二十余载的时光，Q房网从一个小小的房地产中介公司，发展为一个规模庞大机构齐全的房产经纪平台。这期间诞生过许许多多光芒耀眼的房产经纪人，他们通过这个平台，实现了不同的成就。有的年入千万、有的坐拥香车宝马、有的成为行业大拿。然而在这数十万经纪人背后，还有默默无闻的后勤部队为平台添砖加瓦。
正所谓，三军未动，粮草先行，职能部门就是Q房网可靠的后勤部队。而服务明星们就是默默无闻的后勤部队里闪耀的点点星光。
优秀团队
在职能后台，有一支庞大的“娘子军”，她们是总部与店铺的桥梁，是各部门的粘合剂。营运支持部——2019年度职能服务明星优秀团队获奖者。每年职能后台的服务明星获得者中，有一半来自这个部门。她们素有Q房网“贤内助”的美称，与业务部的小Q们奋战在前线，为经纪人提供强大后援支持。她们是各职能部门开展日常工作的得力助手，是公司企业文化宣传的通讯员，是公司发展道路上默默无闻的建设者。她们在提升经纪人专业形象，体现公司企业文化，展现Q房网平台魅力方面，都作出独特的贡献。 18般武艺赋能前线，她们全程参与业务线工作，更是获得了业务线的一致好评！
部门总监王丽英，大家都亲切地称呼她“英姐”，很少人会叫她“王总”。2001年5月加入Q房，用19年见证Q房网从小到大、从大到强的发展历程。而她自己也从门店秘书一步一步晋升为营运支持部总监的位置。
店铺的日常行政与财务工作十分细微繁琐，需要严格要求店秘严谨对待，规避不可出现的错漏。但她认为一个出色的管理者，管理自己的团队绝不能只注重罚。“娘子军”也要有“军规”，赏罚分明才能凝聚军心。在极力提升团队的综合素质的同时，也通过各种创新活动、奖励机制，打造团队文化，激发店秘们更大的潜能。
优秀管理人
部门：营运支持部
职级：模块经理
入职年限：18年
服务明星
冯晓莺和王丽英是营运支持部“双英”，王丽英被称为“英姐”，而她被称为“晓莺姐”；“英姐”加入公司19年，她加入公司也有18年。“双英合璧”支撑起营运支持部庞大繁琐的事务。
尽管是入职18年的元老级人物，冯晓莺依旧保留着当初作为小白的那份谦虚。她坦言，营运支持部作为职能部门、营业部、集团各相关部门的枢纽，最大的工作难度在于跨部门沟通。而她自己有一套秘诀——“三心要诀”。
一是细心。在与各部门的对接中考虑周全，先了解对方的需求，根据实际情况大胆提出建议，并尽全力协助对方将计划落地执行。
二是虚心。三人行必有我师焉，在对接的过程中，如果涉及到她不熟悉的领域，她不会端着“元老”的架子，反而像个学生一样向对方“取经”。
三是感恩心。她一直强调，要常怀感恩之心，把公司当成家，把同事当成亲人一样对待。这样不止会在公司收获朋友，个人未来发展前途也会一片光明。
部门：培训发展部
职级：模块经理
入职年限：8年
服务明星
培训发展部集结了Q房网学识最丰富的一批人。授人以鱼不如授人以渔，他们为了帮助经纪人更高效地完成业务，长期组织培训授课。不夸张地说，他们“桃李满Q房”，是大半个深圳中经纪人的启蒙导师。
饶是如此，在这个岗位上工作8年的李伟丽都不能十分自信地保证每次培训能获得学员100%的满意反馈。如何不间断地推出创新有效的培训课程和保证学员高度的正面反馈？在这双重压力之下李伟丽的协调统筹能力得到极大的提升。她总结了一套“三心秘诀”：培训规划用心，培训设计匠心，培训运营走心。在她看来，竭尽全力，问心无愧就一定能得到正面地反馈。
优秀员工
部门：企划部
职位：市场研究员
入职年限：6年
作为市场研究员需要及时掌握新政策，并对政策进行分析总结。需要随时关注宏观层面的数据和信息。与数据打了6年的交道，她凭着对工作方式的思考和对专业知识的深入学习，将工作的挑战化为提升自己的动力。理解政策、分析政策、从政策中看出行业趋势变得得心应手了。由于数据搜集整理工作的性质，她成为一个心思细腻、有大局观念的人。
获奖感悟：专业、专注，收获的将不止是荣誉。
部门：人力资源部
职位：人事主管
入职年限：5年
人力资源部门需要经常与人沟通，最初 这对于性格害羞的凌森来说是最大的挑战。但经过5年的工作， 策划人际交往活动、在众人面前演讲都很大程度上给了她磨练。5年经验的积累，如今的她已经能够从容面对。
这份工作不止改变了她的性格，带来自信，更给她带来快乐和满足。她说，最满足的时候就是自己策划的活动获得好评。这种让员工感受到公司的关怀，而自己也获得成就感的滋味，让人幸福。
获奖感悟：成为服务明星，这是一份荣誉，更是一份激励。这不仅是自己个人努力的回报，更是领导同事对自己付出的肯定。未来将会更加尽心尽职，为同事、为公司、为平台服务。
他们是Q房网职能后台的明星，或许他们没有经纪人的光芒万丈，但在光芒背后，他们就像点点的星火，用自己默默地付出汇聚成一片茫茫星河。返回搜狐，查看更多
