媒体关系管理：两大关键点

媒体关系管理：两大关键点
媒体是公关工作的关键渠道，维护好媒体关系至关重要。今天，我们来聊聊公关维护媒体关系的两个重要但常被忽视的点：

1️⃣ 了解媒体的组织结构，快速找到关键人物！
媒体通常分为内容部门和商务部门，传统媒体中这两部分人员是分开的，而新媒体尤其是自媒体则界限模糊。
以传统媒体为例（从低到高）：
内容口：记者、编辑、主编、副总编、总编辑/社长
商务口：对接商务经理、地区总经理、全国总经理

2️⃣ 掌握媒体的工作流程，把握时机，从容应对！
内容口的工作流程一般包括：选题提报、调查采访、撰写成文、提交审核、刊发。
选题可能是记者自行提报，也可能是主编等中高层下派。记者作为写稿人，对选题素材来源、稿件内容和调性呈现、成稿时间有较大影响。

了解这些信息，公关在媒体关系管理中才能化被动为主动。通过掌握媒体的内部变化，才能在正面传播、负面防控及处理中获得主动权。至少在媒体写负面报道时，可以迅速找到原因，对症下药。

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