【年度重磅】凯度中国社交媒体影响报告（附重点图表）

发布时间：2025-06-22 01:56

中国消费者对社交媒体影响的积极评价上升

凯度发布的《2018中国社交媒体影响报告》显示，中国消费者认为社交媒体给生活带来的积极影响显著增加，积极影响指数从2017年的79.8上升至80.6。尽管微信渗透率维持在97%，但其积极影响得分出现下降。

与此同时，用户愈发认同社交媒体在购物决策中的辅助作用，例如抖音和拼多多的月活跃用户渗透率在半年内显著增长。

报告指出，社交媒体用户的多元化特征明显。三线城市中，25-34岁用户比例较一线城市低9个百分点，而时间充裕的群体更倾向于尝试短视频和社交购物类APP。

抖音在网民中的渗透率快速提升，仅3月至8月期间，一至三线城市的月活跃用户比例从25%升至38%。拼多多全国平均渗透率则从27%涨至31%，其中三线城市表现尤为突出。

随着平台多样化，KOL的表现也呈现分化。微信和微博上，仅泛娱乐类KOL能实现较高互动和正面情感，且无单一KOL同时进入两平台前10榜单。

明星效应亦有所不同，无明星能在微信和微博同时获得高讨论声量。品牌需深入理解消费者，以制定精准的社交营销策略。

报告显示，用户对社交媒体的利弊认知有所变化。57%的用户认为社交媒体可缓解压力，比去年提高12个百分点；61%的用户认同其助力购物决策，同比增加9个百分点。

健康相关问题如视力下降（49%）和睡眠减少（47%）成为主要消极影响。

微信活跃用户渗透率保持不变，但仍用于工作沟通的比例高达76%。电子商务APP社交功能的积极评价持续提升，尤以三线城市90后群体最为显著。社交媒体硬广促成销售转化效率可达电视广告4倍，最佳展示次数为3次。

凯度强调，在“后网红社交营销时代”，品牌应科学衡量效果并推动系统化监测，实现长远发展。

文章来源：【凯度洞察】公众号，原文《【年度重磅】凯度中国社交媒体影响报告（附重点图表）》，大数AI优化

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