刘蕾：创新舆情处置方式，提高正面宣传影响力

大众网·海报新闻记者 闫晓辉 王广灿 雄安报道

11月20日，以“媒体融合发展过程中的舆论引导能力建设”为主题的山东省第十二届网络舆情管理论坛在雄安新区正式开幕。

演讲环节，艾利艾智库副总裁刘蕾发表了题为《全媒体时代的风险意识与管理应对》的主旨演讲。

刘蕾认为，在舆情和突发事件中，要协调联动，健全舆情管理机制，建立舆情和突发事件应对全流程体系，应该升级开展应对指引、预案建设、闭环管理、风险评估等配套工作。

刘蕾通过大量实践案例总结认为，突发事件回应要有温度、态度、角度、尺度。建议各部门应该创新开展可视化、知识性普及、长短视频、直播互动、跨界合作等方式，提高正面宣传的传播力与影响力。

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