“细节决定成败”—最实用的职场商务礼仪（最全干货）

职场中每日会涉及很多社交场合，但是很多人不知道商务礼仪规则有异于其它场合，结果当众出丑。

轻则被人背后嘲笑，再也无法陪老板（领导）出席商务场合；严重的会让别人感觉综合素质欠缺，进而丧失职场进步的机会。职场礼仪，一个职场人必备的素养。

本文，我们一起针对自我介绍、待人接物、就餐礼仪等11个方面，给你最实用的职场礼仪干货，其中很多原则也是我们在日常生活中应遵循的，非常有益。

NO1、 握手礼仪

握手讲究的是“尊者为先”，以女为尊，以领导为尊。

如果遇到女方或者领导没有主动跟你握手时，切记不宜先伸手。

要目视对方，面带微笑，弯腰欠身，双脚并拢，右手适当力度握住。

NO2、 称呼礼仪

职场上称呼至关重要，在职场中最好以职务相称，例如张经理，王科长，李总等等。

称呼他人时应该“就高不就低”，称呼中显示出对他人的尊重。

正式场合，只要有第三方在场，无论与甲乙双方多熟悉，切不可直呼“小名”、“外号”或“哥们”等私下称谓，必须按商务介绍称呼介绍对方。

NO3、被介绍礼仪

被介绍给别人时，应起身站立，“站立有助于让别人注意到你的存在，如果你坐着不动，很容易让别人觉得失礼。

如果你恰巧不方便，来不及站起来，应向前探身，表示如果你能站立会尽可能站这样做。

尽可能回答如：“幸会”或“久闻大名”等简短的寒暄。

NO4、接物或名片礼仪

收小礼物或名片，双手弯腰接过，道谢之后，小声地将名片上的名字念出，并表示出如雷贯耳的神情，这样会让对方有种受到尊重的感觉。

在商务场合，你应该用全名，但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

NO5、初见礼仪

1）关键在于运用好文明用语，您好开头，请字随口，谢谢结尾。

而且一定要表示出对客人的尊重，客人先坐我才坐。

客人要离开时，遵循，客人先起身，我在起身的原则。

2）今天，每个人无论走到哪儿都带着手机，必须把手机放在口袋里。

但见面时你不应该拿出来。可能你想收发短信和电邮，但无论你多隐蔽，都会很触目且显得无礼。

此外，与人见面时也不要将手机放在桌子上——这样做你好像在告诉对方，你随时准备撇下他或她而与别人交流。

NO6、电邮使用礼仪

如果你为一家公司工作，你应该用公司的电子邮件地址。如果你使用个人电子邮件账户——无论你是个体工作者还是偶尔用它来谈工作事宜，你应该谨慎地设定电邮地址。

具体说，地址（至少是显示名称）中应该有你的名字，孩子气的昵称或个人爱好的宣言都不适合商务通信，必须使用专业的电子邮件地址。

NO7、工作场合跟同事打招呼

来上班时，对认识不认识的人都要说“你好”和“早上好”。

你在去开会的路上说‘你好’的人，或许在会上就坐你旁边。

而你们已经建立了一些联系。如果有人问候你，你也务必要问候对方——没有别的选项。

NO8、 做手势的礼仪

五指并拢，用张开的手掌指示东西或人。如果你用食指指出去，会有点咄咄逼人.……男性女性都会用手做指示，但女性比男性更多这样做。做指示的手势时，切记手掌要张开，五指并拢。

NO9、吃饭座位礼仪

权威高，资历老者坐上位，一般情况下，是离门最远的的为上位，背靠实墙为上位。

但是也有特殊情况，比如电视机正对，风景窗口正对，应该是上位。

上位人员不落座，其他人不能落座；上位人员离开，其他人员同步起身离开。

如遇特殊情况，预留的上位人员迟到，进入房间后，其他人员要起身并目光相迎，待上位人员落座后再坐下。

NO10、商务就餐的礼仪

1）别点任何太贵的东西。

如果你点了昂贵的牛排或龙虾，看起来你就像在占主人的便宜。“但是，如果你的主人提出建议，你是可以按照他的建议来点餐，不过，仍然是这个原则：最好别选最贵的菜。”酒也是一样。

2）知道西餐盘子和餐具摆在什么位置。

记住英语的“左”（left）有四个字母，而“右”（right）有五个。食物（Food）——无论是面包、沙拉还是其他菜，都放在餐盘左侧；饮料（Drink）、杯子（Glass）则放在餐盘右侧。餐具也是一样：你的叉子（Fork）应放左侧，刀子（Knife）和杓子（Spoon）应在右侧。

3）分餐时和对方点的菜量保持一致。

这意味着，如果你的客人或主人点了开胃菜或甜点，你也应该点。“你一定不想让客人觉得他单点了一样东西而吃得不自在。”

4）永远不要提出打包餐点。

你是去那里谈工作的，不是去收拾剩饭菜的。亲友聚餐后装剩菜回去是可以的，但不适合正式的商务会餐。

5）千万别喝醉。

千万别在商务场合醉酒，不少人的职业生涯已因醉酒而毁了。盛情难却可以多喝一些，但务必不能失态。

6） 离席礼貌地告辞。

在餐厅自己要去卫生间、去取食物或在某人走之前和其说点事等，离开座位之前，你要提出告辞。也可以表示。

NO11、其他礼仪

商务礼仪面对的情况纷繁复杂，所以要学会以不变应万变。

彬彬有礼，面带微笑，礼貌用语，谦虚好学这些都是根本法宝。

切莫目中无人、夸夸其谈、目中无人等恶习，切莫出现“社会气”。

职场上微笑不仅可以感染他人，更可以带给自己工作时的好心情。

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