数字化转型想落地3大核心要素

数字化转型关系到企业生存，关于它的相关论述和研究也日益兴盛。在此，仅以数字化转型的三大核心和落地路径着手。企业想要适应竞争环境的快速变化，智能化管理是一个很好的选择，可以灵活面对和适应客户需求的变化，从而更好的适应数字化转型。

数字化转型的三大核心

企业要想走好数字化转型之路，就必须关注用户、数据和资源三大核心要素。在企业持续的数字化转型过程中，这三者缺一不可。

1、以用户为核心

以用户为核心，不是简单地指服务员与客户关系的表层解读，这个服务要延伸到功能服务、认知服务、利他服务等环节。企业要想用户之所想，以用户需求为出发点，来迭代企业的产品服务，完成创意设计。

只有了解用户痛点，满足甚至超越客户需求，企业生产的商品才能够赢得客户的认可。但以用户为核心，不仅仅是思想理念上的转变，还需要拥有用户并和用户有效连接。这样才能知道用户真正想要的是什么，才能够为用户提供满意的产品和服务，进而提高产品的迭代创新和商业模式的进化。

企业数字化转型，是一个长期的、持续迭代的过程。在转型升级中，企业要始终以用户需求为核心，借助人工智能、大数据、云计算等数字技术，精准触达用户群体，提供超值的服务体验。

2、以数据为驱动

如何实现以用户为核心，靠的不是经验而是企业的数据资产。作为第五大生产要素，数据的重要性已经不言而喻。企业借助数字技术可以构建出全链路的智能化闭环，实现以数据为驱动的智能生产、精准营销和智慧运营，助力企业实现体验优化、效率提升和价值创造。

在数字化转型过程中，以数据为驱动的智能场景，具体可以分为数字化服务、数字化生产、数字化管理三个方面。

（1）数字化服务，驱动企业精准营销

企业通过数字技术，完成对客户服务全过程中的数据采集与分析，形成更加完整的用户画像，为企业获取忠实用户、扩大用户群体、进行精准投放提供有效帮助。

（2）数字化生产，实现企业降本增效

对于传统企业来说，数字化转型是一个与云计算、人工智能、大数据等数字技术相融合的过程。在这一过程中，企业基于海量工业数据的实时收集，通过数据的精准分析，为市场提供符合需求的高质量产品，实现降本增效的目的。

（3）数字化管理，实现企业智能化决策

通过数字化升级，整合企业内外部数据，企业可以更深入洞察自身的经营管理情况。一方面可以促进流程优化，另一方面可以驱动智能化决策。

3、连接内外部资源

企业完成内部的数字化体系搭建，并不是数字化的终点。行业的上下游、供应商、合作伙伴仍然需要通过资源连接，搭建数字化的生态平台，使企业的盈利模式变成一个多边盈利。同时，也能极大地增加企业的抗风险能力。

随着全球信息产业基础的大幅加强，海量数据源源不断地产生，数字化将从单一环节、领域，向产业生态方面映射。打造内部与外部互通、上游和下游联动的数字生态体系，是企业在竞争激烈、更新迭代加剧的数字时代，提高自身竞争力的有力保障。

企业数字化是一个持续的过程，如果把数字化转型看成是阶段性的项目，这就违背了数字化转型的长期战略意义。当然，企业数字化也不是终极目的，数字化只是手段和过程，终极目标的为了企业生存和利润能够持续增长。所以，企业数字化转型是否成功，可以看企业在数字化转型过程中其生存能力、生产效率、市场竞争力等方面，只要综合能力有全面提升，那就是正确的数字化转型道路。想要了解更多数字化转型内容，欢迎拨打400-6033-609咨询专业数字化管理师，为您提供有效针对性数字化转型解决方案。

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