱。即便公司赚得盆满钵满，我也会良心不安，毫无成就感可言。这样的公司，其存在又有何价值和意义呢？”节目播出后，刘强东的这番言论赢得广泛赞誉，他也因此成为众多打工人心目中的良心企业家。镜头前的刘强东，亲切地拉着快递员的手，与基层员工宛如兄弟；而面对公司高管时，他又展现出严肃的一面，往往一句话便能让女高管迅速服从安排。

在那时，刘强东这种关爱基层员工、严格要求高层管理的老板形象，深受大家喜爱。然而，时过境迁，6年后的今天，刘强东似乎已无法完全践行“不允许有一个员工给我做外包”的承诺。京东物流也开始启用外包公司和临时工。而这一转变，恰恰发生在徐雷执掌京东期间。

京东的业务大致可分为自营和非自营两大板块。自营商品的配送，一直由京东物流负责，这一点并无争议。但在非自营业务方面，问题逐渐凸显。第三方商家普遍认为京东物流收费过高，因此不愿选择其服务。然而，京东若要与淘宝、拼多多等电商平台竞争，就必须弥补第三方商家在物流配送方面的短板。

经过深思熟虑和权衡利弊，京东最终选择控股达达快递，并将其接入京东零售体系，为第三方商家提供物流选择。自此后，京东快递员队伍中，出现了一个特殊群体——“京达”快递员。这些快递员在福利待遇方面与传统京东快递员存在差异，他们无需缴纳五险一金。按照官方说法，这些快递员转正后便可享受五险一金待遇，但转正时间却没有明确规定，只是含糊表示“要等上面分配名额”，若名额未下达，则一直无法缴纳五险一金。此外，京东物流还会大量聘用临时工，采取日结工资的方式。以武汉物流基地为例，临时工每天的收入为160元，工作内容主要是分拣、上货、卸货等高强度体力劳动。有临时工抱怨道：“这几天干活，感觉把一年的路都走完了。”还有临时工无奈表示：“在这儿干了一个月，体重瘦了十几斤。”这些为京东辛勤工作的临时工，同样没有享受到五险一金的福利待遇。

徐雷与刘强东之间最大的矛盾，归根结底还是体现在经营理念上。刘强东始终坚持“低价”策略，认为这是京东吸引消费者、立足市场的根本；而徐雷则更倾向于“品质”路线，试图打造高品质电商平台。2018年，电商行业掀起一股“消费升级”热潮，天猫、淘宝、京东、唯品会等各大电商平台纷纷跟风，大肆宣扬“消费升级”概念。所谓“消费升级”，本质上就是通过提升服务质量、包装商品，将商品价格抬高，从而获取更高利润，结束电商行业低价竞争的内卷局面，实现行业集体涨价，共同瓜分消费市场红利。

徐雷紧跟这一潮流，大力鼓吹“品质电商”概念，试图将京东打造成以销售高品质商品为主的电商平台，推动京东告别低价竞争时代。然而，市场变化往往出乎预料。电商圈突然崛起的拼多多，以超低价策略迅速抢占市场，吸引了大批对价格敏感的消费者。幸好京东的主要客户群体为中产阶级，这些消费者对价格的敏感度相对较低，通常不会参与拼多多的低价抢购活动。因此，在拼多多疯狂扩张的时期，京东的基本盘并未受到太大冲击。但不可否认的是，京东的用户增长也因此陷入停滞状态。

京东在中高端用户市场已经充分挖掘了潜力，若想实现进一步发展，就必须向低价市场进军，与拼多多展开竞争。然而，徐雷似乎并未意识到这一市场趋势的转变，依然带领京东坚守高端品质路线。这一决策导致了一个严重后果：京东内部逐渐形成一种不良风气，许多员工只擅长夸夸其谈，制作华而不实的PPT，却缺乏实际解决问题、推动业务发展的能力。整个公司表面上看似光鲜亮丽，实则内部效率低下，员工们沉迷于表面功夫，工作积极性和创造力逐渐消磨。

刘强东回归京东后，敏锐察觉到公司内部存在的这些问题，他愤怒地斥责这些员工“只会用PPT和空洞的词汇来糊弄自己”，“根本不了解业务实际情况，只会吹嘘”。而这些员工的做事风格，恰恰与徐雷的偏好相符。刘强东强调：“这些年，我们都忘却了京东赖以起家的‘低价’优势！老百姓选择京东，是因为我们的图书比当当便宜，家电比苏宁实惠！”因此，刘强东回归后的首要举措，便是重新拾起“低价”这一竞争利器，投入大量资金开展“百亿补贴”活动，试图重新赢回中低端用户的青睐，与拼多多在这一市场领域展开激烈角逐。

或许，徐雷在刘强东离开的三年时间里，深感身心疲惫。如今，他自觉尚有精力享受生活，手中也积累了一定财富，便选择提前退休，重拾自己热爱的“摇滚男孩”生活。至于京东未来发展道路上那些艰难、繁重的工作，他选择交还给刘强东。毕竟，京东始终是刘强东的京东，无论经历何种风雨，京东的核心依然牢牢掌握在刘强东手中，就如同太阳永远高悬天空，偶尔虽会被浮云遮蔽光芒，但光芒依旧存在，随时准备穿透云层，照亮前行的道路。

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