洞察机器人行业｜商业本质终归走向真价值

如果说2021年至2022年初是机器人行业迎来丰收的一年，不难发现，无论是从出货量和投融资情况，服务机器人市场都呈现一股火热的态势。

可是从2022年初至今的短短半年时间，行业却迎来一场去泡沫的价值重塑，也让商用机器人行业的商业本质开始重回实际需求及真实价值的创造。

九号公司作为一家聚焦智能短交通和服务机器人领域的高新技术企业，一方面以其深刻的市场洞察引领行业形成可持续的发展模式，加速产品设计更新、推进产业链升级进程；另一方面，也在为创造To C、To B的真价值产品落地寻找更多可能与机会。其中，在服务机器人商业化环节，旗下九号机器人品牌在今年4月推出两款新品（九号飞碟送物机器人和九号饱饱送餐机器人），率先开启行业去泡沫的新局面。

8月25日-27日2022 Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会上，九号机器人携家族全系产品首次线下齐聚，向机器人行业再次强调“九号机器人-创造真价值”的持续战略，同时为更多应用场景的客户提供智慧化升级服务。

九号机器人亮相2022酒店与空间博览会

九号机器人：引领行业回归商业本质

据统计，2021年机器人行业相关融资共发生近200起。从披露的数据来看，珞石机器人、优艾智合、斯坦德机器人等企业均获超亿元融资；红杉中国、光速中国、顺为资本、源码资本、元璟资本等头部机构纷纷在赛道加码。

天眼查显示，截至2022年3月31日，我国目前共有37万余家机器人相关企业。不同于早年间的不温不火，2020年以来，机器人企业注册数开始了爆发式增长，仅在2022年注册成立的就达27845家。

“机器助人”长期来说是各产业界精细分工、实现降本提效的必然趋势，同时也是社会未来实现跨越发展的刚性需求、国家政策层面的指引所在。

不过，资本一时间大量涌入，诱惑之下形成无序竞争，市场泡沫在所难免。

比如行业内曾一度出现个别企业在获得大额融资后，商业模式便迅速转向扩充市场人员数量和营销网络规模。尤其是在服务机器人行业实现盈利还是一大挑战的背景下，盲目“跑马圈地”，全然背离了实体技术公司经营与发展的客观规律，损害行业的市场环境和竞争环境。

更重要的是，商用机器人行业作为一个高技术、高价值赛道，市场竞争一旦失序，还将影响行业整体发展的核心自驱力。

面对整个行业逐渐浮躁的商业模式，价值走向趋于泡沫膨胀的现状，九号机器人正试图扭转这一局面，适时发布新品，以技术创新驱动上下游产业增长，并以“九号机器人-创造真价值”发展战略，引领行业回归商业本质。

一方面，在产业设计方面，九号机器人开始为产品做减法，去掉许多“浮夸”功能，回归市场对机器人最本质的配送需求，并将功能做到极致。另一方面，借助九号公司千万台产能下的成熟供应链体系，及从原材料到终端市场的上下游整合能力，实现真正意义上的降本增效，并以更具普适性的价格让行业回归有序竞争。

九号公司商用机器人事业部总经理董纪冬表示，对于机器人行业真正实现“真价值”，需要从三方面驱动：第一，尊重健康的商业模式，避免盲目扩张；第二，要让机器人能够为人类社会带来服务和真价值；第三，产品的价格和产生的价值能够匹配起来，即客户不白花钱。

机器助人：让真价值落地生花

2022年3月以来，虽然服务机器人增速同比放缓，行业正在经历挤泡沫阶段，但商用机器人累计产量依然达到327万套。而且商用机器人产品在冬奥会等重要节点的深入实践，也让其受到市场的持续关注。

这在一定程度上表明，在人力供需日趋紧张的环境下，送物机器人、送餐机器人、清洁类机器人、公共场所导引机器人等商用服务机器人，正在展现出更广阔的市场前景，但聚焦用户实际使用需求的核心价值并没有改变。在董纪冬看来，“再高大上的机器人，当它被扒掉‘黑科技’这层外衣后，输出的就是一项服务。”

以酒店行业为例，根据DimensionData的调研数据，酒店行业中认为顾客数字化服务体验将成为未来核心竞争力的经营者占比高达 81%，但是认为自身在这方面成效卓著或远超竞争对手的经营者占比仅为13%。这意味着，酒店业数字化转型未来需以顾客体验为导向，不断优化自身数字化服务能力。

洞察市场真实需求，是每家商业成功的技术公司所具备的素养和能力。对此，九号机器人持续追踪市场动态，目前正在以酒店、餐饮等场景为商用机器人落地切口，缓解行业面临的人力短缺等棘手问题，探索行业智能化服务升级。

在九号机器人的价值观里，首先机器人产品能够协同人类承担起一部分重复性劳动，让人们可以从事更有价值的事情；其次，通过机器人产品为客户带来疫情等风险下降本增效的实用性价值；最后机器人更重要的意义是实现用户、客户、企业、社会四者间的生态共赢。

九号飞碟送物机器人

对“生态共赢”的理念追求，不会局限于眼前需求较为迫切的酒店场景，长期来看，医院、餐厅、办公楼宇、公共旅游等众多场所均对服务机器人具备较大需求，行业整体市场极为广阔。

而九号机器人亦在针对以上场景，投入精力，拓宽、深化机器人商业化场景应用，让机器人在更多场景实现真价值，并在此次2022Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会上，集中展示了全系产品、成熟方案以及对行业的新思考。

机器人新品：开启市场“有价可依”新局面

整体而言，全球商用机器人市场如今已走到成熟阶段。在中国技术研发优势和产业链优势下，服务机器人行业的竞争力正在全球范围内变得更加突出。随着国内机器人产业的身位趋于领先，头部企业势必带动行业入局者，将更多注意力集中于前述市场及需求，让商业回归本质。

九号公司核心业务以专注于智能短交通和服务类机器人领域为主。经过多年发展，集团已经形成在技术创新、工业设计、供应链管理、品牌推广等多方面的竞争优势积累。

其中在服务机器人市场，依托于上述集团化的产业与市场能力，九号机器人积极开拓、迭代品类，完善自身产品矩阵，并通过品牌核心竞争力，打造具备“真价值”的服务机器人产品。

同时，在满足商业化需求方面，九号机器人也注意到对于垂直场景应用的机器人来说，最受看重的有三点：好用、可靠、性价比。

九号飞碟送物机器人

在这方面，九号机器人借助九号公司在短交通和机器人领域积累的智慧移动能力，不断提升产品使用体验和可靠性，并基于千万台产能下的成熟供应链体系为需求侧实现降本增效，提升产品性价比。

此外，面对行业普遍存在的价格“虚标”问题，九号机器人在4月份以明码标价的方式完成新品发布，让行业开启有价格可依的新局面，全新开启商用服务机器人行业的合作共赢模式，让客户不再“蒙眼消费”，让机器人商业经营重归本质。

诚如董纪冬所言：“九号机器人已然形成了根深蒂固的智慧移动能力，让机器人产品向着创造‘真价值’的方向发展，从而引领行业向着健康可持续的方向奋进，让行业回归本质。”

网址：洞察机器人行业｜商业本质终归走向真价值 https://m.mxgxt.com/news/view/1510108

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