公共关系策划与评估

发布时间：2025-06-04 08:14

? 四、公共关系策划的技巧（主要的几种）（一）名人效应（比较基本的技巧）一种是请名人担任企业、组织或产品的形象代言；??一种是请名人为企业、组织或产品做广告。目的是：借助名人的知名度来扩大企业、组织或产品的知名度。注意：（1）要寻找形象、气质和修养等综合素质和企业、组织或产品特点接近的名人。【案例】??南孚电池的形象代言人为中国女足前队长孙雯，正是要传达出南孚电池的质量和耐力如同铿锵玫瑰一样优秀和顽强。第三十页，共六十八页。 ? 四、公共关系策划的技巧（主要的几种）（2）要分析企业、组织或产品的目标公众，所选择的形象代言人要易于被公众接受。? 【案例】??娱乐明星一般不太容易被高学历群体所接受，如果企业组织或产品的目标公众是高学历群体，则不宜请演艺明星代言。（3）要注意名人的道德品质和生活作风。形象代言人不宜频繁更换，否则会有损于企业、组织或产品形象的稳定性和一致性。? 第三十一页，共六十八页。 ? （二）制造新闻???? 制造新闻就是策划者为了引起媒体的注意而故意制造出来的事件或消息，使其具有新闻价值。制造新闻属于公共策划中相对高级的技巧，它要求策划者具有敏锐的 “嗅觉”，能够及时发现企业或组织日常工作中具有新闻价值的事件或消息。制造新闻通常有两种方式，一是 “放风”，二是“炒作”。但是在实际操作中，两者往往很难区分开来。“放风”即所谓的故意“走漏”消息，吸引媒体注意，导致媒体主动报道，而“炒作”通常则是策划者联合媒体对一些公众可能关注的事件或消息大肆渲染，从而达到知名度的目的。? 第三十二页，共六十八页。 ? （三）设置“陷阱” （植入式广告）?（比较高级的技巧） ?设置“陷阱”是将企业、组织或产品的品牌、标准或实体隐藏于文艺节目或者其他形式的表演当中，激发目标公众的好奇感与新鲜感，吸引目标公众主动靠近公共策划的目的。要求策划者对于“度”的把握要有清醒的认识，只有在恰到好处的广告与宣传中才能博得目标公众的会心一笑和品牌认知，过分夸张之能引起公众的反感，正所谓 “过犹不及”。第三十三页，共六十八页。 ? 【案例】：冯小刚所导演的影片《天下无贼》中，演员刘德华扮演剧中的人物所使用的诺基亚手机，画面中 NOKIA标志的特写镜头让广大观众津津乐道。电影《大腕》中特勒葬礼的策划，当泰勒的遗体左右脚分别穿着不同品牌运动鞋的时候，设置“陷阱”的技巧被夸张与放大到了极致。第三十四页，共六十八页。 ? （四）借题发挥（难度较高的技巧） ?借助突发事件、热门话题、进行相应的公关策划，以达到提高企业或组织形象，促使产品销售或改善与公众之间关系的目的。策划者要有敏锐的意识和快速的捕捉能力，及时意识到突发事件中和热门话题中所蕴含的机会，并且把握这种机会。 1、一种是“抢点”；2、?一种是利用突发事件，借助突发事件的舆论影响来开展策划。后一种方式是公关策划中最难的技巧，能够引起媒体注意的突发事件都是危机事件，危机公关是最大限度的消除危机事件带来的不利影响，并将其转化到有利的一面。第三十五页，共六十八页。 ? 【案例】：???当感冒药含有“PPA“的消息被媒体揭露之后，一时间成为热门话题，一些感冒药含”PPA“的生产商便运用借题发挥的技巧，适时推出了一个本感冒药不含”PPA”的公关策划，迅速吸引了公众的注意并抢占了市场份额。?借题发挥能够使企业、组织或产品的知名度电和美誉度在短时间内得以大幅提升。???? 第三十六页，共六十八页。 ? 五、公共关系策划的程序两阶段七步骤：准备阶段形象现状及原因分析确立目标策划阶段设计主题分析公众选择媒介预算经费审定方案形成文件（策划书）第三十七页，共六十八页。 ? 目标设立时间：长期目标、中期目标、短期目标；规模：战略目标、战术目标；目的：传播信息目标、沟通感情目标、改变态度目标、引起行为目标等；作用形式：进攻型目标、防守型目标；性质：一般目标、特殊目标；结构：整体目标、分目标。 1．第三十八页，共六十八页。 ? 主题的表达应不拘一格，一种简洁的陈述，一条寓意深刻的警句，一句鲜明的口号…… 公关主题是整个活动的灵魂，是对公关内容的高度概括。根据具体公关目标，设计鲜明、简洁、亲切的主题，有利于推进公关活动目标的完成和总目标的实现。主题设计 2．第三十九页，共六十八页。 ? 为了争取2000年奥运会主办权，1992年各申办国和申办城市推出的宣传主题都很有特色。伊斯坦布尔的宣传主题是“让我们相聚在亚欧相汇聚的地方”。主题鲜明、意义非凡，表现得十分贴切自然心动；柏林的宣传主题简单

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