MobData：『“票”流归乡客』画像报告.pdf

春运逐渐拉开大幕，抢票成为近期备受关注和人们热议的话题，一票难求成为抢票人群心中的痛。此次，我们将目光聚焦于『“票”流归乡客』，他们背井离乡，漂流在外，深受春运抢票之苦，此为“票”流；归乡短暂，物景变迁，饱含恋念不舍之情，此为“客”。『“票”流归乡客』的特征非常明显――中高等收入，已婚，企业白领，在一线城市学习工作，喜欢购物、影音和理财。春运情况概述1、春运购票方式发展历程购票方式紧随互联网发展趋势，便利性和安全性不断提高。不用彻夜排队，不用出发忍受寒风烈日，抢票战场从火车站转移至互联网，如今抢票小程序和客户端盛行，极大简化了购票流程的同时，也带来了多样化选择。2、历年春运铁路客流量趋势铁路客流量逐年增长。2008年8月1日，中国第一条具有完全自主知识产权、时速350公里高速铁路通车运营，由此开启了中国高速铁路新时代，那年铁路客流量增长率高达25.6%，之后铁路客流量增长率放缓但仍保持增长趋势。3、19年春运客流量预测2019年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。4、19年春运抢票新特点官方新策推行，第三方软件加持，出行更方便、更安全、更舒心。第三方购票软件

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