比心！再小的群体也不会被遗忘，来自杭州公司的暖科技让视障者看见世界

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一张桌子上，摆满各种饮料，从中挑选出罐装和瓶装咖啡；在一堆纸币和硬币中，凑齐39.5元……

对正常人来说，完成上述两个动作，只需几秒和十几秒钟。但对于视障者而言，这样简单的挑选，可能要花费比我们多十几倍甚至二十几倍的时间。更别说是步骤更为复杂的网上购物。

然而，现在，情况正在改变。一些互联网科技大公司以及杭州本地的创业团队，正在用科技让这群人的生活过得更有品质。

“听”图购物 视障者也能轻松下单

对于先天性失明的90后王孟琦来说，如今不会再觉得生活永远是黑暗一片了。

双12的时候，爱整理清洁的王孟琦在淘宝上买了吸尘器和置物架。他将手机辅助功能里的旁白打开，找到淘宝App；然后，在搜索框里输入、点击关键词后“听”图；再按语音指示触碰购买，轻松搞定。

帮王孟琦实现这一操作的是手机淘宝的新功能“读光OCR”，一个帮助视障人士更高效“听图购物”的程序。

王孟琦

双12期间，“读光OCR”日均调用接近1亿次，视障群体“剁手”的热情超出了工程师们的预期。

淘宝目前有6亿多用户，像王孟琦一样的视障用户约有30万人，占比不足千分之五。淘宝注意到这一特殊的群体，始于8年前的一通电话。

2010年，淘宝接到一位卖家的问询。对方是一名盲人按摩师，因淘宝在当时进行了一次改版，导致他的第三方读屏软件失去作用，无法经营。

这件事引起了工程师们的重视，“无障碍实验室”成立。现如今，实验室的规模已由当初的五六名工程师志愿者发展到现在的上百人。

今年双12前夕，OCR发布，能够识别产品图片中的内容从而转成语音被用户听到。

比如服装，原本只存在于图片里的衣服款型、面料、清洗及保养手法等信息，都可以通过OCR进行语音转化，以帮助视障者获取更全面的购物信息。

“再小的群体我们也不会遗忘。”淘宝无障碍实验室发起者之一赵泽欣告诉硅谷小报，“在我们看来，人人都应平等享受科技带来的便利和乐趣”。

暖科技 正让更多视障者“看见”

正在这样做的，还远不只是淘宝。

对于今年刚满30岁的视障者郑锐来说，以前如果想在网上点外卖，只能手动将一家家外卖店的电话记录下来。而现在，通过“视障版”的美团，他无需费心记录每家外卖店的电话。

近日，腾讯获得了联合国教科文组织颁发的“数字赋能残疾人奖”。它的社交软件为视障者做了许多优化，比如QQ软件有使用声纹加好友、语音发红包，QQ表情读取等无障碍功能。QQ空间还为视障者推出了“图片语音即时描述功能”。它能识别图片的内容，并“说出”一句文字描述。

视频截图

“挺开心的，这两年，社会各界对信息无障碍的关注都在提升。”服务于中国广大视障人群的信息无障碍研究会项目总监韩欢向记者表示。目前，该机构已和百度、腾讯，以及阿里旗下的多款产品建立了合作关系。

“这说明，现在主流的互联网公司都知道何为无障碍，有条件的公司也都愿意为此努力。”韩欢补充。

更多的创业公司，也投入到了这项事业中。

杭州本土的创业公司视氪科技，就为视障群体研发了一款“引途者”盲人视觉辅助眼镜。这款眼镜的主要功能是障碍物检测、通路检测、台阶检测、洼坑检测、楼梯检测和上下坡检测，检测到的数据会通过骨传导技术，以声音的形式传到佩戴者的耳朵里，只要稍加熟悉，就能时刻了解前方的路况。

创始人于红雷说，创业至今让他最感动的，是一位视障者朋友戴上眼镜后第一次独自出门去超市买一包盐。事后，对方兴奋地打来电话：“这是人生第一次感觉活着还有意义。”

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