李佳琦淘宝出圈、罗永浩网下嫁抖音,网红经济的商业模式是怎么样的?
在谈到网红经济前,首先要界定什么是“网红”。网红是一个非常宽泛的概念,已经不再局限某个类受欢迎的人,而是在某个专业领域,如服装、食品、游戏等,不断输出高质量内容,吸引用户并形成信任关系的人,商道童言(Innovationcases)网红当下更类似于某个领域的意见领袖,即KOL(Key Opinion Leader),网红经济离不开新平台、新工具的出现。
背后的逻辑
微博等社交媒体诞生后,用户可以通过手机轻松获取信息和制作内容,但这也导致了信息爆炸。用户不知道如何从海量的信息中选择自己的需求,这就产生了网红KOL的需求,即KOL推荐。用户本身并不专业,所以相信专业人士。这些KOL不是高级别的明星或专家,而是利用有温度、基于信任基础的方式传递商品信息。
抖音短视频平台已经达到4亿,是最流行的社交媒体平台,截至2020年1月,活跃用户数已超过60%。直播已经成为一个非常成熟的行业。据淘宝直播信息,2018年,主播数量同比增长180%,有400多个直播室,月投放规模超过100万元。淘宝的直播平台拥有超过1000亿元的商品,同比增长近400%。网红KOL代表之一的李佳琦就是在这个背景下成长起来的,他的团队发现了这种趋势,做了很多后续工作,包括制作内容和多平台推广。
直播是联系消费者的有效形式,也是目前购物转化率最高的渠道。对于用户来说,这是内容消费的升级。传统的图文信息有一定的门槛。,费者需要一定的阅读和审美能力,但直播没有门槛;同时,与以往的电视导购不同,除了感知到真实的产品信息,还可以参与大量的互动。直播已成为连接消费者和企业的重要渠道。
除了传统的产品广告,消费者还希望看到生活中的产品信息,这也使得网络红人的界限不断扩大。早期,KOL专注于服装和美容化妆领域,更适合推荐服装等非标准产品;但现在,大到汽车、家电、电子产品,小到零食、饮料,各种标准产品都可以推荐,网红什么都可以卖。
网红的诞生
网红除了需要具备一般的审美要求外,还需要具备两个自然素质:一是喜欢做内容,二是喜欢与粉丝互动。在运营层面还可以从魅力值、粉丝数、活跃度、压缩值等方面对红人进行评价,从而量化其内容的吸粉能力和运作能力。
一般网红需要5-8个月的培训和孵化,包括摄影、视频编辑、服装搭配、电子商务运营、供应链管理等,而不是单纯的在屏幕前说话的技能。
对于前端露脸的网红,人设、内容和变现的一致性是很重要的,而不是盲目追求粉丝数、流量。也就是网红输出的内容首先是自己真正热爱或擅长的领域,其次这个领域应该具有很强的消费属性,能够与电子商务接轨。如果只是通过一些突然流行起来的东西,用自己的热情去推销产品,转化率会非常低。
而且不同的网红具有很强的个人特点,这也是核心竞争力,因此不同类型的运营都不能照搬李佳琦和薇娅。
网红经济的价值不仅在于筛选信息,和过去的最大区别是,去掉大部分的中间环节后具有的高性价比,这是他们对用户的价值所在。因此,每一次网红直播都不能消耗粉丝,口碑也会越来越好。而粉丝越多,大宗商品的议价能力就越大,形成良性循环。
MCN的价值
MCN(Multi-Channel Network)是一种多频道网络的产品形态。能将网红内容联合起来,在资源的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。
以网红电商第一股如涵旗下的的张大奕为例,她身后的团队有300多人,涉及业务对接、内容策划、推广运营、产品开发、供应链管理等各个环节,每一个环节都紧密相连。
MCN提供的价值大致分为两大类:信息价值和效率价值。 因为MCN具有较强的内容判断及制作能力,通过工业化的生产机制,提高运作效率;同时有很强的流量采购能力,对流量有具有控制力,能够从内容生产和消费两端实现调控,形成匹配。
传统的MCN也随着业务的发展不断改进,像如涵也从电子商务模式转向了平台模式,自营的网红由25人减少到6人,与第三方品牌和服务平台合作模式下的网络红人由101人增加到145人,这样可以最大限度地提高效率。2019年公布的数据显示,净收入4.821亿元,同比增长25%;归属于公司的净利润2100万元,同比增长35%。
网红经济的可持续性
网红也是一种工种,在工作中会积累各种资源,高品质的网红不会被生命周期所局限,网红的生命力在于其自我提升的速度能否超越粉丝需求的提升。如果停止学习,就会被淘汰。
对于整个网红经济来说,随着网络零售的发展,未来过滤信息的方式有两种:一种是平台方制定的智能推荐算法发展,利用大数据向用户推荐更个性化的信息;另一种是网红KOL推荐,鲜活的真人具有不可替代的真实感和温度感。所以网红经济将成为新零售中的重要组成部分。
商道童言(Innovationcases)认为,变化总是在发生,任何企业都需要拥抱变革,克服路径依赖,以更开放的心态看待新的平台和技术。相信在未来,数字技术和人工智能也会影响网红经济,深入挖掘用户需求,同时通过网络跟踪终端销售数据,为品牌的供应链提供更完善的解决方案。欢迎关注本号商道童言(Innovationcases)。
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