30年不请明星代言，东宝床垫靠口碑赢得用户

请明星代言是企业扩大品牌影响力的常用策略，抢热门代言人更是一些头部企业的“第二战场”。然而，在这股“抢夺代言人”的市场浪潮中，有不少企业坚持靠产品说话，不请明星代言，东莞31年本土品牌东宝床垫正是其中之一。

事实上，东宝床垫不请明星代言人，是因为他已经有了理想的代言人——用户。在东宝床垫看来，服务好用户本身就是一种广告。用户满意了才会成为回头客，用户满意了才愿意向周围的亲朋好友介绍产品。这种依托于用户口碑的“自来水”式广告，更加适合东宝床垫“深耕东莞，做好家门口生意”的市场定位。

金杯银杯，不如用户的口碑。对于“做好家门口生意”的东宝床垫来说，用户口碑就是企业赖以生存的基石。像床垫、床架这种大件家具，不仅使用周期长，而且价格也不便宜。如果企业产品不好，在当地就会一传十、十传百，企业就很难在当地生存下去。东宝床垫作为东莞31年本土品牌，能够在当地长久经营，从当初一个小工厂成为知名品牌，足见其在产品质量、市场定价、售后服务方面的出色。

在全球经济下滑的当下，人们更趋向于理性消费，都希望买到高性价比的产品。多年来，东宝床垫坚持“诚信为本，好而不贵”的经营理念，走高性价比的产品路线，做质量出色、价格公道的产品。东宝床垫不请明星代言，而是坚持做好产品，将物质广告转化长久的视觉广告，形成一种良性循环。

好产品加上好售后，方能有好口碑。多年来，东宝床垫不断优化管理流程，自建物流运输团队，把“最后一公里”服务做到极致。近年来，东宝床垫还在东莞推出了免费上门除螨服务，以及“无需买产品，进店免费抽奖”活动，赢得了一批又一批新老客户的支持和认可。

东宝床垫的成功经验，证明了企业只有注重用户体验，才能实现长久发展，在存量市场下，品质与服务全面升级才是企业的出路。

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（责任编辑：hnzh001）

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