企业如何更有效地加强舆情监控管理？

企业如何更有效地加强舆情监控管理？

2020-04-15 16:42:13    点击次数：

 面对海量的网上舆论信息，想要建立有效的舆情监控系统来监测舆论，单单靠人工是不行，还需各种舆情监测软件和采集技术，合理对舆论信息清洗、精准警报分级、领域分类等，快速定位舆情信息源头和关键节点，为舆情研判处置提供重要参考。作为企业要如何更加有效地加强舆情监控管理呢，不妨跟所能网络学习下。

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1.企业要加强舆情监控管理，要从源头上解决

所能网络舆情监控系统专家认为，企业应重视舆情监测信息的收集和管理工作，不仅仅单靠人工服务，还需借助舆情监控系统，进行舆情监测全网覆盖，例如网络新闻、APP客户端新闻、电子报纸、微博、微信、论坛、博客、视频、问答等所有主流网络媒介，同时也能灵活满足指定站点、账号等各种个性化监测需求。通过舆情监控，在源头处尽快彻底解决舆情危机。

2.及时传递和沟通信息

与主流媒体及时传递交流信息与沟通。在舆情爆发前进展舆情应对工作和调查舆论源头，以确保不易造成严重威胁。

3.舆情引导与应对

企业应迅速对网络公众所关注和聚焦的问题开展应对措施，通过法律维护平台用户及企业自身的相关利益，并积极开展各类媒体的沟通获得相应的支持，随后持续传播并重新塑造企业自身形象。同时，以正面舆论引导公众，将企业的损失降到最小。

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