银行服务先进明星事迹

本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便

立即下载

文本内容:

银行服务先进明星事迹　　银行服务先进明星事迹　　分行营业部李一　　李一，**分行营业部一名普普通通的柜员　　在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可xx年，李一工作表现出色，获银行授予先进工作者称号，她所在的营业机构先后荣获xx年首届**十佳银行网点、银行业百佳服务单位　　服务是一门艺术，更是一门技能要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能在xx年，她通过了总行组织的主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备　　李一知道要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和以客户为中心的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可　　真诚服务体现在每一个工作细节当中作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因不料客户非常激动，随即大吵大闹了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的...。

网址：银行服务先进明星事迹 https://m.mxgxt.com/news/view/1361720

相关内容

服务明星先进事迹 服务明星个人先进事迹（优秀12篇）
服务明星先进事迹 服务明星个人先进事迹(模板12篇)
优质服务明星先进事迹通用
社区创业明星先进事迹服务明星先进事迹
保险行业服务明星先进事迹材料.doc
物业服务明星先进事迹材料.doc
商场青年服务明星先进事迹
最精彩的信用社服务明星先进个人事迹材料(最新版）
移动服务明星事迹材料（14篇）
有关物业服务明星先进事迹材料.doc(最新资源)

随便看看